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Pool-Chlor-Shop
Bewertungen:

5.658 Bewertungen in den letzten 12 Monaten74.082 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

22.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit Jahren bei pool-chllor- shop ein, war immer sehr zufrieden. Genausolange gab es Immer wieder Schwierigkeiten mit dem Lieferdienst. Bei dieser Sendung war es endgültig zuviel. Bin 86 Jahre und wenn bei der Bestellung mitgeteilt wird " für die Region z.Zt. keine versandkostenfreie Lieferung " , ist das o.k. Aber wenn Ich schon Versandkosten zahlen muss, dann erwarte ich auch die Lieferung an die Anschrift. Dieses Jahr zwei Bestellungen, immer anwesend, jedesmal - konnte nicht zugestellt werden. Einfach nur Lüge.
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RL
reinhard L.
Strausberg
Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

13.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe drei Artikel bestellt. Einen Artikel habe ich dringend gebraucht. Die anderen beiden Artikel hab ich somit bestellt, da sie im Angebot waren. Die Poolfolie auf die mein Hauptaugenmerk gerichtet war, stand auf lieferbar binnen 2-3 Tagen. Nach kurzer Zeit habe ich dann eine E-Mail bekommen, dass die Poolfolie nicht lieferbar ist und der Hersteller, wo sie die Folie immer bestellen Bis August brauchen würde, um nachzuliefern. Leider sind die Mails im Spam Ordner gelandet daher habe ich sie zu spät gesehen. Die anderen beiden Artikel sind problemlos geliefert worden das Geld wurde sofort zurück erstattet. Trotzdem finde ich es schade, man hätte die Folie mit Dropshipping beziehungsweise kennzeichnen können. Somit musste ich dann auf einen anderen Hersteller umsteigen.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für Pool-Chlor-Shop

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Bewertung
 Sortierung  
Relevanz
12.06.2024
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12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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OW
Oliver W.
Frasdorf
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde von DPD nicht geliefert. Nach zweimaligem schriftlichen Nachfragen bei Poolshop wurde mir mitgeteilt dass dies an DPD weitergeleitet wurde. Bis heute ist das Paket nicht aufgetaucht. Ich hatte vor drei Wochen die Ware bestellt.
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
18.07.2024
Vielen dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wie besprochen, werden wir eine Ersatzlieferung veranlassen. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
MG
Markus G.
Stutensee
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich musste die Pumpe selbst zusammenbauen und manchmal war dies nicht ganz leicht, denn die Fotos auf der Anleitung waren nicht konsistent. Die Verpackung hätte besser sein können, speziell bei dem Gewicht.
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03.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikelverfügbarkeit

Es werden Produkte (Sandfilteranlage) verkauft, die nicht (mehr) lieferbar sind. Die mir genannte Alternative sollte gleich 100 Euro mehr kosten. Kaufpreisrücketstattung hat jedoch gut funktioniert.
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16.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht schlecht bin zufrieden die Lieferung ist gut nur was ich schade finde das man als Stammkunde erst Überweisung oder Vorkasse bezahlen muss ich hatte auch schon mal Rechnung.
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TO
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Firma und Produkte TOP. Leider war diesmal die ausgewählte Paketdienst nicht zuverlässig und hat entgehen der Anweisung das Paket einfach in den Vorgarten gestellt.
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04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Es versenden wenn es mit DHL geht die liefern auch auf die Insel. Und wenn es nicht geht bitte denn Betrag auch zurück überweisen schnellst möglich.
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
18.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten konnten. Leider können wir das von Ihnen bestellte Produkt nicht auf Inseln liefern. Die Erstattung wurde bereits veranlasst. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
HM
Horst M.
Finsterwalde
14.06.2024
 Verifizierte Bewertung
10 Tage Wartezeit auf Lieferung. Suche mir einen anderen Anbieter. 2.Es gibt keine Möglichkeit die Punkte einzulösen
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
18.06.2024
Die Zahlung zu Ihrer Bestellung vom 31.05.2024 haben wir am 03.06.2024 erhalten. Am gleichen Tag erfolgte der Versand. Die Bestellung wurde Ihnen am 03.06.2024 zugestellt. Wir haben in diesem Fall unser Lieferversprechen von 1-3 Arbeitstagen eingehalten. Hier finden Sie eine Anleitung zum Einlösen Ihrer Bonuspunkte: https://www.pool-chlor-shop.de/bonuspunkte
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Übergabe an Transport vergessen. Ganz schwache Leistung. Erst auf Nachfrage wurde das Paket dann versendet.
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29.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin einhalten! Bis zum bezahlen alles ok, dann verzögert sich der Liefertermin um Wochen!!!
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13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Prämie hat nicht geklappt, Versandkosten hoch, Klarnaabwicklung klappt nicht
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
18.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten bei der Einlösung Ihrer Bonuspunkte hatten. Hier finden Sie die Anleitung dazu: https://www.pool-chlor-shop.de/bonuspunkte Bezüglich der Zahlung über Klarna haben wir leider keinen Einfluss auf die Zahlungsabwicklung. Bitte nehmen Sie direkt Kontakt mit Klarna auf. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Preis ist extrem gestiegen, seit der letzten Bestellung.
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03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann kein gut geben solange ich noch keine Ware habe
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
03.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kam es zu einem Fehler bei der Auftragsverarbeitung, welcher zu dieser Verzögerung führte. Dafür möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. Ihr Bestellung wird heute an DPD übergeben. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
KD
Klaus D.
Berlin
06.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Probleme bei der Bezahlungsauswahl
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
18.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unseren angebotenen Zahlungsarten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ohne zusätzliche Informationen ist es für uns schwierig zu verstehen, was genau schief gelaufen ist. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Feedback ist uns dabei sehr wichtig. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter service@pool-chlor-shop.de oder telefonisch unter 033979/ 5194-25 zu erreichen.
15.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich warte seit über 10 Tagen auf die Lieferung

Ich warte seit über eine
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
18.06.2024
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Lieferung entschuldigen. Aufgrund eines Fehlers in unserem System wurde Ihr Auftrag leider falsch verarbeitet, was zu dieser unerwünschten Verzögerung geführt hat. Wir haben den Fehler nun erkannt und Ihre Bestellung wird schnellstmöglich versandt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und versichern Ihnen, dass wir Maßnahmen ergreifen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
06.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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