UNITRAILER- Logo - Bewertungen

UNITRAILER
Bewertungen:

642 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.878 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
- Bestellabwicklung war sehr gut -Zahlungsmöglichkeit bei erfolgter Lieferung finde ich sehr fair (allerdings 50.-€ Aufpreis, dafür aber wenig Risiko) - Kommunikation in Ordnung - was ich nicht so toll finde, ist der Umstand, dass mein Anhänger bereits knapp 2 Jahre alt ist (zwar ohne Zulassung, aber doch mit einigen "Lagerschäden" (Kantenrost, verblichene Ladefläche, kleine Beulen im Kotflügel...) - wahrscheinlich hätte ich den Kauf, wenn ich das gewusst hätte, trotzdem getätigt, wäre dann aber nicht enttäuscht gewesen - das Abladen vom Transportfahrzeug war auch nicht ganz trivial, da der Fahrer/Spediteur wegen des Strassengefälles (ca. 11%) Angst hatte, sein Fahrzeug würde wegen Getriebeproblemen nicht mehr den Hang hochkommen - deshalb musste das Abladen ca. 300m von meinem Haus entfernt passieren - ich habe den Absenkmechanismus des Hängers bisher nur unbeladen testen können - ich hoffe, das funktioniert dann auch mit zwei relativen schweren BMW-Motorrädern

Relevanteste negative Bewertung

30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Anhänger ist nicht vollständig zusammengebaut geliefert worden. Das vordere Stützrad muss noch von mir montiert werden. Hierfür fehlen Schrauben. Die muss ich besorgen. Außerdem sind an der Deichsel keine Vorbohrungen vorhanden. Da muss ich also selbst noch die genaue Position des Radey festlegen, bohren, Rostschutz aufbringen, Schrauben besorgen und dann kannst was werden. Das ist mir aber etwas zu viel dafür dass es hieß, der Hänger werde vollständig montiert geliefert.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für UNITRAILER

Filter
 Sortierung  
Relevanz
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Hänger war so verpackt dass man den alleine nicht hätte auspacken können! Dann musste ich Löcher in die Deichsel Bohren um das Stützrad zu befestigen! Es gibt keine Bedienungsanleitung dafür sodass eine Laie das Teil hätte gar nicht zusammenbauen können, Gottseidank bin ich Handwerker ! Die Schrauben für den Spriegel zusammen zu schrauben sind ungeeignet da sie nach kurzer Zeit die Plane beschädigen! usw.usw. Also so in der Art ist das nicht weiter zu empfehlen! Gruß Thomas Stein
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
13.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir eine Bedienungsanleitung für unsere Produkte bereitstellen, die wir Ihnen per E-Mail zusenden können oder die Sie auch auf unserer Website herunterladen können. Hinsichtlich der beschädigten Plane und anderer Probleme bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden, damit wir Ihre Reklamation registrieren und Ihnen einen neuen Planenversand arrangieren können. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um alle weiteren Fragen oder Anliegen zu klären.
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Großen und Ganzem bin ich zufrieden, aber der Teufel steckt hat im Detail. Bestellung aufgegeben, Ware als Vorkasse bezahlt, dann warten, nach Wochen angerufen was damit los sei und ich mit der Ware rechnen könnte. Antwort, beim beim Zubehör sei noch nicht alles da, aber keiner ist in der Lage mich per E-mail zu informieren. Mal gespannt wie lange ich jetzt noch darauf warten muss.
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
15.11.2023
Entschuldigung für diese Situation. Wir arbeiten daran, um solche Probleme zu beseitigen und bemühen uns, die Qualität unserer Dienstleistungen ständig zu verbessern. Schöne Grüße aus Lublin!
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Liefertermin war der 10.4 2024. Wir haben heute den 11.04 2024 die wahre ist bis heute nicht eingetroffen und ich habe keine Info vom Lieferanten bisher bekommen warum das ist in meinem Augen eine Riesen Sauerei und deshalb wären ein Stern noch zu viel
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
15.04.2024
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde und Sie keine Informationen von unserem Lieferanten erhalten haben. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können und die Situation klären können. Nochmals entschuldigen wir uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist katastrophale Verkäufer hat meine Ware nicht geschickt und trotzdem bekomme ich E-Mail , dass sie meine ware geschickt haben!!!!! Ich habe viel zeit Verlust Schade!!! Nie wieder mit unitrailer einkaufen
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
25.04.2024
Wir bedauern aufrichtig die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte lassen Sie uns helfen, die Situation zu klären. Wir bitten Sie freundlich, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten gerne sicherstellen, dass diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Fahrer kam noch um 21.30 Uhr, mussten von Hand abladen, ging gerade so. wenn eine Frau einen Anhänger bestellt, wirds brenzlig. Mein Vorschlag wäre, das Anlieferfahrzeug mit einer Ladebordwand auszustatten
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
05.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Entladen und die späte Lieferung. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren uns zu
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Unitrailer Warnung

Unitrailer lieferte mir nur einen Teil der bestellten Ware. Daraufhin wurde ich nur noch belogen. Seither ist niemand mehr zu erreichen. Ich fühle mich von der Firma hereingelegt. Wie die ganzen tollen Bewertungen zustande kommen weiß ich gerade nicht. Ich fürchte schon dass ganze wird eine Sache für den Rechtsanwalt.
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
31.10.2023
Sehr geehrter Herr Sandl, Entschuldigung für diese Situation, fehlende Teile werden Anfang nächster Woche zugestellt.
HB
Horst B.
Püttlingen
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket konnte wegen einem fehlenden Adresszusatzes (Hausnummer) nicht zugestellt werden. Telefonisch war bei der Fa. Unitrailer niemand zu erreichen und auch auf meine E-Mail wurde nicht geantwortet. Bis heute weiß ich nicht wie ich wieder zu meinem Geld bzw. zu meiner Bestellung komme.
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
04.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Situation ernst nehmen und nach einer Lösung suchen möchten. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Unser Team wird sich bemühen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Spediteur hat nicht angerufen! Auf e-mail Fragen wurde nicht beantwortet. Keine Aufbauanleitung. Wäre hilfreich gewesen. Ist zwar relativ logisch, aber mit Anleitung definitiv schneller. Leider in der Beschreibung übersehen, dass es keine Ladungssicherungsösen im Hänger hat.
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
23.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Hinweise werden wir berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
A Klarnán keresztül vásároltam az utánfutót és a klarna már kifizette mert kaptam tőlük e-mailt hogy feruár 1-ig kell átutalnom az 1640€ . Hogy mikor szállítják az utánfutót arról meg nincs információm! Ez bosszantó!
Bewertung melden
GB
Gunter B.
Harmannsdorf
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Ware, sehr schlecht und unprofessionell Beratung und Hilfe. Defekten Anhänger geliefert und riesen Probleme für mich als Kunden da unitrailer unfähig ist die Reparatur auszuführen. Nie wieder 🤔
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
05.12.2023
Danke für Ihre Aussage. Wir bedauern, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Wir möchten Ihnen die Reparaturkosten erstatten, aber Sie haben uns immer noch nicht die Rechnung des Unternehmens, das Sie bezahlt haben, zugeschickt.
HT
Heike T.
Bodstedt
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir können keine Bewertung abgeben, da wir unseren Hänger noch nicht erhalten haben. Leider warten wir noch auf die Rückantwort, wann der Hänger geliefert wird. Er sollte eigentlich schon hier sein
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
25.04.2024
Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Ihr Anhänger wurde während des Transports beschädigt, und daher wird Ihnen ein neuer Anhänger zugesandt, wie wir telefonisch besprochen haben. Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung war gut. Aber das Transportunternehmen war misst!! Der Fahrer konnte kein einziges Wort Deutsch!!! Und es war etwas defekt und Unterlagen haben gefällt!
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
18.12.2023
Entschuldigung für diese Situation. Bald erhalten Sie einen neuen Kotflügel und die Unterlagen werden vom Transportunternehmen zugestellt. Entschuldigung für alle Unannemlichkeiten.
VR
Volker R.
Bensheim
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lackierung der Felgen sind schlecht. Habe jetzt schon Starcofelgen,muss aber tauschen wegen 100er Zulassung
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
24.01.2024
Guten Tag, Könnten Sie uns ein paar Bilder an unsere E-mailadresse schicken? Wir werden versuchen, um diese Situation zu erklären.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Teile geliefert. Nach Drei Wochen warten, + anschreiben und telefonieren waren diese ausgetauscht.
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
03.01.2024
Entschuldigung für diese Situation, wir bemuhen uns, solche Situation in Zukunft zu vermeiden.
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
25.04.2024
Wir bedauern aufrichtig die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten Sie freundlich, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir eine Lösung finden können. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Günstige Preis, schnelle Abwicklung, befriedigend wegen den hohen Versandkosten
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit den Versandkosten nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern.
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
die Lieferung ist noch nicht erfolgt
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
18.10.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, Gemaß Sendungsverfolgung, Ihre Bestellung ist schon zugestellt worden. Bitte um kurze Bestätigung, ob Sie die bestellte Ware erhalten haben.
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket ist immer noch nicht da
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
18.10.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, Gemaß Sendungsverfolgung, Ihre Bestellung ist schon zugestellt worden. Bitte um kurze Bestätigung, ob Sie die bestellte Ware erhalten haben.
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Unzufrieden

Die mitarbeiter war unfreundlich und wollten nicht mithelfen.
Bewertung melden
AS
andy S.
Nürnberg
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
ware noch nicht geliefert dpd zu doof die adresse zu finden
Bewertung melden
Antwort von UNITRAILER
05.04.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld