Ich bin schwer beeindruckt: Ich brauchte ein Ersatzteil für einen uralten Trecker (knapp 15 Jahre alt) - habe mal angefragt und die hatten es tatsächlich auch noch vorrätig (und auch zu einem WIRKLICH fairen Preis).
Es ging da um den Drehschemel für die Lenkung. Trottel, der ich bin, habe ich vergessen, die benötigten Hutkappen und das Montagewerkzeug mitzubestellen, obwohl das in der Mail ganz klar aufgeführt war.
Als mir der Fehler auffiel und ich angerufen habe (am nächsten Tag), war das Paket bereits auf dem Weg. Da hat mir die freundliche Dame am anderen Ende der Leitung den Kleinkram kostenlos per Warenbrief hinterhergeschickt.
Besser geht's nun wirklich nicht!?!
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