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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bandagen nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit angekommen sind und dass auf Ihre E-Mail nicht rechtzeitig reagiert wurde. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Aktuell kämpfen wir mit einigen Krankheitsfällen, was zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen kann. Wir sind uns bewusst, dass in manchen Situationen eine Stornierung erwünscht ist, und wir bedauern zutiefst, dass es zu diesem unschönen Vorfall gekommen ist. Wir hoffen jedoch, dass unsere schnelle Reaktion auf Ihren Stornierungswunsch und die Rückerstattung des Geldes zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir an unseren Prozessen arbeiten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Ärger, den Sie aufgrund Ihrer Erfahrung mit unserem Shop erlebt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung und der Rückerstattung hatten. Es ist bedauerlich, dass es zu Verzögerungen und Verwirrungen bezüglich Ihrer Bestellung kam, und wir verstehen vollkommen Ihren Frust und Ihre Enttäuschung darüber. Wir haben Ihre Rücksendung erhalten und die Rückerstattung wurde bereits am 11.03.2024 durchgeführt. Wir entschuldigen uns zutiefst für das Missverständnis und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass interne Maßnahmen ergriffen werden, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Telefonisch sind wir Mo-Fr (werktags) von 09:00 - 16:00 Uhr unter der 0281 - 30027460 erreichbar. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns positiv sind. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns unzufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten wurde und die aktuelle Verfügbarkeitsinformation erst später auf unserer Homepage aktualisiert wurde. Wir verstehen vollkommen Ihren Ärger und bedauern, dass Sie diese Informationen nicht bereits zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung erhalten haben. Die von Ihnen geschilderte Situation ist nicht in unserem Interesse, und wir werden intern Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Kommunikations- und Informationsprozesse überprüfen. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und haben Sie bereits persönlich kontaktiert. Ihre kritische Bewertung nehmen wir ernst, und wir möchten uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und verstehen, wie ärgerlich das sein muss. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben den Fall sofort intern eskaliert, und ein Teammitglied wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu lösen. Bei einem Stornierungswunsch erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Betrag vollständig zurück. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrte Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, insbesondere da es sich um einen Rollstuhl handelt, auf den Sie nach Ihrem Schlaganfall dringend angewiesen sind. Ihre Enttäuschung verstehen wir voll und ganz, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir sind schockiert über diese Situation und haben sofort Maßnahmen ergriffen. Wir haben unverzüglich Nachforschungen beim Hersteller und bei den Versanddienstleistern eingeleitet, um herauszufinden, warum Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Parallel dazu werden wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt umfassend zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir werden auch eine Ersatzlieferung veranlassen, die Sie noch vor Ostern erreichen wird. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um diese Situation so schnell wie möglich zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Unser Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und sicherzustellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen. Sie können uns alternativ auch telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9 und 16 Uhr erreichen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihr Input hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir werden alles tun, um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online