farbenbote.de

Bewertungen:

Hallo Olaf, danke für Deine tolle 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr unsere Kunden so glücklich machen zu können. Ein schönes Wochenende wünsche ich Dir. Bunte Grüße Christin vom Supportteam bei Farbenbote

Hallo Jens, echt cool von Dir das Du uns so gut bewertest :-) Wir arbeiten immer daran unsere Kunden so glücklich machen zu können wie es nur geht. Bunte Grüße Christin vom Farbenbote Supportteam

Hallo Martin, wow 5 Sterne ich danke Dir sehr, das dir unser Service und auch das Produkt so gut gefällt 😉 Ein schönes Wochenende wünsche ich Dir. Bunte Grüße Christin vom Farbenbote Supportteam

Dankeschön für deine Bewertung ⭐ Nachdem ich deine Anfrage erhalten habe, habe ich dir zwei verschiedene Möglichkeiten per Mail geschrieben, wie wir die Bestpreis Garantie umsetzen. Nun haben wir bei unserem netten Telefonat festgestellt, dass die Mail in deinem Postfach untergegangen ist. Es freut mich sehr, dass wir dies klären konnten und ich die Differenz des Bestpreises erstattet habe. Bunte Grüße Charleen

Liebe Frau Durisova, auch auf diesem Weg nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Leider konnten wir Ihre Bestellung nicht zeitnah, d.h. Ware versandfertig innerhalb von 24 Stunden, ausliefern. Sie hatten die Zahlung am Tag Ihrer Bestellung getätigt (18.10.2023), jedoch ist die Zahlungsübertragung durch Klarna verspätet erfolgt (Zahlungseingang 20.10.2023).Ihrem Wunsch, dies mit Klarna vorab zu klären, konnten wir nicht nachkommen, da Sie in diesem Fall die Auftraggeberin für die Zahlungsanweisung bei Klarna waren. Leider können wir uns den verspäteten Zahlungseingang von Klarna nicht erklären. Ihre Bestellung wurde sofort am nächsten Werktag nach Zahlungseingang, 23.10.2023, versendet. Viele Grüße von Andrea aus dem Kundensupport

Dankeschön für deine Bewertung ⭐ Wir entschuldigen uns nochmals für den fehlenden Artikel. Wir senden diesen natürlich umgehend nach. 😊 Bunte Grüße Charleen

Hallo Herr Richter, vielen Dank für Ihre Bestellung bei Farbenbote und Ihre Bewertung. Wir sind ein reiner Online-Shop und arbeiten sehr eng mit der Firma Sto zusammen. Jedoch haben wir leider keinen Einfluss darauf, aus welchem Vertriebszentrum die Ware an unsere Kunden ausgeliefert wird. Wir würden uns freuen, Sie weiterhin als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Bunte Grüße aus Bad Münder, Andrea vom Kundensupport

Hallo Herr Dieudonne, es tut uns sehr leid, aber unser WhatsApp hat ein paar Tage, aus technischen Gründen, leider nicht funktioniert. Seit gestern geht es wieder und wir waren noch am Nacharbeiten der Nachrichten. Schön wäre es gewesen, wenn Sie uns über einen anderen Kanal noch versucht hättest zu erreichen. Wir haben noch die Möglichkeit per Mail, Anruf oder Live-Chat mit unseren Kunden in Kontakt zutreten, wenn Sie eine dieser Möglichkeiten zusätzlich genutzt hätten, hätten wir schneller reagieren können. Mittlerweile haben wir Sie per WhatsApp erreichen können (leider nicht telefonisch) und wir hoffen, dass wir Ihnen mit unserer Information helfen konnten. Wir wünschen Ihnen eine Frohe Weihnachtszeit. Bunte Grüße Christin vom Team Farbenbote

Hallo Herr Widmann, vielen Dank für Ihr Feedback und das nette Telefonat. 😊 Wir entschuldigen uns nochmals bei Ihnen für die Lieferverzögerung. Der Grund hierfür war, dass Ihre Zahlung nicht Ihrer Bestellung zugeordnet werden konnte. Wir freuen uns, dass wir alles lösen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal. Gruß, Charleen von Farbenbote