www.solago.deBewertungen:
152 Bewertungen in den letzten 12 Monaten152 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gefallen hat mir dass ich PV Module, Wechselrichter, Kabel und Befestigungsmaterial, das aufeinander abgestimmt war, alles aus einer Hand zu einem fairen Preis kaufen konnte. Die Anleitung war insgesamt ausführlich und gut. Bei Fragen wurde mir telefonisch weitergeholfen. Die Anlage läuft einwandfrei seit 1. Juli 2023 und produziert fleißig Strom, den wir im Haushalt nicht alles Verbrauchen können. Die Ost-West-Süd Ausrichtung mit drei Modulen hat sich bewährt. Von jetzt aus geschätzt speisen wir pro Jahr 200 kwh ins Netz ein, wofür wir keinen Cent bekommen. Ein Akku ist immer noch zu teuer. Beim letzten Angebot von 699 Euro und ein Strompreis von z.Z. 33 Cent pro KWH würde es 10 Jahre dauern, bis sich der Akku amortisiert hätte, wenn er dann überhaupt intakt ist. Bei einem Preis von 200 bis 300 Euro kann man darüber nachdenken.
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MD
Michael D.
Ransbach-Baumbach
Relevanteste negative Bewertung
25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich zwei Balkonanlagen mit angeblichen Lieferzeiten von wenigen Tagen bestellt hatte, aber nichts geliefert wurde,
kamen mehrmals Vertröstungsmails mit Zusage von baldiger Lieferung. Begründung zur Verzögerung: immer wieder Umzug.
Ok, dafür hat man Verständnis. Es tat sich aber wieder nichts! Und jetzt? Erreichbarkeit über Emails, ohne Erfolg, keine Antwort! Telefonischen Service habe ich bei 3 Gesprächen jedes mal nach einer Warteschlange von ca. 3 Stunden kontaktieren können. Auch hier das gleiche Spiel: Anlagen werden schnell geliefert. Natürlich wieder nichts. Erst nachdem ich Kontakt mit der Lieferspedition aufgenommen habe, kam Bewegung in die Angelegenheit. Die Spedition hat sich daraufhin mit Solago in Verbindung gesetzt und siehe da, es wurde jetzt, nach ca. 6 Wochen, geliefert. Ware sehr gut und wie beschrieben. Jetzt habe ich gehofft das alles erledigt ist und ich irgendwelche weitere Kontaktaufnahme nicht mehr brauche! Doch leider ist dem nicht so: ein Wechselrichter versagt nach ca. 3 Tagen problemlosen Betriebs den Zugang zum Internet, alle Versuche in wieder ins Netz zu bringen scheitern. Also, Solago per Mail kontaktiert und wie erwartet, nach 2 Tagen keine Antwort. Fazit: Mir ist es unverständlich wie hier Bewertungen abgegeben werden die von einer schnellen Kontaktaufnahme und guten Service berichten! Es gibt hier keinen Service, die Kontaktaufnahme ist fast unmöglich! Ich muß deshalb jedem abraten hier zu kaufen! Eigentlich schade da das gelieferte Material sehr gut ist ( Ein Wechselrichter kann überall mal Probleme machen) dafür auch die 3 Sterne
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HS
Horst S.
Wilnsdorf
Bewertungen für www.solago.de
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
kann trotz anfänglicher Schwierigkeiten empfohlen werden
nach anfänglichen Schwierigkeiten mit der Einhaltung eines Liefertermins hat es nun doch noch geklappt. Für alle neuen Kunden gehe ich davon aus, dass die Auslieferungslogistik jetzt besser klappt. Solarmodule, Speicher und Zubehör des Balkonkraftwerks versprechen das, was sie später leisten sollen. Die Informationen und Anleitungen auf der Homepage sind außerordentlich.
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WG
W. G.
Solms
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten . Werbung mit 7 Tage und Ware auf Lager. Jetzt ca. 6 Wochen . Alle Erklärungen und Mails sind lachhaft.
Ware wurde nach der ersten Bewertung promt geliefert .
Ist am laufen und bringt das versprochene .
Kann jetzt nach der Lieferung und Inbetriebnahme die Bewertung vervollständigen.
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MB
M B.
Uelversheim
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit konnte leider nicht annähernd eingehalten werden. Sollte nach 5-9 Tage ankommen mit dem Vermerk , auf Lager !
Es waren dann 17 Tage als das letzte Teil ankam.
Aber eine wirklich sehr gute und schnelle Kommunikation👍🏻.
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Die Lieferung kam etwas später als geplant, was aber an internen Umbaumaßnahmen liegt. Dies sollte zukünftig wieder besser laufen. Kommunikation hat gut funktioniert. Preis-Leistungsverhältnis kann ich empfehlen.
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WT
Walter T.
Zirndorf
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Freundliche Lösung nach Lierferverzug gefunden.
Die Lieferung hat zwar etwas gedauert, letztlich haben aber sehr freundliche Mitarbeiter eine Lösung gefunden. Bei besserer telefonischer Erreichbarkeit könnten es 5 Sterne werden.
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HW
Helmut W.
Büdingen
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
bestellung und lieferung innerhalb von 3-4 tagen alles komplett. konnte mich allerdings noch nicht über die effizienz freuen, da noch nicht angebracht.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service / Preis - Leistung in Ordnung
- super Service, egal ob davor oder danach
- Preis - Leistung in Ordnung, wobei vier Wochen später der Preis um 120€ viel
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JB
Jens B.
Ratingen
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sehr schneller freundlicher Kontakt
Mit der Solaranlage bin ich sehr zufrieden. Alles so wie beschrieben. Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Solago ist wirklich KLASSE
Bei Solago arbeitet ein junges, gut ausgebildetes und sehr Serviceorientiertes Team, beantwortet alle Fragen schnell, freundlich und kompetent und was am allerbesten ist - die aus besten Komponenten konfigurierte Anlage arbeitet zu meiner vollsten Zufriedenheit ☺️
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super. Leider war mein Paket nicht direkt abholbereit als ich ankam. Musste noch zusammen gesucht werden was an dem Tag etwas doof war da es geschüttet hat wie aus Eimern. Aber der Support (nur per Mail, Telefon nicht besetzt) und die Ware top. Zu empfehlen.
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Klasse Einkaufserlebnis!
Bestellung, Informationen auf der Webseite, Abholung in Hilden - der Kauf meines neuen flexiblen Balkonkraftwerks bei Solago war sehr unkompliziert und angenehm. Ohne zusätzliches Zubehör schnell installiert - Top! Preis/Leistung ebenfalls sehr gut.
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AK
Andreas K.
Mönchengladbach
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetente Beratung. Vertrauensvoller Kundenumgang. Für ein 2022 gegründetes Startup Unternehmen in allen Belangen ein grosses Kompliment. Einziger Kritikpunkt die telefonische Erreibarkeit bei kurzfristigen Fragen.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Läuft :-)
Die Abwicklung (Beratung, Bestellung, Abholung) ist mir in wirklich guter Erinnerung geblieben. In den gut vier Monaten Betrieb hat das Balkonkraftwerk inzwischen rd. 160 KWh erzeugt. Damit bin ich sehr zufrieden.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Schwierigkeiten (der Wechselrichter funktionierte nicht und mußte ausgetauscht werden) läuft nun alles gut.
Hervorheben möchte ich, dass Solago immer zeitnah auf meine emails geantwortet hat.
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Antwort von www.solago.de
14.12.2023
Hallo Cornelia, danke dir vielmals für dein Feedback! Probleme mit den Wechselrichtern sind sehr selten, können aber natürlich wie bei allen technischen Geräten immer mal vorkommen. Freut mich, dass wir dein Problem lösen konnten und die Anlage jetzt läuft!
LG Janik von solago
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, immer schnell einen kompetenten Ansprechpartner zu erreichen. Ware ist qualitativ sehr gut. Ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Aufbau war einfach
Der fehlerhafte Wechselrichter , wurde anstandslos ausgetauscht.
Der neue funktioniert.
Mit dem Service war ich sehr zufrieden.
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JH
Jörg H.
Krefeld
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die persönliche Beratung war mir besonders wichtig. Nicht einfach im Netz was bestellen sondern eben im Fachgeschäft.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen. Von der Beratung vor Ort in Hilden, die kostenlose Mitgabe eines Musterteiles für die Aufhängung zum Testen am eigenen Balkon, problemlose Bestellung über den Online-Shop, offene und transparente Kommunikation zur Liefersituation, als diese sich um einige Tage verlängerte, die angekündigte und pünktliche Anlieferung durch die Spedition bis hin zur wieder kostenlosen Mitgabe eines 2. Satzes MC4 Kabel - einfach nur Klasse!!
Jedem im Team merkt man an, das er Spass an der Sache hat und sich voll reinhängt. Ich bin voll begeistert und kann SOLAGO nur weiterempfehlen! Besten Dank noch einmal an das ganze Team.
Werde euch bei jeder Gelegenheit weiter empfehlen!
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Balkonkraftwerk macht was es soll.
Die Installation ist nun gut eine Woche her. Die PV -Anlage macht was sie soll. Die Installation ist recht zügig vollbracht. Die Halterung besteht aus leichten Aluminiumnutenleisten und Schraubverbindungen. Diese sind nicht schön, aber völlig ausreichend zur sicheren Befestigung.
Die zugehörige AP EasyPowerApp funktioniert übersichtlich und zeigt die Leitung auf.
Nach acht Tagen und sehr gemischtem Aprilwetter bin nun bei fast 20 kWh erzeugter Leistung. Und sehr zufrieden.
Einzig die Geländer Befestigungsbügel stehen weit oben über. Hier wäre für die nächste Anlage in 15-20 Jahren ein Verbesserung wünschenswert.
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JH
Josef H.
Aachen
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter online-Kauf mit Barzahlung bei Abholung sowie freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Module arbeiten gut; Verbindung Wechselrichter zur App unkompliziert!
Aber:
1. Anbau an Glasbalkon erforderte zusätzliches Befestigungsmaterial (nicht unerhebliche Zusatzkosten).
2. Untere Stützhalterung zu kurz, um guten Winkel einstellen zu können.
3. Keine Halterung zur Befestigung des Wechselrichters am Balkongeländer.
4. Kein Material mitgeliefert zur Anbringung der erforderlichen Erdung zwischen Solarmodulen und Wechselrichter.
5. Nach Beratung zusätzlich gekaufte Verlängerungskabel 3 m und 5 m (Solarmodul zum Wechselrichter) wurden doch nicht gebraucht, da Wechselrichter wegen fehlender Belüftung doch nicht in Vorratksammer installiert werden konnte. Das war so nicht kommuniziert.
6. Würde mir wünschen, die nicht benutzten und noch original verpackten Verlängerungskabel umtauschen zu können!
LG Josef Henkel
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