Ich war zunächst der Meinung, daß das falsche Produkt geliefert wurde. Jedoch wurde das Produkt weiterentwickelt und erhielt einen neuen Namen. Darauf wurde ich leider erst nach Erhalt der Ware auf Anfrage hingewiesen.
Das hätte ich mir anders gewünscht. Nichtsdestotrotz ist die Ware 1A, der Versand war schnell und die Ware sauber verpackt. Zudem war der Kundenkontakt sehr freundlich.
Die Ware selber war super und alles so bekommen, wie ich es wollte.
Das Problem, weswegen ich auch gleich 2 Sterne abziehen muss, ist die fehlende Kommunikation.
Es wurde mir nicht mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögern wird, obwohl eine Lieferzeit von 3-4 Tagen angegeben war. (24.07 bestellt 12.08 erhalten)
Auf eine Rückfrage per EMail habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Ich habe nach ca, 1-1,5 Wochen angerufen und gefragt, was mit meiner Lieferung ist. Erst da habe ich von der Verzögerung erfahren.
Ware noch nicht erhalten, schriftliche Nachfrage wurde erst nach einer Woche negativ beantwortet.
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vor 7 Tagen
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14.07.2024
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Keine ware erhalten und keine Emails bekommen.
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Antwort von absolute-teamsport-boeckmann.de/
19.08.2024
Hallo Ridvan Inci, wir bedauern sehr, dass du unzufrieden bist. Danke für dein Feedback und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wenn wir noch etwas für dich nach dem Erhalt der Ware tuen können, melde dich gerne bei unseren E-Commerce Team. Wir würden uns über einen Austausch freuen.
18.07.2024
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Antwort von absolute-teamsport-boeckmann.de/
18.07.2024
Hallo Melanie, wir entschuldigen uns, dass deine Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Danke für dein ehrliches Feedback!
Wenn es noch zu weiteren Problemen kommen sollte, kontaktiere gerne direkt das E-Commerce Team von uns.
Dein ATS-Böckmann Team
21.06.2024
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Keine Rückmeldung
Auf Rückfrage per E-Mail, bisher noch nicht gemeldet. Keine E-Mail zur Korrekturprüfung erhalten. Keine Ahnung, ob Ware bearbeitet wird und dann gesendet wird. Sehr unsicher, ob Kauf richtig war.
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Antwort von absolute-teamsport-boeckmann.de/
19.08.2024
Hallo Paola, wir bedauern sehr, dass du unzufrieden bist. Danke für dein Feedback und bitten um Entschuldigung! Deine Bestellung kam etwas verspätet bei dir an, wenn wir noch etwas für dich tuen können, melde dich gerne bei unseren E-Commerce Team. Wir würden uns über einen Austausch freuen.
28.06.2024
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Antwort von absolute-teamsport-boeckmann.de/
23.07.2024
wir bedauern sehr, dass du unzufrieden bist. Danke für dein Feedback! Wenn wir noch etwas für dich tuen können melde dich gerne bei unseren E-Commerce Team. Wir würden uns über einen Austausch freuen.
Dein ATS-Böckmann Team
Bestellung ist bezahlt, aber es wurde bislang nichts versendet und auf Antworten wartet man auch ewig. Wenn bis Ende der Woche die Ware nicht da ist, dann wird das ganze reklamiert 😡
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04.03.2024
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Die Webseite hat sich pausenlos aufgehängt.
Ich hab für meinen Sohn ein komplettes Torwarttrikotin orange mit Flock (Trikot, Hose, Stutzen) bestellt.
Gekommen ist das Trikot ohne Flock Hose und die Stutzen in gelb anstatt in orange.
Hab es gestern nochmal versucht zu bestellen, man konnte keinen Druck hinzufügen.
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05.01.2024
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Ich habe am 28.11 bei ihnen ein Paket bestellt und ich habe es immer noch nicht erhalten und bin sehr verärgert darüber da es teuer war und zu Weihnachten schon kommen sollte.
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14.12.2023
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Trainingsanzug nur halb erhalten
Trainingsanzug bestellt. Erst zu Oberteil nach ca 2 Wochen Info bekommen , dass nicht lieferbar und gleichzeitig Hose alleine geliefert
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30.12.2023
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Keine Info wann die Ware kommt bzw ob die Ware kommt .. selbst Rückfrage keine Reaktion ! Finger weg !