Ich habe eine Winterjacke bestellt. Die Auswahl hat mir gut gefallen. Der Bestellvorgang war sehr einfach und der Versand erfolgte sehr schnell. Am 2. Tag nach meiner Bestellung wurde die Jacke geliefert.
Die Qualität ist sehr gut und die Ware wie beschrieben.
Da ich vorher eine falsche Größe bestellt hatte musste ich umtauschen. Das war etwas umständlich und geht bei anderen Händlern einfacher.
Ich bin zufrieden und werde wieder bei Bolf bestellen.
Polnischer Online Shop, ich hätte gewarnt sein müssen. Ich habe ein neues Hemd bestellt, bekommen habe ich (wahrscheinlich) schon mehrfach retourierte Ware, nicht mehr originalverpackt, mit ausgefranzten Säumen, defekten Nähten, sich lösenden Knöpfen welche mit zwei Fäden vernäht waren. Kurzum, die Qualität fernab jeglicher Toleranzgrenze. Ich habe dieses Produkt reklamiert und das Problem beschrieben. Die Antwort vom Shop war, ich solle mindestens 5 Bilder machen und die Mängel ausführlich beschreiben, und diesen Bericht an eine mir genannte E-mail Adresse schicken. Das war die erste und letzte Reaktion auf meine Reklamation. Mir wurde weder Ersatz geliefert noch mein Geld zurück erstattet.
Ich habe eine Weste in der Größe XXL bestellt. In der Regel trage ich XL/ XXL. Nach dem der Artikel geliefert wurde stellt ich sofort fest, dass die Grösse XXL viel zu klein war. Ich musste dann den Artikel auch noch auf meine Kosten retounieren. Wenn der Artikel eine vernünftige Grösse gehabt hätte, wäre ich als Kunde zufrieden ggf ewesen. So kann ich nur klar sagen, dass ich keinen Artikel mehr bestellen werde. Dafür gibt es zuviel bessere Anbieter auf dem Markt. Schade
Ich hatte noch telefonisch versucht hier Verständnis für mich als Kunde zu erhalten, um eine kostenlose Rücksendung zu erhalten, was aber abgelehnt wurde
Ich hatte mir 2 Übergangsjacken bestellt, gehabt, Lieferung ging sehr schnell, Ware ist sogar ein Tag früher da gewesen als angegeben.
Aber beide der Jacken waren zu klein. Trotz der Größen Tabelle sowie die Angabe vom Modell auf dem Bildern, dabei habe ich schon extra eine Nummer größer genommen 😉.
Es hätte auch nichts genützt wenn ich 2 oder 3 Nummer größer genommen hätte.
Das hatte mich enttäuscht und würde mir wünschen, das evtl die die Größentabellen überarbeitet werden würden, weil diese nicht ganz stimmig waren .
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08.01.2024
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Testbestellung eines Hemdes
meine erste "Testbestellung" eines Hemdes war im Ergebnis negativ.
Die Gründe sind: normal trage ich Hemdengröße M, habe vorsorglich L bestellt, wurde auch so geliefert, fiel aber deutlich kleiner aus als meine Größe M.
Daher musste ich das Hemd zurücksenden.
Die Versandkosten zu mir hatte ich ja bereits im Vorfeld mit dem Hemdenpreis bezahlen müssen. Jetzt durfte ich als "Belohnung" noch zusätzlich die Rücksendekosten zahlen.
Das war dann sozusagen meine zweite Bestellung (einmal und nie wieder)
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07.05.2024
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Kein Waren - Eingang
Scheiß Service
Nach Telefonat mit dem Kundendienst und E Mail nach Aufforderung des Kundendienstes
Keine Reaktion - 3 Sterne
Bin echt sauer !
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07.03.2024
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4 Werktage nach der Bestellung wurde leider erst festgestellt, dass die bestellten Artikel nicht verfügbar waren. Hier stellt sich für mich die Frage, hat die Firma Bolf ihre Logistik nicht im Griff. Die Mitteilung, dass die Ware nicht mehr vorhanden ist, war sehr knapp formuliert, ein Wort der Entschuldigung fehlte ebenfalls.
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08.12.2023
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Man muss den Umtausch bzw. die Rückgabekosten selbst tragen. Ich finde das ist ein schlechter Service. Ansonsten ist aber meiner Meinung nach nichts an diesem Shop zu bemängeln, wirkt schon seriös. Über die Produkte kann ich bisher nicht viel sagen.
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18.03.2024
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Schlechte Qualität der Ware, Verarbeitung billig, Material ebenfalls, Größe entsprechen nicht dem Standard, also zu klein, Rücksendung auf eigene Kosten! Das ist zu ärgerlich, denn das ist im normalen Überblick nicht zu erkennen.
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11.11.2023
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Krümmung
Es gibt nicht weniger als eine Stern. Deswegen gebe ich eins. Obwohl ich XL trage, war die Jacke zu klein. Ich musste selber die frankierte Rückgabe Kosten annehmen. Das ist ungerecht und ich mache mehr kein Geschäft mit Bolf.
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18.02.2024
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Ich habe aktuell noch keine Rückzahlung zu meiner Retoure erhalten! Und das obwohl der Empfänger der Ware die Retoure vollständig bezahlt hat! Kompliziert ist es erstmal alle Unterlagen zum Rückversand vorzubereiten.
Leider kamen beide jacken sehr zerknittert hier an. Die jacken waren für mich und mein bestenfreund gedacht. Sie hängen nun ein paar Tage am Bügel aber Besserung ist nicht in Sicht daher retoure
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06.02.2024
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Die Skijacke kam zügig an, jedoch war der Reisverschluss nach nicht mal 2 Stündiger Tragedauer defekt. Auf E-Mails reagiert niemand auch nach der zweiten E-Mail nicht.
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17.02.2024
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Habe vor einer woche eine Retoure an Bolf kostenpflichtig versendet weil der artikel nicht passt. Bis jetzt noch keine antwort und keine Rückzahlung erhalten
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08.08.2024
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Überweisung vereinbart, wollten dann Vorauskasse. Ich nicht. Da haben sie den Auftrag einfach storniert. Da werde ich sicher nicht noch einmal bestellen.
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01.11.2023
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Jacke hatte eine ganz andere Farbe als auf der Webseite angezeigt wurde. Hatte eine orange Jacke bestellt aber eine dunkelrot bis braune Jacke bekommen.
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23.03.2024
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Qualitativ Schlecht
Jackenknöpfe beim auspacken schon abgefallen
Rücksendung oder Austausch der Ware problematisch
Käufer zahlt Rücksendung