Alles das essen ist Top nur mit der Beschreibung der Dauer des zubereiten da weis man nicht was man machen soll. Auf den Speisen steht 140 Grad auf dem Zettel steht 150 grad und dann noch mal plus 10 grad mehr und 15 Minuten länger. Was soll ich jetzt nehmen. Für einen jungen Menschen ist das verständlich aber für ältere Menschen die Wissen bestimmt nicht was sie machen sollen. Und ich wusste es auch nicht und ich bin erst 40 jahre.
Das Essen ist je nach Gericht tatsächlich gut bis ok. FALLS man es denn jemals bekommt! Wunschterminlieferungen kommen NIE am Wunschtag an, natürlich ohne Feedback und der Kundenservice verneint einfach nur, dass dies überhaupt der Fall sein kann, schließlich wissen die viel besser, ob ich nun zuhause ein Paket habe oder nicht,.... Ich bereue aufgrund des ersten Gerichts, direkt mehrere Vorbestellungen gemacht zu haben.... von den noch offenen Lieferungen ist eine Lieferung nun 3 Wochen überfällig, eine weitere 1 Woche...aktiv von Hofmanns kommt keine Info, nur bei Rückfragen kommt Info mit oh ups Systemfehler, jetzt kommt es aber...wieder verstreichen Tage, weitere Rückfrage, oh nochmals Fehler, jetzt aber... es ist einfach unglaublich....zumindest schreiben sie in die letzten Emails mal ne Entschuldigung...das gab es in den ersten Mails auch nicht....
Leider sind die Speisen doch mit vielen Zusatzstoffen versehen, die Zutatenliste ist Ellenlang. Die Gerichte schmecken extrem überwürzt und überzeugen teilweise auch nicht im Geschmack. Wir sind entäuscht...
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Antwort von hofmanns-shop.de
vor 22 Stunden
Hallo lieber Kunde,
Wir bedanken uns für ihre Rückmeldung!
Es tut uns leid zu hören, dass sie mit unseren Speisen unzufrieden sind.
Es ist bedauerlich, dass die Gerichte nicht ihren Erwartungen entsprochen haben und dass die Verwendung von Zusatzstoffen sowie der Geschmack nicht zufriedenstellend waren. Wir nehmen ihre Rückmeldung ernst und nehmen sie als Chance die Qualität unserer Speisen zu verbessern.
Bei weiteren Anliegen können sie sich gerne an Shop@hofmanns.de wenden.
Viele Grüße
Ihr HOFMANNs-Team
30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung überzeugt nicht
Wir haben drei Gerichte bislang probiert und leider konnte keines überzeugen, Bratkartoffeln matschig, wird nicht heiß trotz genauer Beschreibung für den Backofen-Einsatz. Beim Huhn hatte ich mehrere Stücke, die echt ekelig waren. Wir würden nicht nochmal bestellen, Preis Leistung stimmt leider nicht
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Antwort von hofmanns-shop.de
vor 23 Stunden
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben!
Es tut uns leid, dass ihnen unser Essen nicht geschmeckt hat und wir ihre Erwartungen nicht getroffen haben. Wir werden ihre Bewertung berücksichtigen und sie nutzen um uns zu Verbessern!
Bei weiteren Anliegen stehen wir ihnen gerne unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung!
Viele Grüße
Ihr HOFMANNs-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung super / Preis Leistung geht so / Geschmack: eher "Schonkost" kaum gewürzt; Fleisch zum Teil zäh und nicht zu kauen (Schweinebraten) Knödel enthalten sehr harte Stellen (Mehl)
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Antwort von hofmanns-shop.de
vor 23 Stunden
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank für ihr Feedback!
Es freut uns zu hören, dass die Lieferung super war.
Es tut uns leid, dass der Geschmack und die Qualität unserer Essen nicht ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen ihre Rückmeldungen sehr ernst, da wir sicherstellen möchten, dass unsere Gerichte sowohl geschmacklich als auch qualitativ überzeugen.
Bei weiteren Anliegen stehen wir ihnen gerne unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung!
Viele Grüße
Ihr HOFMANNs-Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr lecker und ausreichende Portionen
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Antwort von hofmanns-shop.de
vor 23 Stunden
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank für ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass ihnen unser Essen geschmeckt hat und die Portionen auch die richtige Größe für sie hatten.
Gerne würden wir wissen, warum sie uns dennoch mit 2 Sternen bewertet haben. Verbesserungsvorschläge nehmen wir jederzeit gerne an.
Bei weiteren Anliegen können sie sich gerne an shop@hofmanns.de wenden.
Viele Grüße
Ihr HOFMANNs-Team
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
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07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich perönlich wohne ca. 8 km entfernt von Schweigern. Ich sehe das absolut nicht mehr ein, daS Ich es von der DHL aus Ulm beliefert bekomme. Würde meine Bestellung gerne direkt ab Werk abholen. Ansonsten trennen sich die Wege
Gru0 Hort Ruis
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27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 20 .9. Lieferdatum 25.9. Bis heute (28.9.) keine Lieferung, keinerlei Information. Auf 2 Mails keine Antwort. DHL keine Information zu Bestellnunmer 3000086355.
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09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist nicht zufriedenstellend.
Habe acht Essen bestellt, wovon zwei geöffnet angekommen sind.
Das Problem ist wohl bekannt wie mir bei der Reklamation mitgeteilt wurde.
20% Reduktion ist mir auf die nächste Lieferung angeboten worden.
Was soll mir das nützen wenn ich acht Essen bestelle und nur sechs benutzen kann?
Foodwaste war noch nie mein Ding.
Der Kundenservice schweigt auf Nachfrage.
Dafür ist es einfach zu teuer und der Aufwand des Versendens zu hoch.
Diese Bilder sind direkt aus dem Karton, zwei Minuten nach der Lieferung entstanden.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von hofmanns-shop.de
22.08.2024
Hallo Herr Shaner,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr dass unsere Lösung für Sie nicht zufriedenstellend war.
Der Gutschein welcher von uns zur Verfügung gestellt wurde, hat einen Wert von 20€, das entspricht dem entstandenen Schaden von 2 Menüs.
Das ist nicht unser Standard dass die Deckel geöffnet ankommen, wir sind sehr bestrebt nur die beste Qualität an unsere Kunden zuliefern.
Unsere Qualitätssicherung ist bereits mit Hochdruck dran dieses Problem zu lösen, wir sind sehr zuversichtlich dass wir es bis nächsten Monat gelöst haben.
Wir danken Ihnen sehr für das Wertvolle Feedback.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind nach wie vor sehr gut.
Was zu wünschen läßt ist der Kundendienst.
Und da ist es gleich ob Telefon oder email.
Mails werden nicht beantwortet.
Tel-Kontakte werden zum Witz. ( Rufen sie in 30 min wieder an, der Mitarbeiter ist im Urlaub, wir rufen zurück, ich setze sie auf dringlich, dringlich sind dann zwei Tage.
Das,frustriert….
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Antwort von hofmanns-shop.de
03.09.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Produkte durchweg gefallen haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Kundenservice erlebt haben. Bei HOFMANNs legen wir großen Wert auf die Kommunikation mit unseren Kunden und arbeiten ständig daran, unsere Reaktionszeiten zu verbessern. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es nutzen, um uns weiterhin um einen besseren Service zu bemühen.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Verpackung Super. Die Meisten Menüs schmecken leider überhaupt nicht, Portionen sind zu klein und dafür ist es einfach zu Teuer.
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Antwort von hofmanns-shop.de
03.09.2024
Hallo lieber Kunde,
Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback zu unserer Lieferung und Verpackung. Wir bei "HOFMANNs" bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns jedoch, wenn einige unserer Menüpunkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Philosophie ist es, nur die frischesten und hochwertigsten Zutaten für unsere Gerichte zu verwenden, was zu kleineren Portionen und etwas höheren Preisen führen kann. Nichtsdestotrotz wissen wir Ihr Feedback zu schätzen und werden weiterhin hart daran arbeiten, unser Speisenangebot zu verbessern. Danke, dass Sie sich für "HOFMANNs" entschieden haben.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
Trockeneis war vollständig aufgetaut! Aber die Ware ist noch ok.
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Antwort von hofmanns-shop.de
03.09.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass das Trockeneis bei der Lieferung vollständig aufgetaut war. Bei "HOFMANNs" sind wir bestrebt, unseren Kunden nur die frischesten und hochwertigsten Produkte zu liefern. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hofmann ist ok aber DHL Express ist eine Frechheit. Dienstag bei Zustellung nicht zu Hause. Ohne Benachrichtigung in Filiale abgegeben. Nur durch Zufall am Donnerstag zu meiner Ware gekommen. Montag bis Donnerstag - habe keine Ahnung ob noch genießbar. 1x und nie wieder
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Antwort von hofmanns-shop.de
28.12.2023
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung von DHL Express nicht zufriedenstellend war. Wir bei Hofmann's sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten. Wir entschuldigen uns dafür, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war, und wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn die Dinge nicht wie geplant laufen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle Rückmeldungen ernst nehmen und weiterhin dafür sorgen werden, dass unsere Kunden mit ihren Bestellungen zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
Mehr Auswahl an vegetarischen Gerichten mit unserem Gemüse, wir brauchen keine asiatischen Alternativen, wenn es echte vegerarische Gerichte geben würde! Auswahl ist nicht wirklich gesund, da viel zu fleischlastig! Versand klappt momentan leider gar nicht! Hofmann reagiert nicht wirklich schnell, leider, zumal mal in Vorleistung gehen muss und nun seinem Geld nachläuft und zudem umplanen muss, da die Ware wiederholt nicht kam! Hofmann forscht leider nicht nach!!!
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Antwort von hofmanns-shop.de
15.01.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung über Ihre Erfahrungen mit "HOFMANNs" zu geben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns auf Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben.
Bei "HOFMANNs" sind wir bestrebt, unseren Kunden eine Vielzahl von Optionen anzubieten, die ihren Ernährungsbedürfnissen entsprechen. Wir wissen, dass vegetarische Optionen wichtig sind, und wir bemühen uns, eine Auswahl an köstlichen Gerichten anzubieten, ohne dabei auf die gesundheitlichen Vorteile von Gemüse zu verzichten.
Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die Sie mit unserem Versandservice hatten und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, alle Bestellungen rechtzeitig zu erhalten. Wir wissen, wie wichtig eine zuverlässige Lieferung ist und nehmen diese Angelegenheit sehr ernst.
Wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu Diensten zu sein.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Essen ist gut. Allerdings hat bisher noch keine Lieferung ohne Reklamation geklappt. Beide Male musste ich hinterher telefonieren weil die Zustellung nicht geklappt hat. Dies liegt aber hauptsächlich an ihrem Zulieferer DHL. Beim letztesmal hat ein Essen gefehlt. Dafür gab es leider nur einen Gutschein. Zwar vom Wert her viel höher. Aber da ich auf Grund der nervigen Zulieferung nicht mehr bestelle, wird der Gutschein nicht eingelöst werden.
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Antwort von hofmanns-shop.de
21.11.2023
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Essen für gut befunden haben und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die bei der Lieferung Ihrer Bestellungen entstanden sind. Wir bei HOFMANNs sind stolz auf unseren Kundenservice und streben in allen Bereichen unseres Unternehmens nach Spitzenleistungen. Leider liegt der Lieferprozess nicht immer in unserer Hand, da ein Großteil davon von unserem Logistikpartner DHL abgewickelt wird. Dennoch entschuldigen wir uns für etwaige Probleme bei der Zustellung und verstehen Ihre Enttäuschung über den fehlenden Artikel bei Ihrer letzten Bestellung. Wir stehen mit DHL sehr eng in Kontakt und werden Ihr anliegen weiterleiten, damit die Zustellungen in Zukunft besser klappen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wunschlieferdatum nicht eingehalten
Die Lieferung kam leider nicht an Wunschliefertermin. Wir hatten den 01.12 angegeben und es kam erst am 05.12 an. Da wir Urlaub haben ist das mehr als ärgerlich, jetzt mussten wir alles umplanen damit das Essen nicht kaputt geht wenn es hier eine Woche rum steht und kaputt geht. Das erste und letzte mal mit Wunschlieferdatum bestellt, hier sind wir sehr enttäuscht.
Das Essen ist wie immer lecker und nur deswegen gibt es 2 Sterne.
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Antwort von hofmanns-shop.de
06.12.2023
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bei HOFMANNs sind enttäuscht, von der verspäteten Lieferung zu hören. Wir sind stolz auf unseren schnellen und zuverlässigen Lieferservice und bemühen uns, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Sie können sich sicher sein, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat. Alles in allem danken wir Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder bedienen zu können!
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
DHL Zustellung völliges Chaos
Ich kann leider - unabhängig vom Essen - nur 2 Sterne vergeben, da die Zustellung per DHL zum wiederholten Male ein völliges Durcheinander war: dass der bei der Bestellung angegebene Wunschtermin noch nie geklappt hat ist schon bedauerlich genug, aber dass ein von DHL explizit bestätigter Zustelltermin 2 Tage später kurzfristig 1 Tag vorgezogen wurde und vor allem die kontaktlose Zustellung an der Haustür als bei DHL hinterlegte präferierte Zustelloption in eine Lieferung an den Nachbarn mündete, ist völlig inakzeptabel. Davon abgesehen war ein Karton zudem auch noch beschädigt, so dass das Trockeneis bereits verflüchtigt war.
Vermutlich war dies meine letzte Bestellung, da ich mich nicht immer wieder über das DHL Chaos ärgern will.
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Antwort von hofmanns-shop.de
07.05.2024
Hallo lieber Kunde,
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass unser Lieferservice Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, ihre Bestellungen pünktlich und mit den richtigen Anweisungen zu erhalten. Wir bei HOFMANNs sind bestrebt, allen unseren Kunden ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten und verstehen, wie unangenehm es sein kann, wenn Probleme bei der Lieferung auftreten. Wir nehmen jede Beschwerde ernst und werden diese Angelegenheit weiter prüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung in Zukunft zufriedenstellender ist. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
Zu lange Lieferzeit.
Habe am 04.01.2024 bestellt.
Bis heute nichts geliefert. Ich bekam vor 4 Tagen (08.01.2024)
Von Hoffman eine Mail, Ware ist auf dem Weg zu Ihnen. DSL würde
liefen mit Trackingnummer.Leider nichts passiert.
Bei meinem Anruf bei Hoffmann wurde mir mitgeteilt das wäre nur eine Info für DSL. Meine Bestellung wäre noch nicht Versand,
dass könnte noch dauern man hätte jede Menge Bestellungen.
Was soll ich dazu noch sagen. Werde nicht mehr
Bestellen.
Elli-Kaiser-Behrens
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Antwort von hofmanns-shop.de
15.01.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen jedes Feedback und nehmen Anliegen wie das Ihre ernst. Wir bei HOFMANNs bemühen uns um einen hervorragenden Kundenservice und eine schnelle Lieferung unserer Produkte. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Erhalt Ihrer Bestellung und verstehen die Frustration, die dadurch entstehen kann. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen schnell und effizient bearbeitet werden.
Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abgehalten hat, uns bei HOFMANNs in Zukunft wieder zu besuchen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe extra einen Wunschtermin angegeben!Aber wofür gibt es diesen Service,wenn der Termin nicht eingehalten wird!Es gab noch nicht einmal eine Information.Gestern(am 5.1)gab es eine Versandinformation!Gestern war aber der Wunschkiefertermin! Schwierig,wenn man arbeitet
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Antwort von hofmanns-shop.de
15.01.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. Bei Hofmanns sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass alle Wünsche erfüllt werden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Sie die gewünschte Lieferung nicht rechtzeitig erhalten haben und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Als Unternehmen schätzen wir die Zufriedenheit unserer Kunden über alles und arbeiten hart daran, dass die Lieferungen auch in Zukunft den Erwartungen entsprechen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
Meine letzte Bestellung ist bisher nicht angekommen, Tracking nichts zu sehen und beim Anruf um 10Uhr morgens war ich angeblich außerhalb der Geschäftszeit. Auf Email bisher keine Reaktion.
Davor hatte es eigentlich immer gut funktioniert.
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Antwort von hofmanns-shop.de
15.01.2024
Hallo lieber Kunde,
Danke, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre letzte Bestellung noch nicht angekommen ist und in der Sendungsverfolgung nichts zu sehen ist. Wir verstehen, dass Sie versucht haben, uns anzurufen, aber Ihnen mitgeteilt wurde, dass es außerhalb unserer Geschäftszeiten liegt. Wir entschuldigen uns für diese Situation und alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir bei HOFMANNs bemühen uns, einen zuverlässigen Service zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Bestellungen zufrieden sind. Leider waren wir in diesem Fall nicht in der Lage, Ihre Erwartungen zu erfüllen, und das bedauern wir sehr. Wir bemühen uns stets, E-Mails umgehend zu beantworten, und wir werden untersuchen, warum dies in Ihrem Fall nicht der Fall war.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieses bedauerlichen Vorfalls bereit sind, uns eine weitere Chance zu geben, damit wir Ihnen die Servicequalität zeigen können, die wir normalerweise bei HOFMANNs bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben; wir alle hier bei HOFMANNs wissen das sehr zu schätzen!
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das mit dem Post Versand (DHL) hat nicht funktioniert Paket wurde wieder mitgenommen und ein Tag später geliefert (obwohl Ablage Ort bekannt ist ).
Sollte nicht so oft vor kommen da die Ware jetzt natürlich angetaut war (verständlich)
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Antwort von hofmanns-shop.de
15.01.2024
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrungen mit unserem Lieferservice informiert haben. Wir wissen, dass unsere Kunden eine prompte und zuverlässige Lieferung erwarten, und wir bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Artikel sie in einwandfreiem Zustand erreichen. Leider scheint es in diesem Fall eine Verzögerung gegeben zu haben, für die wir uns entschuldigen. Bei HOFMANNs steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, besser zu verstehen, wie wir unsere geschätzten Kunden in Zukunft noch besser bedienen können.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr HOFMANNs-Team