Die lieferung ging sehr schnell, leider aber etwas holprig. Obwohl angekündigt war, dass das paket über dpd kommen sollte und ich einen Abstellort ausgemacht habe wurde nur der leichte teil wirklich per dpd geliefert und am Abstellort abgestellt. Die Gewichte kamen per dhl, ohne dass das kommuniziert wurde und ich musste die 2 x 20kg pakete von der 4km entfernten packstation zu Fuß abholen.
Ich sehe es positiv, war quasi das erste training :D aber eine bessere Kommunikation wäre schön gewesen.
Die Produkte sehen hochwertig aus, was den stolzen Preis rechtfertigt.
Die ware ist top! Schnelle Lieferung!
Aber Meine Ware wurde im Original-Verkaufsverpackung verschickt! Es war nicht verpackt !!!! Und zu einer guten Verpackung gehören eine stabile Außen- und Innenverpackung sowie geeignetes Polstermaterial. Das Paket kam logischerweise beschädigt an. Musste die Ware umpacken damit ich mein geschenk zum weihnachten überreichen kann.
ielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr HOP-SPORT Team.
26.07.2024
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18.07.2024
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15.07.2024
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20.07.2024
Verifizierte Bewertung
Für was soll ich ein Bewertung abgeben wenn ich mein Produkt noch nicht erhalten habe? Warte jetzt seit über eine Woche auf mein Produkt. Also daher 1 Stern
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06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Jede Bestellung wurde von ihnen Stoniert weil zahlung auf Rechnung angeblich derzeit nicht möglich sei, klingt schon nach Abzocke
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Antwort von hop-sport.de
16.07.2024
Leider ist die Zahlung bei der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode fehlgeschlagen, deswegen konnte Ihre Bestellung auch nicht versandt werden. Wir bedauern das Missverständnis. Bitte melden Sie sich bei uns per E-Mail oder Telefon, falls Sie am Kauf immer noch Interesse haben und wir werden Ihnen weiterhelfen.
Ihr Hop-Sport Team
23.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hop-sport.de
21.08.2024
Leider ist die Zahlung bei der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode fehlgeschlagen, deswegen konnte Ihre Bestellung auch nicht versandt werden. Wir bedauern das Missverständnis. Bitte melden Sie sich bei uns per E-Mail oder Telefon, falls Sie am Kauf immer noch Interesse haben und wir werden Ihnen weiterhelfen.
Ihr Hop-Sport Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, schlechte Kommunikation
Die lieferung ging sehr schnell, leider aber etwas holprig. Obwohl angekündigt war, dass das paket über dpd kommen sollte und ich einen Abstellort ausgemacht habe wurde nur der leichte teil wirklich per dpd geliefert und am Abstellort abgestellt. Die Gewichte kamen per dhl, ohne dass das kommuniziert wurde und ich musste die 2 x 20kg pakete von der 4km entfernten packstation zu Fuß abholen.
Ich sehe es positiv, war quasi das erste training :D aber eine bessere Kommunikation wäre schön gewesen.
Die Produkte sehen hochwertig aus, was den stolzen Preis rechtfertigt.
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Antwort von hop-sport.de
25.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung zu Missverständnissen kam und Sie die schweren Pakete von der Packstation abholen mussten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unser Bestes tun, um die Kommunikation bei zukünftigen Bestellungen zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass die Produkte hochwertig sind und Ihren Erwartungen entsprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Kundendienst
Bei der ersten Bestellung hatte ich die falsche Größe (Lochdurchmesser 3cm statt 5cm) bestellt. Trotz meines Fehlers konnte ich die Ware, nach Mailverkehr mit Frau Petrenko vom Kundendienst, problemlos zurückschicken. Der Kontakt war sehr freundlich und absolut zuvorkommend, darüber hinaus sind die Antworten auf meine E-Mails immer schnell gekommen. Die zweite Bestellung ist genauso schnell verschickt worden wie die erste. Nun habe ich die passenden 15kg Hantelscheiben und bin damit so zufrieden, dass ich noch ein paar 2,5kg Hantelscheiben dazu bestellt habe. Auch zukünftige Bestellungen werde ich gerne hier tätigen. Vielen Dank!
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Antwort von hop-sport.de
20.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass der Umtausch trotz des Fehlers problemlos verlief und Sie mit unserem freundlichen Kundenservice zufrieden sind. Schön, dass auch Ihre zweite Bestellung schnell geliefert wurde und die Hantelscheiben passen. Wir freuen uns auf Ihre zukünftigen Bestellungen!
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Klimmzugstange hat mir gefallen, aber die Schraubenschlüssel waren von sehr schlechter Qualität. Es wäre möglich, den Satz mit Schraubenschlüsseln von besserer Qualität zu bestücken (oder zumindest diese Option gegen Aufpreis anzubieten). Die Anleitung enthält auch falsche Angaben zu den Bolzengrößen (obwohl man erraten kann, welcher Bolzen der richtige ist, verwirrt das anfangs etwas). Zum Beispiel gibt es im Set M10x50 und M10x40, in der Anleitung wird jedoch M10x45 benötigt (ich könnte die Nummer ungenau angegeben haben, aber ich habe bereits die Klimmzugstange zusammengebaut und es ist mir zu mühsam, nachzuprüfen, welcher Bolzen genau falsch angegeben wurde - aber es gab zwei solche Stellen. Bitte überprüfen Sie die Anleitung auf Genauigkeit). Ich möchte auch darauf hinweisen, dass die Bilder in der Anleitung sehr unscharf sind - manchmal erschwerte das den Montageprozess. Die Klimmzugstange wackelt.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Anleitung
Hallo, Hop-Sport Team,
zu eurem Produkt kann ich erst in den nächsten Wochen ein Fazit ziehen. Vermittelt auf den ersten Blick einen wertigen und stabilen Eindruck.Transport scheint nach den Paketen zu urteilen ein paar Stationen überlebt zu haben. Alles gut verpackt.
Aber!
Eure Anleitung solltet Ihr überarbeiten. Einfach einen Ahnungslosen beim Aufbau filmen und die Bilder überarbeiten.Ein Aufbauvideo ist auch ganz nett. Es ist nicht alles schlüssig was da zu sehen ist. Besonders wenn die Bebilderung der Seitenteile falsch sind und die abnehmbaren Holstein, nicht in der Anleitung erwähnt werden. Ein Aufkleben, Holz entfernen, nur auf einem Seitenteil in einer Ecke steht und mit dem anderen Seitenteil begonnen wird.Der Punkt fehlt komplett. Ich hoffe auf einen langen Spielspaß mit eurem Tischkicker.
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Antwort von hop-sport.de
21.06.2024
Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback! Es freut uns, dass unser Produkt einen guten ersten Eindruck hinterlässt und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist. Ihre Anmerkungen zur Aufbauanleitung nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, diese zu verbessern. Ein Aufbauvideo ist eine gute Idee, die wir gerne in Betracht ziehen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Tischkicker und hoffen, dass er Ihnen lange Freude bereiten wird!
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hantelbank 1065
Lieferung erfolgte sehr schnell, 2 Tage und die Ware war da.
Ware war gut verpackt ,trotzdessen war ein Plastikteil, was aber nicht relevant war für die Funktionalität, abgebrochen.
Aufbau dauerte, da alles einzeln kam lange.Anleitung sehr klein, Werkzeug was dabei ist qualitativ nicht unbedingt für den Arbeitserfolg nützlich, eigenes ist erforderlich.
Zu zweit hat es schätzungsweise 90 bis 120min gedauert mit dem Aufbau.
Hantelbank für den Heimgebrauch in Ordnung, steht finde ich, etwas wackelig, werde mir noch Matten besorgen.
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Antwort von hop-sport.de
27.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zur Hantelbank 1065.
Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell und gut verpackt erfolgte, bedauern jedoch das abgebrochene Plastikteil. Ihre Hinweise zum Aufbau, zur Anleitung und zum mitgelieferten Werkzeug nehmen wir ernst und werden diese zur Verbesserung unserer Dienstleistung nutzen.
Once the 43 pieces were successfully assembled (about 2 hours)
the stationary bike was 95 % Functional and ENJOYABLE
We were only not able to connect the TENSION adjustment
even though we watched the assembly instructions on YouTube
Somehow the cable in the video was different than the one on the
bike... So we are waiting for the customer support to get back to us
regarding additional instructions to make this functional.
The bike without the resistance adjustment is also very nice.
Great Value for the price and amazing exercise for aching knees!
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Antwort von hop-sport.de
04.07.2024
Thank you for your feedback! We're glad to hear you find the bike enjoyable and valuable. Have you received any assistance from customer support regarding the tension adjustment issue? We hope it gets resolved soon so you can fully enjoy your new bike.
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise und hervorragende Qualität 👍
Habe hier zum ersten Mal bestellt. Brauchte Gewichte fürs Heimtraining. Bin hier fündig geworden da Preis-Leistung absolut top sind. Die Gewichte haben eine sehr gute Qualität und eignen sich hervorragend fürs Training zuhause.
Die Lieferung erfolgte blitzschnell. Bin so zufrieden, das ich gleich nochmal nachbestellen musste 👍
Finde es auch sehr vertrauensvoll, das ich als Neukunde auf Rechnung kaufen konnte.
Ich werde hier auf jedem Fall gerne wieder bestellen.
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Antwort von hop-sport.de
25.06.2024
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung bei uns zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie die Gewichte für Ihr Heimtraining gefunden haben und dass Sie mit der Qualität sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Auch freut es uns, dass die Lieferung schnell war und Sie gleich nochmal bestellen mussten. Wir schätzen Ihr Vertrauen als Neukunde, dass Sie auf Rechnung kaufen konnten, und wir sind froh, dass Sie gerne wieder bei uns bestellen möchten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und bis zum nächsten Mal!
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte dem Spediteur mitteilen
Bitte dem Spediteur anweisen, dass auch mit schwergewichtige Sendungen pfleglich umzugehen ist. Die Verpackung war an einem der zwei Pakete deutlich unsanft aufgesetzt worden. Karton eingedellt und teils aufgerissen. An der Hantelscheibe (Gußeisen) gibt eine sichtbare Schlagstelle, die nicht nötig gewesen wäre. Das Ablegen vor unserer Haustür habe ich mit einem Schlag hören können. Ansonsten bin ich mit dem Service von Hop Sport voll zufrieden.
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Antwort von hop-sport.de
02.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Vertrauen in unseren Service. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Sendung durch unsachgemäße Behandlung während des Transports beschädigt wurde. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden umgehend unseren Spediteur über Ihre Erfahrungen informieren, um sicherzustellen, dass zukünftige Lieferungen sorgfältiger behandelt werden.
Gerne möchten wir uns für die sichtbare Schlagstelle an der Hantelscheibe aus Gusseisen entschuldigen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind dankbar für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Hop Sport
Lieferung kam schnell und problemlos. Das Laufband macht was es soll und ist stabil und gut verarbeitet. Die Bedienung ist intuitiv und auch die FitShow App funktioniert.
2 Kritikpunkte habe ich aber doch:
-die abnehmbare Konsole für Smartphone oder Tablet rastet nicht richtig ein (mir ist sogar das IPad schon runtergefallen)
- Die USB Ladebuchse läd zwar ein IPhone, jedoch wegen zu geringer Spannung nicht das IPad.
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Antwort von hop-sport.de
02.07.2024
Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung schnell und problemlos war und das Laufband Ihre Erwartungen in Bezug auf Stabilität und Verarbeitung erfüllt. Es ist jedoch bedauerlich zu hören, dass es zwei Kritikpunkte gibt.
Wir werden diese Punkte an die entsprechende Abteilung weiterleiten, um diese Aspekte für zukünftige Modelle zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
alles gut
Lieferung ok , einziger Kritikpunkt : trotz von mir gewünschter Terminverschiebung , weil nicht zu Hause , wurde die Lieferung kurzerhand in der Garage abgestellt . Wegen der Schwere bestand zwar keine Gefahr das jemand das Teil einfach mitgenommen hätte aber ......
Warum dann die Frage ob der Termim passt wenn sich keiner dran hält .
Der Aufbau war ok . Bis jetzt auch keinen Grund gefunden zur Kritik
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Antwort von hop-sport.de
02.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre gewünschte Terminverschiebung nicht beachtet wurde und die Lieferung dennoch in der Garage abgestellt wurde. Wir werden Ihre Anmerkung bezüglich der Kommunikation mit dem Lieferdienst weitergeben, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns jedoch, dass der Aufbau problemlos verlief.
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Latzug Station
Ich möchte mich recht herzlich für die freundliche, nette, schnelle und komplikationslose Kommunikation bei dem Hop-Sport Team bedanken.
Das Team konnte mir auch bei einem kleinen Problem sofort Hilfe anbieten, wofür ich sehr dankbar war und bin.
Ich habe schon mehrere Sachen dort gekauft und bin mit Allem sehr zufrieden.
Ich kann diese Firma nur wärmstens empfehlen.
Dankeschön für Alles.
LG M.Bock
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Antwort von hop-sport.de
21.06.2024
Vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation zufrieden sind. Es ist unser Ziel, stets schnell und unkompliziert zu helfen. Vielen Dank für Ihre Treue und Empfehlung!
Einfache Bestellung , schnelle Lieferung . Die Multifunktion Hantelbank HS-1075 ist für den Trainingsanfag gut geeignet. Der Aufbau war nicht so schnell wie beschrieben , die Aufbauanleitung könnte daher übersichtlicher sein für ältere Personen wie mich 70 Jahre alt. Jetzt noch Gewichte Bestellt und dann gehts los.
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Antwort von hop-sport.de
19.06.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Bestellvorgang und der Liefergeschwindigkeit zufrieden sind. Es ist schön zu wissen, dass die HS-1075 Multifunktions-Hantelbank Ihren Trainingsbedürfnissen entspricht. Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die Sie bei der Montage hatten und danken Ihnen für Ihren Vorschlag bezüglich der Bedienungsanleitung. Wir werden daran arbeiten, diese für alle Altersgruppen klarer und verständlicher zu gestalten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren neuen Gewichten und viel Erfolg beim Training!
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schelle Lieferung und gutes Preis Leistungsverhältnis.
Gute Qualität auch die Pulverbeschichtung.
Schweissnähte nicht schön aber durchgehend.
Wäre schön gewesen wenn alle Sprossen fest wären.
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Antwort von hop-sport.de
27.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem guten Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zur Qualität der Pulverbeschichtung und der Schweissnähte nehmen wir ernst.