Toller und unkomplizierter Kundenservice, wenn man mal verstanden hat, dass man nicht den Kundenservice kontaktieren soll -bei Reklamationen- sonder über die Buttons in der „Herzlichen Glücklichen“-E-Mail.
Reklamation hat dann einwandfrei und sehr schnell funktioniert!
Nach 2 Std. Befüllen mit Wasser, musste ich nämlich feststellen, dass eine Naht undicht ist. Sehr ärgerlich. Das ganze Wasser wieder raus und bei bestem Wetter auf Ersatz gewartet. Da die zweite Plane auch nicht toll verarbeitet aussah, hatte ich schon Angst, dass auch diese nicht dicht ist und man es erst merkt, wenn der Pool fast voll ist.
Die zweite Plane scheint dicht. Allerdings wirkt auch diese nicht sonderlich gut verarbeitet.
Hier und da ist Wasser unter der Bodenplane zu sehen. Falls der Pool undicht ist, ist der Wasserverlust gering. Der Schlauchanschluss ist auch nicht 100%ig dicht aber das ist minimal. Sind halt überall diese nicht sehr haltbaren Kunststoffklemmen.
Mein alter, größerer Pool, von einer anderen Marke, wirkt auf mich besser verarbeitet und macht auch einen robusteren Eindruck. Der große Pool hatte zwei Jahre draußen überwintert und ist noch in Ordnung. Dieses Jahr war er aber so dreckig, dass ich ihn abgebaut habe. Auf Grund des schlechten/späten Sommers, habe ich mich dann für die restlichen schönen Wochen spontan für diesen kleinen Pool (war runter gesetzt) entschieden.
Habe überlegt für nächstes Jahr dann einen großen Pool von ExitToys, mit Überdachung, zu kaufen. Traue ich mich aber nicht. Die Vorstellung, dass ich nach ca. 5.000-10.000L festgestellten muss, dass was undicht ist, schreckt mich leider ab. Dabei finde ich den Pool mit Dach echt toll.
Das Spielhaus sieht optisch wunderschön aus und wird gern bespielt.
Für den Aufbau haben wir entspannte zweieinhalb Stunden benötigt, zu zweit.
Da es sich bei Zedernholz um sogenanntes Weichholz handelt, das im Gegensatz zu regulärer Spielplatzqualität nicht besonders resistent gegen Wettereinflüsse ist, haben wir das Dach vorsichtshalber in der Farbe schwedenrot lasiert, was gut zu dem Gelb und Grün des Häuschens passt.
Das Haus selbst weist zwei Schwachstellen auf:
Das doppelflüglige Fenster lässt sich von Dreijährigen kaum öffnen, da die Fensterknaufe so breit sind, dass sie sich beim Öffnen gegenseitig im Wege stehen und einander behindern, wenn man nicht exakt im richtigen Winkel bedient.
Größere Kinder können den Bogen rauskriegen und als Erwachsener ist es natürlich kein Problem.
Wir haben für unseren Kleinen die inneren Knöpfe einfach gegen wesentlich schmaler ausgetauscht, womit das Problem behoben ist und unser Kind nun fröhlich öffnen kann.
Ein in unseren Augen gravierendes Manko ist, dass sich ein Kleinkind in Gefahr begibt, sobald es die Tür von Außen öffnet oder schließt.
Der Abstand zur Treppe ist nämlich so gering, und die Veranda so schmal, dass es beim Öffnen auf die Schwelle zur Treppe gerät, was zu einer Kippung führt. Ich konnte gerade noch zupacken und damit den Absturz verhindern.
Wir haben zur Sicherheit einen Querbalken oberhalb der letzten Treppenstufe angebracht (Siehe Foto), daran kann das Kind sich fangen und die Gefahr ist gebannt.
Leider ist ein Aufsteigen der Treppe dadurch nicht mehr in aufrechtem Gang möglich, sondern der Balken muss unterkrabbelt werden, um auf die Veranda zu gelangen.
Wir mögen den Geruch des Zedernholzes, der an Sauna Aufgüsse erinnert. Im Inneren war der anfangs starke Geruch nach 4 Wochen auf ein Minimum reduziert.
Leider ist das Holz nach einem regenreichen September an der Brüstung der Veranda bereits übersät mit schwarzen Punkten.
Gut, dass wir wenigstens das Dach lasiert haben.
Top Service kombiniert mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Bin vom Kundenservice begeistert.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön zu hören, dass Sie so positiv über den Kundenservice und die Mitarbeiter sind.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ein echt bemerkenswerter Lieferservce.
Pünktlich, Fahrer sehr nett.
Termin genau.
War schon super.
soweit alles gut, nur die Einzelteile der Filterpumpe müssten detaillierter dargestellt werden
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
16.07.2024
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung abzugeben. 🍀
Wir hoffen, dass Ihnen Ihr EXIT Filterpumpe gefällt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung. Freundlicher Service und war der günstigste Anbieter. Gerne wieder.
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt und schnell geliefert. Vorab sehr freundliche und zielgerichtete Kommunikation
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der freundlichen Kommunikation zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
sehr schnelle Lieferung. Aber leider fehlt ein Stützfuss. Hoffe das er nachgeliefert wird.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
06.08.2024
Guten Tag,
Vielen dank für Ihre gute Bewertung!
Haben Sie sich bereits wegen des fehlenden Teils an uns gewandt? Wenn nicht, empfehle ich Ihnen, dies noch einmal zu tun, damit wir Ihnen das Teil noch besorgen können.
Mit Freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Top Produkt, Top Qualität, einfach Aufbau, die Kinder und Eltern haben viel Spaß ;-)
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder!
Schnelle Lieferung und gute Montageanleitung und Videos als Link zusätzlich erhalten.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
06.08.2024
Guten Tag,
Vielen dank für die Positive Bewertung.
Gut zu hören dass die Lieferung schnell war und die Montage auch gut geklappt hat.
Mit Freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Pool zum mega Preis und dazu noch rasend schnell geliefert.
Immer wieder gerne.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde und dass Sie mit dem Preis des Pools zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Schnelle Lieferung, gute Qualität. Es war toll, die passende Ersatzteile schnell zu w
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
16.07.2024
Hallo,
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! ⭐️
Freut mich zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts und der schnellen Lieferung zufrieden sind!
Ich wünsche Ihnen viel und sicheren Springspaß!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Der schnelle unkomplizierte Austausch per chat und Zusendung der benötigten Teile.
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31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung vorbildlich
Montagebeschreibung verbesserungsbedürftig
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!
Vielen Dank für Ihre super positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung super trotz defektem Artikel.
Sofort Ersatz bekommen.
Danke weiter so
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist ärgerlich, dass Sie einen fehlerhaften Artikel hatten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten, indem wir Ihnen einen Ersatzartikel geschickt haben.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude an Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Sehr schnelle Lieferung der Ersatzteile. Alles super. Exit Toys immer wieder
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt top
Schneller Versand, top Qualität, Kundenservice könnte etwas flotter sein…
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der guten Qualität und dem Kundenservice zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude an Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Super schnelle Lieferung und der Aufbau ruck zuck erledigt. Einfach top
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
18.07.2024
Hallo,
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass die Aufbau einfach war.
Viel Spaß mit Ihrem neuen EXIT-Pool.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
29.07.2024
Verifizierte Bewertung
Günstiger Preis bei guter Qualität. Schnelle unkomplizierte Lieferung.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sehr schön zu lesen, dass Sie so begeistert von unserem Produkt sind. Und solche Bewertungen machen uns sehr glücklich! 😃
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
1A Ware, günstige Preise, schneller Versand,
sehr gut Kommunikation
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
06.08.2024
Hallo!
schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden einen guten und umfassenden Service erhalten, damit der Kauf oder eventuelle Rücksendungen so reibungslos wie möglich verlaufen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT [nennen Sie hier ein beliebiges Produkt, um es persönlicher zu machen.
Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt und sehr schnell geliefert - vielen Dank und gerne wieder!
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sehr schön zu lesen, dass Sie so begeistert von unserem Schnelle Lieferung sind. Und solche Bewertungen machen uns sehr glücklich! 😃
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys