teppich.deBewertungen:
2.522 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.912 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an Teppichen zu guten Preisen. Teppiche in verschiedenen Größen erhältlich, genau was ich gesucht habe. Die Lieferung erfolgte zügig, war gut verpackt und einwandfrei.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
habe 2Teppiche bestellt, beide waren leider nicht so wie ich es mir vorgestellt habe Also Retoure . Auf meine Email bekam ich einen Termin zur Abholung der Teppiche. Was sehr zügig ging. Es stellte sich heraus, daß nur ein Retourenzettel ausgestellt wurde. Das heißt der andere Teppich steht seit 1Woche.orginalverpackt im Hausflur. Was mich sehr nervt, da er ja schon bezahlt ist und ich das Geld nur bekomme wenn die Retoure Komplett ist. Und ich warte dann auch noch auf gls bei der Abholung. Nach 4e mails keine Antwort. Dafür dieser Bewertung.
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Bewertungen für teppich.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbe war anders als auf dem Bild. Auf die Kontaktaufnahme wurde bis heute nicht reagiert.
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Teppiche bekommen und bereits zweimal retourenticket angefordert, was aber nicht kommt.
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schreckliche Qualität, kommt in die Mülltonne, dafür viel zu teuer. Ganz bestimmt nie wieder!
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Antwort von teppich.de
12.01.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die sogenannten Teppiche in der Mülltonne entsorgt
Bitte schreiben Sie mir NICHT MEHR
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte ein Teppich zurückschicken, jedoch warte ich seit 2 Wochen auf eine Rückmeldung.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
die Teppich sind derart gewellt, auch nach wochenlangem auslegen werden sie nicht glatt.
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Antwort von teppich.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
DA
Derya A.
Frankfurt
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kann keinen im Kundendienst erreichen trotz mehrmaligem Kontaktversuch (auch per Mail).
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Antwort von teppich.de
10.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Konnte den Teppich nicht zurück senden obwohl überall steht dass man es machen kann.
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Antwort von teppich.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Sie können unter unsere Webseite https://www.teppich.de/returns einen kostenlosen Retourenschein zur Selbstabgabe im GLS-Paketshop anlegen.
melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer für diese Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse in unserem Webshop an, wählen sie dann die gewünschte Ware aus, um die kostenlose Rücksendung zu buchen. Wir senden Ihnen die Bestätigung für den Retourenschein auf Ihre für diese Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Schauen Sie im Nachgang, dann auch Bitte in ihrem Spam-Ordner rein.
Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Teppich kamm beschädigt an. Leider keine Kontaktaufnahme zwecks Rücksendung möglich..
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es kommt einfach keinerlei Rückmeldung, egal um was es geht. Ganz schlechter Service
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Antwort von teppich.de
29.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
RR
Ralf R.
Bruchköbel
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Reaktion auf Reklamation, Teppiche haben unterschiedliche Farbe und Saum
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Antwort von teppich.de
11.12.2023
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kunden- und Bestellnummer, welche Sie auf Ihrer Rechnung finden, in unserem Webshop an, um die kostenlose Retoure zu buchen. Sie benötigen dazu keine vorherige Registrierung. Die Retoure ist bis zu 60 Tage nach Erhalt der Ware möglich:
https://www.teppich.de/returns
Wählen Sie hier einfach durch Anklicken die zu retournierenden Artikel und ggf. die Menge aus. Sie bekommen dann einen Retourenschein per E-Mail zugeschickt oder können die Abholung organisieren.
Bitte geben Sie uns im Anschluss erneut Bescheid, ob Sie einen Austausch der Ware wünschen oder die Erstattung des Kaufbetrags.
Geben Sie bei eventuellen Rückfragen bitte immer Ihre Bestellnummer bzw. Order-ID an.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich möchte die ware zurückschicken tel geht keiner dran e-mail reagiert keiner .
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte meine Ware zurückschicken und der Kundenservice antwortet mir nicht!
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Antwort von teppich.de
05.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de , damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Können bestellte Ware nicht liefern, renne meinen Geld hinterher. Katastrophe
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Antwort von teppich.de
21.02.2024
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen ihren Betrag erstattet. Je nach ursprünglicher Zahlungsart kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis Ihre Rechnung angepasst oder schon eingezogene Beträge Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt nicht erhalten und auf Nachfrage keine Antwort bekommen.
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Antwort von teppich.de
24.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kein Feedback auf meine Bewertung bekommen deshalb bleibt alles gleich!
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Antwort von teppich.de
24.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Antworten überhaupt nicht auf Emails. Qualität lässt auch viel Luft nach oben
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Antwort von teppich.de
22.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Ich bitte Sie, uns zu kontaktieren und uns über das Problem mit Ihrer Bestellung zu informieren. Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de Vielen dank
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung nicht mögl., da keine Antwort
Habe eine Rücksendung der Ware per Email beantragt, bis heute keine Antwort!
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Antwort von teppich.de
26.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Leider konnten wir Ihnen keine E-Mail zuordnen. Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen zufriedenstellend bearbeiten können.
BA
Benjamin A.
Oberlauda
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bezahlt aber nie erhalten
Es gab auch keine Infos vom Verkäufer
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de
damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität. Billige Importware. Rückerstattung dauert leider ewig.
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Antwort von teppich.de
10.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de