ORWO

Bewertungen:

Die Bearbeitungsoptionen sind grundsätzlich sehr gut. Leider hat sich ein kleines Problem mit der aktuellen Softwareversion ergeben, dass ich mit älteren Softwareversionen nicht hatte: Eine Feinkorrektur der Position von Bildern mit den Richtungstasten in 1-mm-Schritten ist kaum noch möglich. Die Richtungstasten ergeben teils bzw. meist falsche Ergebnisse, z.B.: - mit den Richtungstasten nach links oder rechts => keine Reaktion oder - mit den Richtungstasten nach oben oder unten => Bildbox wird in eine andere Richtung verschoben als vorgegeben. Somit verbleibt eine Feinkorrektur nur noch über das Koordinaten-Werkzeug möglich. Mir ist hierbei unklar, ob's an einer anderen vorinstallierten Standardeinstellung vom Rechner liegen könnte.

Geburtstagsgeschenk (T-Shirt) auch eine Woche nach der Versandbestätigung nicht geliefert. Nachfragen zum Verbleib über das Kontakt-/Support-Ticket sind auch nach zwei Tagen nicht beantwortet. Telefonische Anfrage nach einer Woche beim Kundenservice wurden nur sehr allgemein beantwortet ( ... man müsse noch länger warten, wenn z.B. die Post nicht sauber arbeitet, ... oder man könne das Kinder-T-Shirt ja vielleicht auch nachträglich verschenken, ... oder eine Neuproduktion und Versand über Express ist nicht möglich, da die Wartezeit mindestens 14 Tage beträgt). Das alles ist für mich als langjähriger Kunde nicht zufriedenstellend. Was ich an dieser Stelle erwartet hätte, wäre die Zusage, dass das T-Shirt unverzüglich neu produziert und dann per Expressversand auf Kosten von ORWO neu an mich verschickt wird. Für eine Firma wie ORWO wäre das ein Leichtes, daran würde sie bestimmt nicht zugrunde gehen, und ich hätte einem Kind zu seinem Geburtstag eine Freude machen können.