Durch einen Eingabefehler (blöde Autokorrektur) habe ich versehentlich die falsche Hausnummer bei der Versandadresse angegeben. Da es diese Hausnummer in unserem kleinen Dorf gar nicht gibt, ist mein Paket eine Woche lang im Nirvana rumgeschwirrt. Obwohl es alleine mein Verschulden war, hat mich Herr Sobek vom Pool-Chlor-Shop bei der Suche nach dem Paket unterstützt, mir durchweg den Stand der Dinge mitgeteilt und somit maßgeblich daran Erfolg, dass das Paket doch noch bei mir angekommen ist. Ganz herzlichen Dank, super Kundenservice !!!! Gibt's leider nur noch selten heutzutage.
Ich habe drei Artikel bestellt. Einen Artikel habe ich dringend gebraucht. Die anderen beiden Artikel hab ich somit bestellt, da sie im Angebot waren. Die Poolfolie auf die mein Hauptaugenmerk gerichtet war, stand auf lieferbar binnen 2-3 Tagen. Nach kurzer Zeit habe ich dann eine E-Mail bekommen, dass die Poolfolie nicht lieferbar ist und der Hersteller, wo sie die Folie immer bestellen Bis August brauchen würde, um nachzuliefern. Leider sind die Mails im Spam Ordner gelandet daher habe ich sie zu spät gesehen. Die anderen beiden Artikel sind problemlos geliefert worden das Geld wurde sofort zurück erstattet. Trotzdem finde ich es schade, man hätte die Folie mit Dropshipping beziehungsweise kennzeichnen können. Somit musste ich dann auf einen anderen Hersteller umsteigen.
Viel Werbung mit tollen Versprechungen, leider Fake
Viel Werbung mit tollen Versprechungen. Kundenfang!
Leider werden die angepriesenen Lieferzeiten hier nicht eingehalten.
Support ist etwas unter durchschnitt, hebt sich in keiner Weise wie versprochen von anderen Shops ab. Kundenorientierte Lösungen wurden mir auch bei 4000€ Einkauf nicht angeboten. Wer sich wie ich auf diesen Shop und deren Versprechungen reinfällt, steht am Ende alleine da. Geldausgeben muss spaß machen, dass tut es hier nicht.
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26.08.2024
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Defekter Artikel
Ich habe einen defekten Artikel erhalten und da ich diesen dringend brauche habe ich um schnelle Ersatzlieferung gebeten.
Ich sollte aber er den defekten Artikel zurück schicken, dies habe ich gemacht.
Anstatt einen neuen zu senden sollte dieser überprüft werden.
Da ich den Artikel dringend brauche wollte ich vom Recht von dem Kauf zurück zu treten Gebrauch machen, dies wurde abgelehnt
Entgegen der Bestellung wurden zwei andere Winkelverschraubungen ohne Dichtring über BAYROL geliefert.
In ihren Verkaufsunterlagen ist nach wie vor das gewünschte Teil ausgewiesen.
Auch ihr "Onlinehelfer" bricht lieber ab anstatt mich an den Service weiterzuleiten. Ich warte immer noch auf die richtige Lieferung, dann schicke ich die falschen Teile ihnen gerne zurück
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07.08.2024
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DPD Lieferung unzureichend
Obwohl das Paket von DPD zu uns nach Hause geliefert werden sollte, ist es im Paketshop im Nachbarort zur Abholung abgegeben worden. Es wurde definitiv nie probiert das Paket direkt bei uns zuzustellen (Haus ist Videoüberwacht) das ist für uns nicht akzeptabel
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31.08.2024
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Verpackungsart nicht gut
Wenn ich schwere Sachen mit die Tabletten für den Wassertest zusammen in einen Karton stecke, sind die Tabletten nur noch Krümmel. Jedes mal das selbe. Da mich Trusted Shop zum X Mal mich aufgefordert hat, tadaaa hier ist meine Bewertung.