Ihre so große Zuverlässigkeit, Ihre spontane Rückantwort per Mail, Ihre recht gründliche Ursachenforschung bei meinem plötzlich auftretenden Druckerproblem - das alles war mir eine große Hilfe: habe mal sofort die Colorpatrone ausgewechselt und der Drucker arbeitete auf Anhieb wieder einwandfrei!
Diese Ihre fachmännisch aufgezählten Empfehlungen wären eine "kostbare" Mail - Information an all Ihre Kunden mit dem Canon - Drucker!
Eine mangelhafte Tintenpatrone sollte gegen eine zugesendete Ersatzpatrone ausgetauscht werden.
Die Firma schickte mit der Ersatzpatrone eine frankierte und adressierte Rücksendetasche zu und setzte eine Frist.
Erst teilte mir die Firma mit, dass ich die Frist nicht eingehalten hätte und stellte die Ersatzpatrone in Rechnung.
Nachdem ich mitteilte, dass die defekte Patrone bereits zurückgesendet wurde, erhielt ich eine wiederholte Aufforderung, die Ersatzpatrone zu bezahlen, weil:
Zitat:
" Da Sie aber den Rücksendebeutel der Recyclingfirma benutzt haben, die nicht zu uns gehört und ihren Sitz woanders hat, ist Ihre Rücksendung nicht bei uns angekommen."
Ich erhielt KEINEN erwähnten "Rücksendeaufkleber" sondern einen "Rücksendebeutel", den ich angeblich nicht hätte nutzen sollen.
Diese Logik der Klärung eines Sachmangels erschließt sich mir in keinster Weise und stellt für mich eine UNSERIÖSE ABZOCKE dar!!
HÄNDE WEG VON DIESER FIRMA!!!
das "Versuchen" zu helfen, bei einem HP Drucker, obwohl HP Nicht zu helfen ist.
"Wir " waren uns gegenseitige Hilfe obwohl keine Hilfe möglich war.
Ware war sehr gut....nur HP war nicht gut.
Hat meine Nerven arg strapaziert.
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Antwort von Tintenmarkt.de
14.10.2024
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für ihre Bewertung und ihr Feedback. Es ist schade, dass ihr Drucker die bestellte Ware nicht akzeptiert und wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten.
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team und einen guten Start in die neue Woche.
vor 17 Stunden
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Mir ist es wichtig, dass ich per Rechnung bezahlen kann!
Die Bestellung und die Lieferung lief einwandfrei und pünktlich.
Und die Farben für meinen Drucker gab es, was nicht so oft der Fall ist.
Jedenfalls nicht so günstig.
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08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Es klemmt noch an manchen Ecken
ich bin alt und tue mich schwer be iBestellungen im Internet, wenn dann Artikel mit grün lieferbar bezeichnet werden und dann nicht lieferbar sind, ist das für mich nicht i.O.
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Antwort von Tintenmarkt.de
10.10.2024
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für ihre Bewertung und ihr Feedback. Es ist verständlich, dass Sie die bestellte Ware zügig in den Händen halten wollen und bitten die Verzögerung der Lieferung zu entschuldigen. Wir werden prüfen, weshalb die bestellte Ware als verfügbar gelistet wurde und dann nicht direkt lieferbar war.
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team.
02.10.2024
Verifizierte Bewertung
Patrone passt, alles gut, leider arbeitet die Firma mit einem eher sch… Logistiker zusammen. Sendung konnte ich erst nach knapp drei Wochen entgegen nehmen.
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Antwort von Tintenmarkt.de
02.10.2024
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für ihre wohlwollende Bewertung, trotz der langen Lieferzeiten. Es tut uns leid, dass das sich die Lieferung der Ware durch unsere die Lieferschwierigkeiten unserer Zulieferer stark verzögert hat. Wir sind bemüht eine Lösung für dieses Problem zu finden, da uns kurze Lieferzeiten wichtig sind.
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team.
Ging ganz schnell.sicher verpackt u.sogar noch Tüte für leere Patronen beigelegt.
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Antwort von Tintenmarkt.de
04.10.2024
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die bestellte Ware zügig erhalten haben und ihnen unsere Rücksendebeutel für ihre leeren Tintenpatronen positiv aufgefallen sind. Wir freuen uns auf ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop und die Rücksendung ihres Leergutes.
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team und ein schönes Wochenende für Sie.
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die bestellte Ware zügig erhalten haben und Sie mit der Qualität des Druckes zufrieden sind. Wir freuen uns auf ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team.
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, zuverlässig und vom Preis her okay
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Antwort von Tintenmarkt.de
11.10.2024
Hallo lieber Kunde/liebe Kundin,
vielen Dank für ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die bestellte Ware zügig und zuverlässig erhalten. Wir freuen uns auf ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team und schönes Wochenende für Sie.
03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Preis
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Antwort von Tintenmarkt.de
04.10.2024
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die bestellte Ware zügig erhalten haben und Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir freuen uns auf ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team und ein schönes Wochenende für Sie.
02.10.2024
Verifizierte Bewertung
War alles in Ordnung!
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Antwort von Tintenmarkt.de
04.10.2024
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team und ein schönes Wochenende für Sie.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von Tintenmarkt.de
vor 6 Tagen
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die kurze Lieferzeit der bestellten Ware positiv aufgefallen ist und wir freuen uns auf ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team.
02.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle reaktion
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Antwort von Tintenmarkt.de
04.10.2024
Hallo lieber Kunde/liebe Kundin,
vielen Dank für ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die bestellte Ware zügig erhalten haben und wir freuen uns auf ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team und ein schönes Wochenende für Sie.
15.10.2024
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Alles OK!
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Antwort von Tintenmarkt.de
vor 13 Tagen
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team.
04.10.2024
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alles gut
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Antwort von Tintenmarkt.de
07.10.2024
Hallo lieber Kunde/liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team und einen guten Start in die neue Woche.
vor 14 Stunden
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vor 2 Tagen
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Antwort von Tintenmarkt.de
vor 22 Stunden
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team und einen guten Start in die neue Woche.
Hallo lieber Kunde/liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team und einen guten Start in die neue Woche.
vor 4 Tagen
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Antwort von Tintenmarkt.de
vor 22 Stunden
Hallo lieber Kunde/liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team und einen guten Start in die neue Woche.
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team und ein schönes Wochenende für Sie.
vor 5 Tagen
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Antwort von Tintenmarkt.de
vor 5 Tagen
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team und ein schönes Wochenende für Sie.
vor 6 Tagen
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Antwort von Tintenmarkt.de
vor 6 Tagen
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team.