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afbshop.de
Bewertungen:

2.373 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.427 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war meine erste Online-Bestellung bei AfB. Und garantiert nicht meine letzte Bestellung. Der gesamte Bestellvorgang lief absolut unkompliziert und reibungslos. Der bestellte Laptop kam kurz danach bei mir an (Dienstag 20 Uhr bestellt, Donnerstag 10 Uhr war er da) Alles sauber und ordentlich verpackt. Der Laptop war natürlich auch in einem TOP gebrauchten Zustand. Genau so, wie er auch beschrieben war. Und läuft auch alles von der ersten Sekunde an. Da ich über die Brückentage danach ohnehin in Nürnberg privat zu Besuch war, habe ich mir dann auch gleich mal den ansässigen Shop direkt aufgesucht. Genauso kompetent und freundlich direkt vor Ort. GERNE UND JEDERZEIT WIEDER! Absolut meine erste Anlaufstelle ab sofort, was IT-Hardware angeht. Und dies sage ich nicht nur, da ich selber in einem Leipziger Inklusionsunternehmen (IT+Dokumente digitalisieren) arbeite und auch vom Fach bin.

Relevanteste negative Bewertung

16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein iPad 8 bei AfB bestellt. Die Bestellung habe ich an einem Freitag um ca. 18:00 Uhr getätigt. Laut Warenkorb sollte die Sendung am darauffolgendem Samstag, oder Sonntag zugestellt werden. Das hat natürlich nicht geklappt. Die Sendung hat AfB dann erst am Montag Abend verlassen und mich am Mittwoch erreicht. Ich habe bei AfB aufgrund der kurzfristigen Lieferung bestellt. Andere Angebote waren um bis zu 40 Euro günstiger. AfB war auf telefonische Nachfrage am Montag Vormitag weder in der Lage, den Versand zu beschleunigen, noch sich an der Preisdifferenz zu beteiligen. Sorry, aber mehr als drei Sterne sind dafür nicht drin.
PG
Philipp G.
Duisburg
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Bewertungen für afbshop.de

 Sortierung  
Relevanz
24.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.06.2024
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24.06.2024
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AS
Antje S.
Berlin
23.06.2024
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23.06.2024
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23.06.2024
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23.06.2024
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12.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hing über 20 Minuten in der Telefonwarteschlange ohne das jemand ranging. Mails werden erst nach 2 Tagen beantwortet. Sehr schlechte Kommunikation!
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Antwort von afbshop.de
12.07.2024
Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie eine derart lange Wartezeit am Telefon erleben mussten, dies entspricht nicht der Regel, hierfür bitten wir um Entschuldigung. Sie haben in unserer Warteschleife auch die Möglichkeit eine Sprachnachricht oder einen Rückrufwunsch zu hinterlassen. Wir sind bemüht die Anliegen unserer Kunden so schnell als möglich zu beantworten. Leider gelingt uns dies nicht immer innerhalb von 24 Stunden, weshalb wir im Vorfeld eine Kommunikationszeit von 2 Werktagen (Mo-Fr) kommunizieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr AfB-Kundenservice
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert und Angebotspreis war danach nicht mehr verfügbar.
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Antwort von afbshop.de
01.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Die angegebene Lieferadresse entsprach nicht unseren Versandbestimmungen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrer nächsten IT-Bestellung trotzdem wieder in Betracht ziehen würden. Mit freundlichen Grüßen Ihr AfB-Kundenservice
27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Inbetriebnahme funktioniert leider nicht. LG Thomas
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Antwort von afbshop.de
28.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass bei der Inbetriebnahme Probleme entstanden sind. Bitte nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf und senden uns eine Problembeschreibung an service@afbshop.de. Wir werden versuchen Ihnen eine Lösung für Ihr Problem bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr AfB-Kundenservice
02.07.2024
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Antwort von afbshop.de
05.07.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aufgrund Ihrer Bewertung gehen wir davon aus, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Wir würden Sie bitten uns mitzuteilen, in welchem Bereich wir uns aus Ihrer Sicht noch verbessern können, damit wir zukünftig eine noch höhere Kundenzufriedenheit erzielen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr AfB-Kundenservice
23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von afbshop.de
24.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund Ihrer Bewertung nehmen wir an, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Bitte teilen Sie uns doch mit, in welchen Bereichen wir uns aus Ihrer Sicht noch verbessern können, damit wir die erforderlichen Maßnahmen einleiten können. Besten Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr AfB-Kundenservice
16.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles perfekt!! - sehr freundliche telefonische Beantwortung meiner Fragen im Vorfeld der Bestellung - sehr schnelle Lieferung meiner Bestellung ( Mittwoch Abend 23:00 Uhr online bestellt - per PayPal bezahlt - Lieferung per DHL erfolgte am Freitag 11:25 Uhr an meiner Haustür) - Laptop war transportsicher sehr gut verpackt - ich hab den Laptop genauso erhalten wie online das Gerät beschrieben war, in einem sehr guten Zustand (hat so gut wie keine Gebrauchsspuren am Gerät und ist sehr sauber) einen Tag später - wieder nach einer freundlichen Beratung am Telefon - hab ich noch das Office-Paket nachbestellt und es war einen Tag später wieder geliefert Ich bin glücklich bei AfB gekauft zu haben und damit einen Beitrag zum Erhalt von Arbeitsplätzen für Behinderte Menschen mitgeleistet zu haben. AfB wünsche ich mit ihrem Konzept weiterhin die erforderliche Stärkung in unserer Gesellschaft und starke Partner an ihrer Seite! Weiter so und ich kaufe gern wieder bei AfB ein. Viele Grüße Monika Röder aus Stuttgart
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Antwort von afbshop.de
20.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem freundlichen und schnellen Service gemacht haben. Wir sind auch dankbar für Ihre Unterstützung bei unserer Mission, Beschäftigungsmöglichkeiten für Menschen mit Einschränkungen zu schaffen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr AfB-Kundenservice
08.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle und kulante Gewährleistungsabwicklung.

2 Laptops mit Netzteilen bestellt. Ein Netzteil war defekt. Anruf bei der Kontaktrufnummer. Es wurde direkt eine kostenfreie Nachlieferung eines Netzteiles angeboten. Alternativ Vergütung des defekten Netzteils weil auch 2 Dockingstationen mit größeren Netzteilen mit bestellt und geliefert wurden. Der Rückruf wegen der vermiedenen Kosten erfolgte 15 Minuten später. 3 Tage später waren 20€ als Equivalent für die nicht notwendige Nachsendung zurück überwiesen. Einzig das warten in der Warteschleife hat etwas gedauert und 3 Stufen bei der Anrufsteuerung sind für mich das Maximum. Dafür war die Kontaktperson hilfbereit und kompetent. Danke Schön.
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Antwort von afbshop.de
10.06.2024
Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung! Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie den richtigen Artikel erhalten und freuen uns, dass wir Ihnen eine alternative Lösung anbieten konnten, die für Sie akzeptabel war, und dass wir das Problem zeitnah lösen konnten. Unser Ziel bei AfB Shop ist es, qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice anzubieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr AfB-Kundenservice
CG
Christian G.
St. Peter
07.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Lenovo ThinkPad X1 Tablet Gen 3

Das Lenovo ThinkPad X1 Tablet Gen 3 gekauft mit Sehr gut Lieferung erfolgte inerhalb 3 Tagen dachte erst, müßte irgendwelche Gebrauchsspuren oder Abnützungen zu sehen sein. es kam eingeschweißt in Folie, kein Kratzer, keine Gebrauchsspuren, mir kommt es vor es ist neu, entweder sie haben mir wirklich ein neues Gerät geschickt , oder sie bereiten es wirklich so gut auf. Danke nochmal für die super Arbeit
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Antwort von afbshop.de
10.06.2024
Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zum Lenovo ThinkPad X1 Tablet Gen 3 und die Qualität des Zustands, in dem es Ihnen geliefert wurde. Bei AfB Shop sind wir stolz darauf, dass alle unsere Produkte für unsere Kunden auf hohem Niveau aufbereitet werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr AfB-Kundenservice
25.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Super PC für kleines Geld, habe Ihn mir geholt um am Schreibtisch nicht immer den Laptop zu verwenden. Habe mir vor kurzem ein ThinkPad als Laptop über AfB geholt, nun ein ThinkCenter :-) Ich mag die Produkte von Lenovo, möchte Sie nicht mehr missen.
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Antwort von afbshop.de
27.05.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie ein zufriedener Kunde von uns sind und dass Ihnen die Lenovo Produkte, die Sie bei uns gekauft haben, gefallen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr AfB-Kundenservice
07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich. In den Shop herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre. Mehr kann nicht erwartet werden. Mit freundlichem Gruss Gabriele Asmussen
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Antwort von afbshop.de
10.06.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit unseren Mitarbeitern und im Geschäft gemacht haben. Wir bemühen uns, eine einladende Atmosphäre zu schaffen und dafür zu sorgen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr AfB-Kundenservice
25.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfach empfehlenswert! Guter Service am Telefon, schnelle Bearbeitung, sichere Verpackung, Ware ist in beschriebenen Zustand. Was will man mehr?
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Antwort von afbshop.de
27.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice, der schnellen Bearbeitung und der sicheren Verpackung gute Erfahrungen gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass Sie mit dem Zustand des Artikels zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr AfB-Kundenservice
16.06.2024
 Verifizierte Bewertung

mein erstes Mal und nicht enttäuscht

Das hat wirklich sehr gut geklappt. Sehr professionelle, schnelle Abwicklung, Zustand des Notebooks einwandfrei, tolle Verpackung, die mit minimalem Materialeinsatz einen sicheren Versand gewährleistet. Dieses kombiniert mit dem sozialen und ökologischen Anspruch von AfB spricht für mich ganz klar für eine Weiterempfehlung.
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Antwort von afbshop.de
20.06.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie eine reibungslose und professionelle Erfahrung mit unserem AfB Shop gemacht haben. Wir sind stolz darauf, hochwertige aufgearbeitete Produkte anzubieten und gleichzeitig soziale und ökologische Verantwortung zu fördern. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel. Mit freundlichen Grüßen Ihr AfB-Kundenservice
GF
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Beschreibung und Top Artikel. Habe jetzt schon mehrfach Laptops oder Bildschirme gekauft. ich kann es nur weiter empfehlen. wer nicht den neuesten Schnick Schnack haben will oder braucht ist hier super bedient. immer noch fast neue Software die man updaten kann und Hardware fast wie neu. Gerne wieder. Mfg RF
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Antwort von afbshop.de
24.06.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie unseren AfB Shop für Ihren IT-Hardwarebedarf gewählt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie bereits mehrere zufriedenstellende Käufe bei uns getätigt haben und dass Sie unser Engagement für die Bereitstellung von hochwertigen Refurbished-Produkten zu schätzen wissen. Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft dienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr AfB-Kundenservice