onfy.deBewertungen:
5.104 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.788 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hätte ich nicht gedacht . Man muß ja als Rentner auch heute auf sein erarbeitetes und nochmals versteuertes Rentnergeld mit Sorgfalt achten wo man etwas einkauft aber hier war ich echt überrascht. Ich dachte ich hätte die Beste billig Apotheke gefunden bis ich auf Onfy aufmerksam wurde und sieh da alles noch etwas Günstiger. Mein Fazit im Moment nur was ich benötige bei Onfy bestellen. Preisleistung TOP & schneller Versand
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DE
Dieter E.
Völklingen - Ludweiler
Relevanteste negative Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Lieferung war top. Alles reibungslos, schnell. 2 Sterne Abzug für die katastrophale Hotline, wo man nach 5x läuten maximal aus Leitung geworfen wird und jedesmal neu wählen muss und es keine Warteschlange gibt. Ich hab letzt in 1,5 Std 15 x dort angerufen und kam nicht weiter. Als ich dann Beschwerde per Mail gesendet hatte, kam nur so eine allgemeine Antwort, so blau blau, wir geben unser Bestes usw, aber konkret auf mein Anliegen wurde in der Antwort nicht eingegangen. Außerdem gibt es für den login beim Kundenkonto nicht die Möglichkeit, sich ein Passwort zu vergeben, sondern muß jedesmal erst umständlich Code per Mail anfordern, abrufen, um sich einloggen zu können... Das sind für mich Gründe, warum ich nicht sicher bin, ob ich da nochmal bestellen werde... Weiß es grad noch nicht. Zufrieden bin ich so, wie man mit meiner direkten Beschwerde dort umgegangen ist, NICHT!!
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Bewertungen für onfy.de
WS
Werner S.
Niederaula
09.10.2023
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Nicht zufriedenstellende Organisation im Verkauf
Nach der Bestellung eines beworbenen Artikels mit einem günstigen Preis und sofortiger Bezahlung erfolgte erst eine Bestätigung der Bestellung mit "Artikel wird versendet" dann kurz darauf die Meldung: "Der Auftrag wurde storniert, da Artikel nicht lieferbar"! So geht das gar nicht! 0 Sterne, doch noch 1 Stern, da die Erstattung des Preises dann doch -aber sehr spät- erfolgte! Anmerkung: habe den Artikel woanders dann bestellt, erst kam von dort auch die Meldung "Artikel zur Zeit nicht lieferbar", dann erhielt ich 3 Tage später DOCH diesen Artikel, dies zeigt mir, dass, wenn man sich für den Kunden bemüht, vieles auch machbar ist!
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CK
Claudia K.
Mülheim
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schwierig!
Bei Idealo wurde von Onfy ein Medikament angeboten, das ich dann bestellt habe. Dann bekam ich von der Fliegenden Pille die Info, dass das Medikament über den Großhändler nicht zu bekommen ist. Eine Rückerstattung des Kaufpreises sollte sofort erfolgen, was aber nicht passiert ist. Nach telefonischer RS wurde die Erstattung dann veranlasst. Das gleiche Medikament stand noch Tage bei Idealo im Angebot und wurde erst nach mehreren Tagen entfernt.
Die Einlösung eines privaten Rezeptes war nicht möglich.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung hatte ich wegen eines für mich wichtigen Produktes (Anzahl 3Stck.) aufgegeben. um den Mindestbestellwert zu erreichen, habe ich noch weitere Produkte den Warenkorb hinzugefügt.
Nach der Bestellung habe ich eine E-Mail erhalten, dass genau diese Produkte nicht lieferbar sind. Komischerweise konnte man sie weiterhin in den Warenkorb einbuchen.
Jetzt habe ich Produkte bekommen, die ich nicht unbedingt brauchte und musste eine erneute Bestellung beim anderen Apotheken Service aufgeben.
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JJ
Jo J.
Berlin
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist was anderes…
Der DHL Zusteller hat den permanenten Ablageort ignoriert und das Paket zur Abholung eingeliefert. Abholung war nicht möglich, da wir ab dem nächsten Tag verreist waren, wir hatten telefonisch bei DHL eine Neuzustellung erbeten, leider ohne Erfolg trotz Zusage.
Bis hierher ein Problem mit DHL.
onfy.de hat dann nach Rücksendung des Paketes einfach die Bestellung storniert. Mails von onfy.de kamen immer nur mit einer "noreply" Adresse, Kundenservice ist was anderes.
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt wurde.
Gerne können Sie uns bei aufkommenden Fragen und Problemen telefonisch unter +49 800 72 52 962 oder per E-Mail kundenservice@onfy.de kontaktieren.
Ihr Onfy Team
13.04.2024
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enttäuscht und veräppelt
Es existiert ein überraschendes Abrechnungswesen mit 2 Rechnungen. Die erste wird mit der Bestellbestätigung geschickt und weist eine nicht nachvollziehbare zusätzliche Reduktion aus, die aber letztendlich auf den bei der Bestellung angezeigten Betrag draufgerechnet wird. Die Überraschung kommt mit der Endrechnung bei Lieferung: andere Preise als bei Bestellung angezeigt und 29,14 Euro teurer (die "Reduktion", die aber nicht aud der 2. Rechnung erscheint) ...
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Geringe Einkaufszentren, zu hohe Versandkosten. Könnte man beheben wenn mann Mengen der Bestellung erhöhen könnte.......
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EG
Erika G.
Banokszentgyörgy
11.10.2023
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ZUSAGE WAR FÜRDEN 2.10:ALS LIEFERUNG
ZUSAGE WAR FÜRDEN 2.10.:ALS LIEFERUNG; ANGEBLICH SOLL DIEElIEFERUNG UNTERWEGSA SEIN: BIS HEUTE NICHT DA:
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam nie an. Hätte ich nicht nachgefragt, hätte ich mein Geld wahrscheinlich nicht wieder gesehen
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14.11.2023
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Späte Benachrichtigung
Man hat sich ihrer Seite aus eindeutig sehr spät gemeldet , dass die Bestellung nicht lieferbar ist . Erst nach den 4 Tag der Bestellung kam der Hinweis ( nicht lieferbar) .
Wenn man es am nächsten Tag erst bemerkt hätte , wäre es für mich noch nachvollziehbar, aber nicht nach 4 Tagen .
Einziger Vorteil war , nach Bemerkung hat man mir sofort mein Geld zurück überwiesen .
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KH
Klaus H.
Oranienburg
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 3 mal Zahncreme bei diesem Shop bestellt. Diese wurde zwar angeboten,
war dann aber nicht vorhanden. Jedes mal wurde der Auftrag storniert. Auf Nachfrage war ich jedes mal nicht schnell genug. Bis heute bietet der Shop die Creme auf Idealo an, kann dann aber nicht liefern. Geld kam jeweils nach Tagen zurück. Warum die das machen, erklärt sich mir nicht.
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MR
Michael R.
Langenfeld
22.02.2024
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Was nutzt mir wenn man etwas bestellen kann zu einem günstigen Preis, wo einen Tag später die Nachricht kommt der Artikel ist nicht lieferbar. Da war der Preis Preis dann wohl zu Heiß. Die Rückzahlung hat dann sehr gut geklappt. Dann bestelle ich demnächst lieber bei anderen wo ich weiß das alles gut läuft oder gehe in die Stadt.
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08.05.2024
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Zu lange Lieferzeit / zu große Verpackung
Ich habe am Sonntag bestellt und die Ware wurde am Samstag erst geliefert. Sechs Tage Lieferzeit ist einfach zu spät, auch wenn ein Feiertag dabei ist.
Leider waren meine zwei kleinen Medikamentenschachteln weder in einem aber witzig großen Karton mit viel Luft und Füllmaterial. Das habe ich woanders auch schon besser erlebt.
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BN
Barbara N.
Hamburg
08.10.2023
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Es wurde ein Artikel im Internet zu einem günstigen Preis angeboten, der nach dem Kauf dann doch nicht verfügbar war. Habe, um Porto zu sparen, noch zwei Artikel ( etwas teurer als auf anderen Portalen) dazu gekauft. Die teuren wurden geliefert , das Lockangebot wurde storniert. Scheint eine Masche zu sein. Nie wieder!!
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07.05.2024
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Onfy als Zwischenhändler
Die Information, dass die Ware nach bereits erfolgter Bezahlung nicht lieferbar ist, war bedauerlich. Leider war in diesem Fall die Onfy GmbH nur als Zwischenhändler tätig. Das Problem lag und liegt hier bei der "Preussen Apotheke", welche falsche Werbung ins Netz gestellt hatte. Die Rückerstattung erfolgte Problemlos.
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SW
Sandra W.
Bad Salzungen
13.05.2024
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viel zu spät undkeine Info
Die angegebene Lieferzeit wurde mit 1 Woche überschritten, ohne jegliche Information oder aktuellem Lieferstatus.
Und dann erfährt man, dass ein Teil der Bestellung storniert wurde weil es nicht lieferbar ist. Fast 2 Wochen ohne Info und Lieferung lässt einen sehr negative Gedanken hoch kommen. Sehr schade.
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GH
Günter H.
Offenbach
14.03.2024
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Habe Bestellung storniert. Bestellsystem für mich nicht durchschaubar. Ich hatte 3 Artikel im Warenkorb und die sinngemäße Anzeige 'Versandkosten = 0 €'. In der Bestellbestätigung fanden sich dann nur 2 Bestellartikel, dafür aber Versandkosten, ohne dass ich bewusst etwas gelöscht hatte.
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10.02.2024
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Leider werden normale Produkte storniert, wegen ,nicht Verfügbarkeit‘, und das bei Bestellung kurz hintereinander (gleiches Produkt). Normalerweise sollte man die dann halt auch nicht bestellen können. Oder Benachrichtigen bei Verfügbarkeit, oder Warteliste….Service Wüste Deutschland
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03.11.2023
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Durchwachsene Erfahrung
Bestellte Produkte konnten leider nicht geliefert werden, da sie wohl nicht mehr vorrätig waren, trotz dass der Shop die Verfügbarkeit angezeigt hat. Die Erstattung meiner Zahlung wurde erst auf Nachfrage durchgeführt und nicht unmittelbar nach der Stornierung.
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12.12.2023
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Ware kam prompt auch was bestellt war, aber als ich bestellte sollte es 48,-€ ( eine Packung etwas über € 16)kosten; abgebucht wurden 57,- eine Packung über € 19
da ich für eine Freundin mitbestellt hatte war es besonders ärgerlich!!!
Einmal und nie wieder!!!!
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, erklären wir Ihnen gerne, warum die Preise unterschiedlich sind. Sie erreichen uns schriftlich via kundenservice@onfy.de, oder telefonisch unter +49 800 7252962.
Liebe Grüße von Ihrem Onfy Team
AA
Andreas A.
Braunschweig
06.04.2024
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Ich habe die Artikel bestellt und bezahlt und plötzlich wird die Bestellung teilstorniert weil sie nicht
lieferbar sind. Die Rückzahlung erfolgt
auch sehr holperig! Eine Verkaufsplattform die ich nicht weiterempfehlen würde! Für mich einmal und nie wieder!
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