schön einfache Handhabung des Bestellvorgangs. Umständlich ist es, wenn in einem Bestellvorgang Bücher von verschiedenen Anbietern bestellt werden, dann läuft das Postfach über: jeweils eine Bestellbestätigung, Bearbeitungsbestätigung, Versandmitteilung, Zahlungsmodalitäten und am Ende die Bitte um Bewertung und das Ganze für Kleinbeträge wenn es sich um gebrauchte Bücher handelt.
Guten Tag geehrte Damen und Herrn
In meinem Fall das ist nicht schwierig,
Nach dem Bestellung von einem Buch bekam ich kurze Nachricht on UPS, Sendung geht zurück, weil angegebene Adresse von Empfänger exsestiert nicht...
Nach drei Tagen habe ich immer noch meine Ruhe und keine Ahnung wie geht es weiter.
Ich rief Service telefonisch an und fragte, was ist passiert.
Nach ein 10 minutige suchen von Bestellung Nummer, die sprechende Dame war eiskalt am Telefon.
Habe ich mir ausgehandelt das Geld auf meine Konto zurück zu überweisen.
Hatte keine andere Angebot bekommen...
Werde die gleiche Problem Beschreibung auf Google schildern.
Ich denke, bookbot Service und Versand Firma verstehen Prinzip ihre Geschäft nicht.
Andere machen das viel besser, mit Motivation, mit Menschlichkeit, mit Sorgen um eine verlorene Kunde.
Leider noch sehr unbekannt, aber tolle Ware zum super Preis
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
schneller Versand, Buch genau wie beschrieben, gerne wieder
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Sache
Tolle Bücher zum super Preis. Hat alles bestens geklappt.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistungsverhältnis gut
Lieferung hat lange gedauert
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Antwort von bookbot.de
07.05.2024
Guten Tag,
danke für Ihre Rückmeldung. Die Transportverzögerungen aufgrund des 1. Mai tun uns sehr Leid, wir haben Ihr Paket gleich am ersten Werktag nach der Bestellung verschickt. Wir entschuldigen uns für die Komplikationen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bookbot-Team