Sehr prompte Lieferung, gut verpackt und einen Tag schneller als angekündigt.
Der gelieferte Whisky hat das Problem, dass er so gut schmeckt und im Vergleich dazu die Öffnung der Flasche zu groß ist, sodass er schon wieder zur Neige geht ;-)
Verbessern könnten Sie evtl. die Information zu "Auchentoshan Gift Collection American Oak 12 Jahre, Three Wood 41% Vol. 0,15 Ltr. Whisky - Inhalt: 0.15 Liter".
Ich war davon ausgegangen, dass jede der drei "Probeflaschen" 0,15 l enthält, hätte das aber am Literpreis erkennen können.
Wenn Sie 3 x 50 ml schreiben, könnte ein solches Missverständnis vermieden werden.
Beste Grüße
Hallo,
ich habe heute meine Ware erhalten und bin wirklich sehr enttäuscht.
Das Mindeshaltbarkeitsdatum der Ware ist nur noch einen Monat. Um Versandkosten zu sparen habe ich gleich zwei Flaschen gekauft, damit komme ich eineinhalb Jahre aus, da man beim Privatbedarf ja nur einen Schuß von dem Sirup in den Kaffee gibt. Jetzt kann ich beide Flaschen nächsten Monat entsorgen....
Normalerweise sind die Sirupe ungeöffnet zwei bis drei Jahre haltbar.
Leider kann ich die Ware auch nicht zurück schicken, da ich bereits bezahlt und die Verpackung entsorgt habe.
Viele Grüße
Bettina
Positiv:
Schneller Versand
Neutral:
falscher Artikel geliefert -> Das kann mal passieren
Negativ:
Keinerlei Reation auf Reklamation der Falschlieferung innerhalb einer Woche. Gemeldet 1x über Ticket auf der Website und 1x über Mail - Adresse aus dem Impressung. Keinerlei Reaktion, nicht mal eine Eingangsbestätigung -> das geht gar nicht!
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Sortiment ist o.k..Preise noch akzeptabel .
Für die kumpelhafte Ansprache , Duzen für alle und jeden , Rabattangebote
:Prost du geile Sau !, fehlt mir das Verständnis .
Wer sich so abgeholt fühlt ,bitte gerne weiter so ,
ich gehe lieber auf Distanz bei so einem Verhalten und bestelle demnächst
woanders.
Es wird jeder, auch halbfertiger Auftrag SOFORT gekrallt. Ein Retourticket ist NICHT zu bekommen, man wird nur vertröstet. Die falsch gelieferte Ware muss man auf eigene Kosten retournieren weil kein Retourticket erstellt wird und dann kommt nach längerer Zeit NICHT der komplette Betrag retour.
Schnelle Lieferung,dafür hätte ich 5 Sterne ⭐️ gegeben. Sehr großes Minus ist die schlechte Verpackung. Es waren drei Dosen im Paket,welche nur dürftig gegen herum rutschen gesichert waren und dadurch sehr verbeult wurden. Also keine Empfehlung wenn man so etwas sammeln und präsentieren möchte
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert
Die Lieferung war sehr zügig. Es wurde allerdings nicht das geliefert, was angeboten und bestellt wurde. Bei einer Rückfrage hatte sich herausgestellt, dass die angebotene Spirituose tatsächlich gar nicht im Sortiment vorhanden war.
Das ist sehr ärgerlich und darf nicht vorkommen.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
In meinen Augen grenzt es an Betrug im Bild auf der Website eine andere Abfüllung eines Whiskeys anzubieten als geliefert wird.
Da es sich um einen 21 Jahre Alten handelt ist der Preis auch entsprechend. Nach 24 Stunden noch keine Antwort erhalten!!
Was soll ich davon halten?
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell. Aber leider wurde falscher Whiskey versandt. In der Bestellug war er richtig deklariert, in der Rechnung und Lieferung wurde anders deklariert.
Statt Black Irish wurde Born Irish geliefert. Ohne Angabe von Gründen. Daher leider nuir drei Sterne.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Holzgeschenkkiste ist wahrscheinlich durch den Transport eine Kante abgesplittert. Da ich es aber gleich verschenken musste, habe ich es mit Holzkleber geklebt. Bei einer Ecke habe ich das Stück nicht in der Verpackung finden können und es etwas übermalen müssen.
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06.10.2023
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Preise sind im Vergleich sehr teuer. Zudem finden sich einige wichtige Informationen nicht auf der Webseite.
Also ich den Support kontaktiere, wurde meine Anfrage einfach ignoriert.
Schade, war dann wohl die erste und letzte Bestellung.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
1 von 6 Artikel wurde falsch geliefert (falscher Artikel) - Kundenservice meldete sich erst nach 10 Tagen zurück.
Zwar dann Retourenlabel bekommen, aber kein Wort der Entschuldigung o.ä.
Keine besonders gute Kundenerfahrung.
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
"Duzen", welch Werteverfall!
Seriöse Gewerbetreibende "duzen" ihre Kunden, die solche Produkte kaufen und in der Regel fortgeschrittenen Alters sind, sowie einen guten Tropfen zu schätzen wissen, nicht. Ein respektloses Verhalten.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Support ist über 6 Wochen nicht zu erreiche oder kümmert sich nicht. Hätte ich keinen Gutschein fur den Shop hätte ich wo anders bestellt. Ich werde den Shop auf keinen Fall weiter empfehlen.
Leider habe ich eine Flasche zu wenig erhalten, Nachforschung ohne Info bis heute nicht geklärt. Ansonsten eine wirklich schnelle Lieferung und ein TOP Sortiment zu vernünftigen Preisen.
Angebot zu gering. Dh.die ausgesuchten Artikel nicht in ausreichender vorhanden. Und preislich zu teuer. Bei anderen Anbietern tatsächlich günstiger. Nicht desto trotz gut gelaufen.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht so toll…
Bestellung und Versand war recht unkompliziert, leider war der Deckel der Flasche ziemlich eingedrückt und auf das Glas/ Gewinde gedrückt wodurch es dann auch zu Splittern kam…
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware in Ordnung und alles wie bestellt, allerdings 15€für Expressversand am nächsten Werktag bezahlt, Bestellung Sonntags getätigt, Ware erst Freitag erhalten...
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Relativ arogante Kommunikation zwecks falscher Rechnung anlässlich eines fehlenden aber trotzdem berechneten Artikels. Fehler wurde aber behoben.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tja was soll ich bewerten, es fehlt aus dem letzten Kauf immer noch eine Flasche Eierlikör.Hat das bei Ihnen keiner aufˋm Schirm.
Grüße
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
sehr schlechter Kundenervice! nur automatisierte Antworten ohne jeglichen Support, kein Feedback oder Kontaktaufnahme