Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die Lieferung kam nicht. Bei Klarna wurde das Geld aber bereits abgebucht. Dann habe ich mit iCrush Kontakt aufgenommen, Um die Situation zu klären. In der Zwischenzeit habe ich eine Mail bekommen, dass die Artikel versendet wurden. Gleichzeitig habe ich eine Mail bekommen bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde , Weil ich nicht bezahlt hätte. Was über Klarna ja so erst später üblich ist. Artikel sind angekommen und sind sehr schön.
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir haben bemerkt, dass Sie Ihre kürzliche Einkaufserfahrung mit einem Stern bewertet haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service nicht zufrieden waren.
Laut unseren Aufzeichnungen haben Sie am 14. Juni einige Schmuckstücke bei uns bestellt, die am 18. Juni erfolgreich zugestellt wurden. Am 28. Juni haben wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet. Während dieser Zeit haben wir keine Beschwerden von Ihnen über die Produkte erhalten.
Wir haben bemerkt, dass Sie uns eine Ein-Sterne-Bewertung gegeben haben. Das nehmen wir sehr ernst, doch bedauern wir, dass wir während dieser Zeit keine Rückmeldung von Ihnen zu möglichen Problemen oder Unzufriedenheiten erhalten haben. Wir möchten gerne verstehen, was genau nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, um daraus zu lernen und unseren Service zu verbessern.
Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren. Wenn Sie bereit sind, würden wir uns sehr über detaillierte Informationen zu Ihrer Erfahrung freuen.
Unser Ziel ist es, Sie als zufriedene Kundin oder zufriedenen Kunden zurückzugewinnen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihre Bedenken besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Wir freuen uns auf Ihre Antwort, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
27.06.2024
Liebe Kundin,
Zunächst einmal möchte ich mich bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft zu verstehen, wie unsere Dienstleistungen bewertet werden und wie wir uns kontinuierlich verbessern können.
Ich habe bemerkt, dass Sie uns zwei Sterne gegeben haben, jedoch keine spezifischen Kommentare hinterlassen haben. Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen meinen aufrichtigen Dank auszusprechen und unsere Aufmerksamkeit auf Ihre Bewertung zu lenken. Wir schätzen die Meinung jedes einzelnen Kunden sehr, daher wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns weitere Details mitteilen könnten. Teilen Sie uns mit, welche Erwartungen Sie an unseren Service haben und wo Sie noch Verbesserungspotenzial sehen. Wir sind stets daran interessiert, Ihre Gedanken zu hören und Ihnen einen noch besseren Service zu bieten.
Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und Sie zu unterstützen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
24.06.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und wir möchten uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihre Bewertung und Ihre Anliegen sorgfältig überprüft.
In Ihrer E-Mail baten Sie uns, Ihre Bestellung zu stornieren. Wir haben festgestellt, dass Sie zwei Bestellungen aufgegeben haben. Wie bereits in unserer E-Mail mitgeteilt, war eine der Bestellungen bereits versandt worden, weshalb eine Stornierung leider nicht mehr möglich war. Falls Sie diese Bestellung nicht mehr benötigen, können Sie das Paket gerne verweigern. Das Paket wird dann an uns zurückgeschickt und wir erstatten Ihnen den Betrag nach Erhalt des Pakets.
Für Ihre zweite Bestellung haben wir Ihnen mitgeteilt, dass eine Stornierung möglich ist. Nach mehrmaliger Bestätigung Ihrerseits haben wir gemäß Ihrem letzten Feedback entschieden, die Bestellung nicht zu stornieren und sie stattdessen zu versenden. Diese Bestellung wurde ebenfalls bereits versandt und befindet sich zur Abholung in der Packstation.
Es tut uns aufrichtig leid, dass wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben. Bitte holen Sie das Paket so schnell wie möglich ab. Falls Sie das Paket nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich an die Mitarbeiter der Packstation zu wenden. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden dann eine Untersuchung einleiten und Ihnen bestmöglich weiterhelfen.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren Einkauf bei uns abzugeben.
Wir haben bemerkt, dass Sie uns eine Ein-Sterne-Bewertung hinterlassen haben, aber leider keinen zusätzlichen Kommentar oder Details zu Ihrer Erfahrung angegeben haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie möglicherweise nicht vollständig zufrieden sind.
Laut unseren Aufzeichnungen wurde Ihr Paket am 11.06. erfolgreich zugestellt und es gibt keine eingegangenen Beschwerden zu Ihrer Bestellung. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Sie bitten, uns mehr Informationen zu geben, damit wir verstehen können, was schiefgelaufen ist und wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Bitte teilen Sie uns mit, ob es Probleme mit Ihrer Bestellung gab oder ob Sie irgendwelche Fragen oder Anliegen haben. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service haben, und würden uns freuen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
17.06.2024
Liebe Kundin
Zunächst einmal danke ich Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, denn es hilft uns zu verstehen, was unsere Kunden von unserem Service halten und wie wir uns ständig verbessern können.
Es ist bedauerlich, dass Sie keine spezifischen Kommentare hinterlassen haben oder mit uns in Kontakt getreten sind. Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen meinen aufrichtigen Dank auszusprechen und uns Ihre Bemerkungen zur Kenntnis zu bringen. Die Meinung eines jeden Kunden ist uns wichtig, und wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns weitere Einzelheiten mitteilen könnten. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um mehr über Ihr Feedback zu erfahren. Bitte teilen Sie uns mit, was Sie von unserem Service erwarten und wo es Ihrer Meinung nach Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Wir sind immer daran interessiert, Ihre Meinung zu hören und Ihnen einen besseren Service zu bieten.
Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Unser Team ist immer bereit, Ihnen zu helfen und Sie zu unterstützen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
15.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
17.06.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten oder unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn nur so können wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen in Zukunft eine zufriedenstellendere Erfahrung bieten.
Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was genau schiefgelaufen ist oder welche Aspekte Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Hatten Sie Probleme mit der Qualität unserer Produkte, der Lieferung, dem Kundenservice oder einem anderen Aspekt Ihres Einkaufs? Ihre detaillierte Rückmeldung hilft uns, die spezifischen Probleme zu identifizieren und anzugehen.
Falls Sie Schwierigkeiten mit einem unserer Produkte hatten, möchten wir Sie bitten, uns mehr Details darüber zu geben. Haben Sie eventuell ein defektes Produkt erhalten oder entsprach das Produkt nicht der Beschreibung auf unserer Website? Auch wenn Sie mit der Lieferung unzufrieden waren – sei es aufgrund von Verzögerungen oder Problemen mit der Zustellung – teilen Sie uns dies bitte mit.
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde mit seinem Einkauf bei uns zufrieden ist. Wenn Sie uns die genauen Gründe für Ihre Unzufriedenheit mitteilen, können wir gezielt darauf eingehen und Ihnen möglicherweise eine Lösung anbieten. Ob es um einen Austausch, eine Rückerstattung oder eine andere Form der Entschädigung geht, wir sind bestrebt, eine Lösung zu finden, die Ihre Bedenken ausräumt.
Es kann vorkommen, dass in unserem System Fehler passieren, die nicht immer offensichtlich sind. Ihre Rückmeldung hilft uns, diese zu erkennen und in Zukunft zu vermeiden. Wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und dass Ihre nächste Erfahrung mit uns positiv ist.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um Ihre Anliegen zu besprechen. Unser Kundenservice-Team steht bereit, um Ihnen weiterzuhelfen und Ihre Fragen zu beantworten.
Wir hoffen sehr, dass wir die Möglichkeit haben, Ihre Bedenken auszuräumen und Ihre Bewertung zu verbessern. Ihr Vertrauen ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, Ihre Erfahrung zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre wertvolle Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
09.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
11.06.2024
Liebe Kundin,
es tut uns außerordentlich leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihre E-Mail bezüglich des Rücksendeetiketts erhalten und sofort darauf geantwortet. Leider können wir laut unseren Rückgaberichtlinien kein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, und die Rücksendekosten müssen von Ihnen selbst getragen werden.
Ebenso bedauern wir, dass es Missverständnisse hinsichtlich der Rückgabe von Online-Bestellungen in unseren Filialen gab. Unsere Online- und Offline-Geschäfte sind getrennte Abteilungen, und daher können unsere Filialen keine Rücksendungen von Online-Bestellungen akzeptieren. Diese Informationen sind auch klar und deutlich in unseren Rückgaberichtlinien auf unserer Website zu finden.
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Um Ihnen entgegenzukommen, bieten wir Ihnen zukünftig Rabatte und Werbegeschenke an und übernehmen die Versandkosten für den sicheren Versand anstelle der Rücksendekosten.
Unser Ziel ist es, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und wir hoffen, in Zukunft mehr Bestellungen und Gewinne zu erzielen, um letztendlich kostenlosen Rückversand und Umtausch anbieten zu können. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld und hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zufriedenstellen können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
09.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
11.06.2024
Liebe Kundin,
es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es sein muss, auf eine Bestellung zu warten, die nicht rechtzeitig ankommt.
Wir haben den Status Ihrer Bestellung überprüft und festgestellt, dass wir den Versand bereits veranlasst haben. Leider haben wir bemerkt, dass der Status Ihres Pakets seit längerer Zeit nicht aktualisiert wurde. Wir haben bereits eine Untersuchung bei DHL beantragt, um das Problem zu klären. Bitte beachten Sie, dass die Untersuchung durch DHL 2-3 Wochen in Anspruch nehmen kann.
Wir verstehen Ihre Ungeduld und die Enttäuschung, die durch die Verzögerung entstanden ist, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung rechtzeitig zu erhalten.
Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihnen bereits per E-Mail vorgeschlagen, Ihnen vorrangig ein neues Paket zuzusenden. Leider haben wir bisher keine Antwort von Ihnen erhalten.
Wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Feedback, damit wir Ihnen weiterhelfen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unseren Service wiederherstellen können.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
05.06.2024
Liebe Kundin,
zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für den Kauf unserer Schmuckprodukte auf unserer Website entschieden haben. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und bedauern es sehr, dass Sie uns eine Ein-Sterne-Bewertung hinterlassen haben, ohne einen Kommentar zu hinterlassen.
Wir haben in unserem Logistiksystem nachgesehen und festgestellt, dass Ihr Paket am 31. Mai erfolgreich zugestellt wurde. Sollten Sie das Paket nicht erhalten haben oder wenn es ein Problem mit dem Inhalt gibt, lassen Sie es uns bitte umgehend wissen. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Einkaufserfahrung unseren hohen Standards entspricht.
Falls Sie mit der Qualität des Produkts, dem Versand oder anderen Aspekten Ihrer Bestellung unzufrieden sind, bitten wir Sie, uns dies detailliert mitzuteilen. Nur so können wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu optimieren. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, eventuelle Fehler zu korrigieren und Ihnen den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten.
Falls Sie Verbesserungsvorschläge oder weitere Anmerkungen zu unserem Service haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir hören Ihnen aufmerksam zu und bemühen uns, Ihre Anregungen umzusetzen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Ihr Anliegen bald klären zu können und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. In der Zukunft hoffen wir, Ihnen einen noch besseren Service bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
24.05.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir haben bemerkt, dass Sie uns eine 2-Sterne-Bewertung hinterlassen haben, jedoch ohne einen zusätzlichen Kommentar. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Einkaufserfahrung verbessern können.
Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie uns mehr Informationen darüber geben könnten, warum Sie nicht vollständig zufrieden waren. Gab es spezifische Probleme mit dem Produkt oder dem Service, die Ihrer Meinung nach verbessert werden könnten? Jede Rückmeldung hilft uns, besser zu werden und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren oder hier eine Antwort zu hinterlassen, damit wir auf Ihre Bedenken eingehen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
11.05.2024
Liebe Kundin,
Wir möchten uns zunächst aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und unser Bedauern darüber zum Ausdruck bringen, dass Ihre Erfahrung mit unserer Dienstleistung oder Ihrem Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben festgestellt, dass Sie uns kürzlich eine Ein-Sterne-Bewertung gegeben haben, jedoch keinen Kommentar hinterlassen haben, um uns mitzuteilen, was das Problem war.
Es ist uns ein großes Anliegen, Ihr Anliegen zu verstehen und Sie bei der Lösung zu unterstützen. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir möchten sicherstellen, dass wir alle möglichen Probleme angehen können.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, was genau bei Ihrer Bestellung schief gelaufen ist? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und stehen bereit, Ihre Fragen zu beantworten und eventuelle Probleme zu lösen.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und uns weitere Details zu geben. Wir sind bestrebt, Ihre Erfahrung zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass wir das Problem bald klären können.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
10.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir haben gesehen, dass Sie uns eine 2-Sterne-Bewertung gegeben haben, jedoch haben Sie keinen Kommentar hinterlassen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um besser zu verstehen, was schief gelaufen ist und wie wir uns verbessern können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte teilen Sie uns Ihre Gedanken und Anliegen mit, damit wir diese ansprechen und eine Lösung finden können.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Erwartungen in Zukunft erfüllen oder übertreffen.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
30.04.2024
Liebe Kundin,
wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.
wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung mit einem Stern für Ihren Einkauf bei uns bedanken. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir haben festgestellt, dass Sie keine Kommentare zu Ihrer Bewertung hinterlassen haben. Aus diesem Grund haben wir Ihnen bereits eine E-Mail gesendet, in der wir nach Ihrem Feedback und möglichen Problemen fragen, auf die Sie bei Ihrer Bestellung gestoßen sind.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass alle Ihre Anliegen ernst genommen und angemessen behandelt werden. Daher möchten wir Sie ermutigen, auf unsere E-Mail zu antworten, damit wir Ihre Bedenken besser verstehen und entsprechend handeln können.
Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls unsere E-Mail versehentlich dorthin verschoben wurde.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihre Erfahrung bei iCrush zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
ICRUSH Service Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
22.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, aber es tut uns leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Da Sie keine spezifischen Rückmeldungen hinterlassen haben und unser E-Mail-System keine Beschwerden oder Feedback zu Ihrer Bestellung enthält, hat unser Kundenservice-Team versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren.
Wir möchten gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um das Problem bestmöglich lösen zu können. Wir hoffen, dass unsere E-Mail Sie erreicht und freuen uns auf Ihre Antwort.
Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und sind stets bemüht, zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir möchten das Problem so schnell wie möglich lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten. Wir bitten inständig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
ICRUSH Service Team
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihr Feedback, aber es tut uns leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Da Sie keine spezifischen Rückmeldungen hinterlassen haben und unser E-Mail-System keine Beschwerden oder Feedback zu Ihrer Bestellung enthält, hat unser Kundenservice-Team versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren. Wir möchten gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um das Problem bestmöglich lösen zu können. Wir hoffen, dass unsere E-Mail Sie erreicht und freuen uns auf Ihre Antwort.
Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und sind stets bemüht, zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir möchten das Problem so schnell wie möglich lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten.
Wir bitten inständig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
ICRUSH Service Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
16.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Bewertung trotz Ihrer geschäftigen Zeit. Es tut uns sehr leid, dass unser Service Sie dieses Mal nicht zufriedenstellen konnte.
Da wir keine Beschwerde oder Rückmeldung zu Ihrer Bestellung in unserem E-Mail-System finden können, hat unser Kundendienstteam bereits versucht, Sie aktiv per E-Mail zu kontaktieren. Wir möchten gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um das Problem auf bestmögliche Weise zu lösen. Bitte beachten Sie Ihre E-Mail-Nachrichten.
Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und sind stets bemüht, zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, das Problem schnellstmöglich zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen
ICRUSH Service Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
29.02.2024
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Da Sie keine spezifischen Probleme genannt haben, konnten wir Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung in unserem E-Mail-System nicht finden.
Aber wir haben festgestellt, dass unsere Rückgabestelle Ihre Rücksendung bereits bearbeitet hat und die Zahlung über Klarna auf Ihr Konto zurückgebucht wurde.
Falls Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Service-Team unter "service@icrush.de" zu kontaktieren und Ihre Situation ausführlich zu beschreiben. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden unser Bestes tun, um jegliche Probleme zu lösen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Feedback.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen erneut zu gewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
ICRUSH Service Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
19.02.2024
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Nachricht trotz Ihrer geschäftigen Zeit. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht erfüllt hat.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Bedenken verstehen und Ihnen auf bestmögliche Weise helfen können. Da Sie keine Kommentare hinterlassen haben, und konnten wir Ihr Feedback auch nicht in unserem E-Mail-System finden.
Wir bitten Sie dringend, uns weitere Informationen oder Details zu Ihren Erfahrungen zur Verfügung zu stellen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und erläutern Sie Ihre Bedürfnisse genauer. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten alles tun, um eventuelle Probleme zu lösen.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
ICRUSH Service Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
02.02.2024
Liebe/r Kunde/in,
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben bemerkt, dass unser Kundenservice-Team bereits auf Ihr Feedback reagiert hat und sich bemüht hat, Ihnen zufriedenstellende Lösungen anzubieten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und stehen bereit, um eventuelle weitere Anfragen zu beantworten.
Ihre Zufriedenheit ist uns von größter Bedeutung, und wir werden alles daransetzen, um etwaige Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Nochmals entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, die Möglichkeit zu erhalten, Ihr Vertrauen erneut zu gewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
ICRUSH Service Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
01.02.2024
Liebe/r Kunde/in,
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben bemerkt, dass unser Kundenservice-Team bereits auf Ihr Feedback reagiert hat und sich bemüht hat, Ihnen zufriedenstellende Lösungen anzubieten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und stehen bereit, um eventuelle weitere Anfragen zu beantworten.
Ihre Zufriedenheit ist uns von größter Bedeutung, und wir werden alles daransetzen, um etwaige Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Nochmals entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, die Möglichkeit zu erhalten, Ihr Vertrauen erneut zu gewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
ICRUSH Service Team