Wie immer von der Bestellung bis zu der Auslieferung ist immer alles bestens.
Dafür bin ich dankbar.
Das Futter, für die Vögel, wird immer sehr gut angenommen.
Im Namen der Vögel…….DANKE😊
Bestellungen online haben noch nie gut funktioniert. Man musste stets nach einigen Tagen via Anruf nachfragen. Meine Bestellung vom 01.12.2023 erhielt keine Reaktion, wie gehabt, jedoch konnte ich am 06.12.2023 niemanden telefonisch erreichen. Ein letzter Versuch über das Kontaktformular blieb an diesem Tag ebenso erfolglos. Eine Antwort erhielt ich am Folgetag, jedoch hatte ich da gerade bei einem anderen Händler bestellt.
Schade das Bestellungen bei Futterbauer nicht funktionieren, denn mit der Ware war ich immer zufrieden.
Ich bestelle regelmäßig Meisenknödel. Einmal bekomme ich wohlgeformte wenig zerfallene Meisenknödel im Karton extra durch einen Kunststoffsack geschützt. Das nächstemal bekomme ich zusammengepanschte Knödel, bei denen mann nicht weiß, ob sie Material verloren haben oder sie schon so geformt eingepackt wurden. Auch befindert sich mehr Bruchmaterial lose im Karton, da die Kartons nicht dicht schließen verteilt sich das Futtermarerial auch gerne über die Transportwege. Ich habe auch darauf geachtet, das ich Meisenknödel mit der gleichen Artikelnummer bestelle um genau diesen Umstand zu vermeiden.
Ansonsten bestelle ich gerne bei Ihnen, da ich meine Waren immer zügig und zuverlässig geliefert bekomme.
Auch die Post bemüht sich die Pakete, trotz des hohen Gewichtes, anständig auszuliefern. Ein Foto erhalten sie bei der nächsten Bewertung.
Alle Meisenknödel zerdrückt - Indiskutable Verpackung
Alle Meisenknödel zerdrückt, da viel zu kleine Verpackung verwendet wurde, welche dadurch keine Stabilität mehr hatte. Dieser Karton korrespondiert zudem absolut nicht mit dem Abgebildeten. Meisenknödel zum Aufhängen wertlos. Futterbauer begründet dies durch zu hohe Temperaturen und verweist darauf nach dem Bestellbereich "Beschreibung", den wohl viele nicht lesen, wenn sie schon oft anderswo Knödel bestellten.
Ich habe nun wieder bei meinem bisherigen Lieferanten bestellt, bezahle wohl etwas mehr, aber alle in einwandfreiem Zustand, wie stets bei seinen bisherigen Sommermonate-Lieferungen. Daher - Schuster bleib bei deinen Leisten.
Zwei Sachen haben mich gestört, bestellt waren 4 x 24 l, erhalten habe ich 8
x 12, was mir ein zu hoher Papierverbrauch ist. Außerdem wurde Lieferung
DPD avisiert, gekommen ist das Paket mit DHL, was dann prompt auf unserer
schrägen Mauer gelegen hat, weil wir kurz nicht zuhause waren. Deshalb
nur 3 Punkte
Die Knödel werden gut angenommen sogar jetzt im Sommer. Leider hat es beim Versand wieder schwere Mängel gegeben. Gut 20 % der Knödel waren nur noch Mehl. Schade dass die Fa. nicht mit DHL versendet. Die anderen Logistigunternehmer kann man vergessen. Die Ware kommt meist nicht ganz an.
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Antwort von futterbauer.de
29.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte setzen Sie sich mit unseren Kollegen vom Kundenservice in Verbindung, damit wir eine schnelle Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bin überzeugt das es zweite Wahl ist. Habe extra mit netz bestellt, damit die Kugel gut gepresst sind! Ist aber leider nicht der Fall. Brauche sie eigentlich ohne netz. Wenn ihr das anbieten könnt, bitte sofort einen Karton schicken. Wird selbstverständlich bezahlt. MfG.krach
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09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung war gut und auch schnell, Verpackung schlecht.
Bestellung war gut und auch schnell, jedoch die Verpackung ist oft schlecht. Die Kartons sind häufig kaputt, dieses Mal sind die Dosen Katzenfutter beim hochheben des Kartons rausgefallen und einige Dosen sind eingedrückt.
Das war auch beim letzten Mal der Fall.