Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die Lieferung kam nicht. Bei Klarna wurde das Geld aber bereits abgebucht. Dann habe ich mit iCrush Kontakt aufgenommen, Um die Situation zu klären. In der Zwischenzeit habe ich eine Mail bekommen, dass die Artikel versendet wurden. Gleichzeitig habe ich eine Mail bekommen bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde , Weil ich nicht bezahlt hätte. Was über Klarna ja so erst später üblich ist. Artikel sind angekommen und sind sehr schön.
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bestellung bei ICRUSH.
Wir haben gesehen, dass Sie uns eine Bewertung mit zwei Sternen hinterlassen haben, aber leider keinen Grund dafür angegeben haben.
Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Falls Sie mit Ihrer Bestellung oder unserem Service nicht zufrieden waren, würden wir gerne mehr darüber erfahren, um uns zu verbessern.
Bitte zögern Sie nicht, uns unter service@icrush.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
13.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
14.10.2024
Liebe Kundin,
ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Zunächst einmal möchte ich mich bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft zu verstehen, wie unsere Dienstleistungen bewertet werden und wie wir uns kontinuierlich verbessern können.
Ich habe bemerkt, dass Sie uns zwei Sterne gegeben haben, jedoch keine spezifischen Kommentare hinterlassen haben. Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen meinen aufrichtigen Dank auszusprechen und unsere Aufmerksamkeit auf Ihre Bewertung zu lenken. Wir schätzen die Meinung jedes einzelnen Kunden sehr, daher wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns weitere Details mitteilen könnten. Teilen Sie uns mit, welche Erwartungen Sie an unseren Service haben und wo Sie noch Verbesserungspotenzial sehen. Wir sind stets daran interessiert, Ihre Gedanken zu hören und Ihnen einen noch besseren Service zu bieten.
Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und Sie zu unterstützen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich bin durch meine Kollegin auf den Schmuck von ICRUCH gekommen .Habe mehrere Teile bestellt bin sehr zufrieden einfach ein sehr schöner Schmuck und eine sehr gute Verarbeitung. Super! Für den günstigen Preis so eine gute Qualität. Trage jetzt nur noch Schmuck von ICRUCH. Meine Tochter hat auch bestellt und ist auch total glücklich. Weiter so. Ich werde diesen Schmuck weiter empfehlen und auch weiterhin bestellen. Dankeschön 😊
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Antwort von icrush.de
05.09.2024
Liebe Kundin,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns unglaublich, dass Sie und Ihre Tochter so zufrieden mit unserem Schmuck sind und wir Sie mit der Qualität und Verarbeitung begeistern konnten. Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel, und es ist schön zu hören, dass Sie nun nur noch ICRUSH-Schmuck tragen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit neuen Designs glücklich zu machen, und bedanken uns nochmals ganz herzlich für Ihre Unterstützung.
Sollten Sie oder Ihre Tochter Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Der goldene Schmuck ist sehr schön, vor allem die Ringe. Leider ist bei dem einen Ring der Stein nicht genau mittig aufgelötet. Das stört etwas die Optik. Ich habe es gelöst mit einem zarten Beiring. Der silberfarbene Schmuck ist mir persönlich zu grau vom Farbton. Ich habe anderen Edelstahlschmuck, der etwas silbriger ist. Das gefällt mir besser. Alles in Allem bin ich aber zufrieden.
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16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Wasserfest und top Qualität🫶💕💕
Ich trage die drei Ohrringpaare und die drei Goldketten seit ein paar Wochen(alles von icrush). Die 3. Kette(die längste auf dem Bild) gab es geschenkt dazu. Meinen Schmuck trage ich pausenlos. Auch beim duschen und schlafen nehme ich nichts ab und der Schmuck sieht trotzdem top aus. 100%ig wasserfest und sieht absolut niedlich aus. War jeden Cent wert!
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Antwort von icrush.de
18.09.2024
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die tollen Bilder! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihren iCRUSH-Schmuckstücken so zufrieden sind.
Es ist großartig zu wissen, dass unsere Schmuckstücke auch nach dem täglichen Tragen, Duschen und Schlafen noch in einwandfreiem Zustand sind. Ihre Rückmeldung zu der Wasserfestigkeit und dem Aussehen unserer Produkte bedeutet uns sehr viel und bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen und uns ein so positives Feedback zu geben. Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre nächsten Bestellungen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Schmuck!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Ich habe eine Kette und ein earcuff bestell. Der earcuff ist kleiner ausgefallen als erwartet. Aber beide sehr schön auch von der Qualität. Ich habe die bestellt , weil sie wasserfest sein sollen. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung ging sehr zügig. Ich würde immer wieder da bestellen.
Habe unter anderem einen Ring mit "losem" Anhänger gekauft, der war nach dem ersten Tragen direkt ab und damit war der Ring unbrauchbar. Und nach nicht mal 2 Wochen ist eines der Armketten auseinander gerissen. Beides sollte - auch bei günstigen Preisen - nicht so schnell passieren
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Antwort von icrush.de
18.09.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit den erhaltenen Produkten hatten. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider haben wir bisher keine E-Mail von Ihnen erhalten und daher keine Kenntnis von den Problemen mit den Produkten. Auf unserer Website weisen wir klar darauf hin, dass wir eine zweijährige Garantie auf unsere Produkte anbieten. Sollte es zu Mängeln kommen, können Sie uns jederzeit über die angegebenen E-Mail-Adressen kontaktieren. Wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall keine Information erhalten haben und daher nicht direkt auf Ihre Anliegen eingehen konnten.
Wir möchten Sie bitten, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Bitte beachten Sie, dass wir nur dann unterstützen können, wenn wir über die Probleme informiert werden. Wir empfehlen, in Zukunft direkt per E-Mail mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir Ihre Anliegen zeitnah bearbeiten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität
Ich habe insgesamt 3x bestellt, bei den aktuellen Angeboten wird man schwach 🫠 ich muss sagen, dass der Schmuck in echt noch viel schöner aussieht und er sehr wertig aussieht. Auch die Qualität insgesamt, die Verschlüsse usw. es stimmt einfach alles. Ich bin mehr als zufrieden 🥰
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19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Der Schmuck ist einfach der Hammer fühle mich wohl mit dem kratzt nicht und liegt leicht auf auf der Haut nicht so eingeengt manchmal hatte ich Schmuck an wo ich mich unwohl gefühlt habe und sich verfärbt hat oder gekratzt hat gerne Kauf ich mir nochmal dort eine Kette
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28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bester Shop ever. Für mich sind die anderen Shops Geschichte ! Total toller und tragbarer Schmuck. 1aaaa Qualität und Mega hübsch. Ich habe bereits in einem Monat wie ne Gaskranke dort geshoppt. Leute, probiert es einfach mal aus ABER VORSICHT ⚠️ Suchtgefahr.
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Antwort von icrush.de
29.09.2024
Liebe Kundin,
vielen, vielen Dank für Ihr unglaublich tolles Feedback! 😍 Es freut uns riesig zu hören, dass Sie so begeistert von unserem Schmuck sind und uns sogar als Ihren neuen Lieblingsshop betrachten. Ihre lieben Worte und Ihre Treue bedeuten uns wirklich viel!
Ein ganz besonderes Dankeschön auch dafür, dass Sie Ihre wunderschönen Schmuckstücke mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Tragen!
Falls Sie noch Fragen haben oder weitere Inspiration brauchen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe diversen Schmuck gekauft und auch schon einige Wochen getragen.
Es gibt nichts was ich zu bemängeln kann. Es sind qualitativ schöne Schmuckstücke.
Auch bei meiner Rücksendung und der Erstattung gab es keinerlei Probleme und es wurde zügig bearbeitet.
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12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schmuckstücke haben eine sehr gute Qualität. Die Lieferung erfolgt reibungslos. Die Preise sind total fair und ich hatte einmal ein Schmuckstück mit einer Reklamation, die ebenfalls zu meiner Zufriedenheit bearbeitet wurde. Vielen Dank also an Icrush!!!
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15.09.2024
Verifizierte Bewertung
3x bestellt & jedes Mal begeistert
3x was bestellt (Ketten & Ohrringe) und jedesmal wurde ich nicht enttäuscht. Wunderschöne Schmuckstücke, super hübsch und angenehm zu tragen. Versand war auch zügig, ich bin extrem begeistert und kaufe bestimmt wieder was bei Icrush!
Habe zum zweiten Mal bestellt, ein paar Ohrringe und 3 Ringe der gleichen Größe. 2 Ringe fielen leider etwas kleiner aus und mussten retourniert werden.
Alle 4 Schmuckstücke sind gut verarbeitet und formschön.
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Antwort von icrush.de
05.09.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie erneut bei uns bestellt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung als treue Kundin sehr und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die unterschiedlichen Ringgrößen entstanden sind. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass jedes Schmuckstück perfekt passt, und bedauern es, dass die beiden Ringe Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihr Rücksendepaket bereits erhalten und die Rückerstattung für die beiden Ringe in die Wege geleitet haben. Der Betrag sollte bald auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Es freut uns sehr, dass Sie mit den übrigen Schmuckstücken zufrieden sind, und Ihr positives Feedback über die Qualität und Verarbeitung bedeutet uns viel.
Falls Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Sie da, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis vollkommen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unseren Schmuckstücken begeistern zu dürfen.
Vielen Dank noch einmal für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Sehr schöne Ketten, sehen wertig aus und auch das passende Armband dazu, dass ich seit Weihnachten täglich trage sieht immer noch aus wie neu. Schnelle Lieferung noch dazu. Das Sortiment gefällt mir sehr gut
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28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schmuck hält, was er verspricht :)
Ich bestelle immer wieder Schmuck bei Icrush und bin jedesmal sehr zufrieden. Möchte nun zum erstenmal etwas retournieren & bin gespannt, ob dieser Prozess auch so unkompliziert ist, wie das Bestellen.
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Antwort von icrush.de
29.09.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken und sich entschieden haben, bei iCrush zu bestellen. Es freut uns sehr, dass Sie bisher immer sehr zufrieden mit unserem Schmuck und unserem Service waren. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel! 💖
Bezüglich Ihrer Rücksendung möchten wir Ihnen einige wichtige Informationen geben, um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten:
Leider bieten wir derzeit keinen kostenlosen Rückversand an, daher müssen die Versandkosten für die Rücksendung von Ihnen übernommen werden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Unsere Empfehlungen für einen reibungslosen Rückversand:
Originalverpackung: Wenn möglich, nutzen Sie die Originalverpackung, um sicherzustellen, dass der Schmuck während des Transports gut geschützt ist.
Versicherter Versand: Um eventuelle Probleme wie Verlust oder Beschädigung der Rücksendung zu vermeiden, empfehlen wir einen versicherten Versand. So sind Sie im Falle eines Schadens auf der sicheren Seite.
Produktzustand: Achten Sie bitte darauf, dass alle zurückgesendeten Artikel unversehrt sind und die Originaletiketten nicht entfernt wurden.
Rücksendeschein: Bitte fügen Sie den korrekt und vollständig ausgefüllten Rücksendeschein Ihrem Paket bei. Das erleichtert unserem Team die schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung und stellt sicher, dass wir Ihre Bestellung im System sofort finden.
Wir hoffen, dass der Rücksendeprozess ebenso unkompliziert für Sie verläuft wie das Bestellen bei uns. Sollten Sie noch Fragen oder Unsicherheiten haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir sind jederzeit gerne für Sie da und helfen Ihnen weiter!
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Treue zu iCrush. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin als zufriedene Kundin/Kunde begrüßen zu dürfen. 😊
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
Leider sind die Ketten für mich sehr kurz und die Anhänger sehr klein. Zur Qualität kann ivh noch nichts sagen, da ich eine Kette erst einmal getragen habe. Das Material scheint aber gut zu sein.
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Antwort von icrush.de
11.09.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!
Es freut uns zu hören, dass das Material der Ketten Ihren Erwartungen entspricht. Wir bedauern jedoch, dass die Ketten für Sie zu kurz und die Anhänger zu klein sind. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Produkte zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
Falls Sie noch Fragen zur Qualität haben oder Unterstützung bei weiteren Bestellungen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie mit der Zeit weiterhin positive Erfahrungen mit unserem Schmuck machen werden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Der Schmuck sieht richtig schön aus und genauso wie auf den Bildern. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super. Das war definitiv nicht meine letzte Bestellung bei Icrush, das steht fest.
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04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schön.
Die Lieferung kam fix und der Schmuck ist sehr schön. Preis-Leistung stimmt. Allerdings ist die Simple Pearl Kette wirklich sehr simpel. :D Ansonsten kann ich mich nicht beschweren.
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02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schöner schmuck, top preis, schnelle Lieferung. Ob der schmuck nun wirklich eine gute Qualität hat wird sich mit der Zeit zeigen. Macht aber auch jeden Fall einen guten Eindruck.