Onlineshop mit gutem Preis/Leistungsverhältnis. Eine tolle Sache ist der Versand in die Filiale. Warum? Hier kann ich die ausgesuchten Sachen ausprobieren, der Versand ist kostenfrei und was ich nicht mag oder was nicht passt lass ich einfach da. Beratung, Inspiration gibt es noch obendrauf und man kommt mal raus. Gibt es was zu meckern? Den Trend zu Kunststoffmischgeweben finde ich furchtbar, ist aber dem allgemeinen Kostendruck geschuldet. Zum Glück 🍀 hält sich der Anteil dieser Artikel in Grenzen. Ich kaufe soetwas nicht. Zusammengefasst: Aussuchen, Anprobieren und glücklich nach Hause 🏠 gehen 🚶.
Ich habe einen Pullover und einen Schal bestellt. Ich bekam eine e Mail in der stand dass meine Rücksendung erhalten wurde und das Geld für den Pullover erstattet wird. Bis dato habe ich keine Sendung erhalten. Weder der Pulli noch der Schal ist bei mir angekommen. Hab dann mit dem Kundenservice telefoniert. Dieser entschuldigte sich bei mir und versprach der Sache auf den Grund zu gehen und sich dann in mit mir in Verbindung zu setzen. Dieses geschah am Folgetag. Der Pullover ist zur Zeit nicht lieferbar, deswegen die Erstattung. Der Schal kam am selben Tag. Zwar war die Lieferzeit länger als sonst aber der Schal ist super schön. Ich hätte mir gewünscht, dass meine Bestellung des Pullovers auch geklappt hätte. Deswegen wünsche ich mir eine bessere Kontrolle der vorhandenen Ware und Aktualisierung des Bestands online.
Guten Tag und vielen Dank für Ihr 5-Sterne-Feedback zu Ihrem Einkauf bei uns. Genau das streben wir an, denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Herzliche Grüße und bis zum nächsten Mal...das Onlineteam von JEANS FRITZ
05.07.2024
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Antwort von www.jeans-fritz.de
08.07.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr 5-Sterne-Feedback zu Ihrem Einkauf bei uns. Genau das streben wir an, denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Herzliche Grüße und bis zum nächsten Mal...das Onlineteam von JEANS FRITZ
Leider hat die Jeans nicht gepasst.
Bestellung und Zusendung in die Filiale hat gut geklappt.
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Antwort von www.jeans-fritz.de
11.07.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass die von Ihnen bestellte Jeans leider nicht passte. Vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal?! Herzliche Grüße...das Onlineteam von JEANS FRITZ
21.07.2024
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Antwort von www.jeans-fritz.de
23.07.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns scheinbar nicht ganz zufrieden waren. Da wir unsere Kundenkritik immer sehr ernst nehmen, sind wir sehr daran interessiert zu erfahren, welche Beweggründe es für die nicht ganz so gute Bewertung gibt. Deshalb wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns diese bitte einmal mitteilen würden. Sehr gern können Sie uns hierzu auch über info@jeans-fritz.de kontaktieren. Vielen Dank und herzliche Grüße...das Onlineteam von JEANS FRITZ
Onlineshop mit gutem Preis/Leistungsverhältnis. Eine tolle Sache ist der Versand in die Filiale. Warum? Hier kann ich die ausgesuchten Sachen ausprobieren, der Versand ist kostenfrei und was ich nicht mag oder was nicht passt lass ich einfach da. Beratung, Inspiration gibt es noch obendrauf und man kommt mal raus. Gibt es was zu meckern? Den Trend zu Kunststoffmischgeweben finde ich furchtbar, ist aber dem allgemeinen Kostendruck geschuldet. Zum Glück 🍀 hält sich der Anteil dieser Artikel in Grenzen. Ich kaufe soetwas nicht. Zusammengefasst: Aussuchen, Anprobieren und glücklich nach Hause 🏠 gehen 🚶.
Die Lieferung der bestellten Artikel dauerten ein paar Tage, was aber nicht dramatisch war. Leider war ein Artikel nicht dabei. Man hatte uns darüber jedoch im Vorfeld nicht informiert. Schade. Auf der Rechnung die man uns zugesandt hat, waren nur 2 Artikel aufgeführt, jedoch im Shop, wo wir die bestellte Ware abgeholt hatten, standen auf dem Lieferschein 3 Artikel. Das hat auf beiden Seiten (bei uns als auch bei der Angestellten) zu Verwunderung geführt. Ansonsten gibt es über Qualität oder Passform nichts Negatives zu sagen.
Das Design und die Stoffe sind wirklich ansprechend. Schade finde ich die doch eingeschränkte Auswahl der Passformen der Hosen. Lose-fit bwz. Cmfort-fit wird kaum oder gar nicht angeboten. "Erschlagen" wir man wiederum von S(ch)lim(m). Das trifft allerdings nicht nur auf Jeans-Fritz zu. Die Kunden folgen zwar meist blind dem Trend. Wenn man sie aber manchmal zu ihrem Glück zwingt, kaufen sie auch was Bequemes. Für mich persönlich ist "bequem" ein Ausschlusskriterium. Ist etwas nicht bequem, bleibt es im Laden.
Ich habe meine Bestellung in die Filiale schicken lassen, die fußläufig in der Nähe ist. Ist ja vielleicht nicht für jeden eine Option, für mich aber sehr praktisch, weil das Paket zuverlässig ankommt und ich es zu den Öffnungszeiten bequem abholen kann.
Außerdem kann ich die bestellten Sachen vor Ort anprobieren.
Der Versand war zügig, die Ware wie gewohnt und erwartet gut und der Informationsfluss lückenlos.
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29.01.2024
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Habe lange nach einer mir passenden Jeans gesucht, im Palais Vest Recklinghausen war eine sehr nette Verkäuferin die den richtigen Blick für eine passende Jeans hatte. Tom Thomsen die Simon passt perfekt, ist mittlerweile die 5 Jeans 👖 😉⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Sehr gute Qualität zieht man gerne an .
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
In der E-Mail zur Bestellung fehlte ein Hinweis, dass eine weitere Mail folgt, sobald der Artikel im Shop angekommen ist und abgeholt werden kann.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat super geklappt. Ich konnte die Hosen in der Filiale probieren. Eine wäre mir lieber gewesen, dass sie kürzer sei. Die nette Kollegin schaute nach, aber diese Längen bekommt sie derzeit nicht, obwohl sie dies schon öfter bemängelt hat. So konnte ich nicht alle nehmen. Der Service war aber sehr gut. Sehr toll war auch, dass ich erst in der Filiale bezahlen brauchte.
Habe einen Artikel in einem anderen Jeans Fritz Geschäft gesehen, aber leider nicht in meiner Größe. Die Verkäuferin hat nach geschaut ob es diesen Artikel noch in einer anderen Filiale in meiner Größe gibt. Hat mir erklärt wie ich das es zu einer anderen Filiale schicken kann. Ein paar Tage später habe ich es dort abgeholt. Toll.LG
R.B.
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17.04.2024
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Gut war die freundliche Art und Auskunft über die Bestellung in der Filiale , negativ Nachfrage ob Bestellung in der Filiale da wäre ohne nach zuschauen wenn sie keine Mail über Versand bekommen haben ist Ware nicht da und sie liegt laut Zentrale länger in der Filiale
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09.11.2023
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Die Verkäuferinnen sind total nett. Musste leider meine jeans über das onlineportal bestellen,weil meine Größe nicht vorhanden war. Die Hosen wurden dann in die Filiale geschickt. Bekam gleich einen Anruf, als die Hosen da waren. Super Service.
Die Ware wird schnell, liebevoll und umweltfreundlich verschickt. Das Projekt der JEANS FRITZ Kleiderspende/ einfach und kostenlos versenden, finde ich großartig.
Für warme Jacken oder Westen werden keine Daunen o.ä. Dinge verwendet.
Schnelle Lieferung ,gut verpackt
Leider war mir eine Gr.40 zu weit an den Oberschenkeln und die ausgestellte Jeans hatte leider am Oberschenkel eine langgezogene fleckähnliche Waschung ....schade ,da die Paßform wirklich sehr gut war
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03.04.2024
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Ich habe online bestellt und in der Filiale abgeholt. Ist eine tolle Sache. Konnte die Sachen vor Ort anprobieren. Auch super. Das machen nicht alle. Hat alles sehr gut gepasst. Mache ich auf jeden Fall wieder mal so. Danke.👍❤️
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09.02.2024
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Die Klamotten gefallen mir sehr. Der Preis ist in Ordnung und Qualität passt. Habe neulich sogar aus Versehen Oberteile im 60 grad Programm gehabt. Kein Problem. Die Sendung in die Filiale ist super. Selbst da wird man beraten.
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22.12.2023
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Leider war in einer Filiale meine Größe ausverkauft. Die Mitarbeiterin war trotz vieler Kunden sehr freundlich und hat im Intranet nachgesehen ob der Artikel noch online zu erhalten ist. Habe dann gleich selber bestellt.
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10.01.2024
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ich habe die Ware in der Filiale abgeholt. Sehr gut ist, dass ich die Ware direkt nochmal Probe tragen durfte und nicht ein Tütchen sofort mit nach Hause bekam um ggf. später nochmal hin zu müssen um alles umzutauschen.