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Holzhandel Deutschland
Bewertungen:

254 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.724 Bewertungen insgesamt  

4,47
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kostenloses Muster zur Begutachtung des Artikels. In diesem Fall konnte dadurch der korrekte Artikel bestellt und der Fehlkauf konnte vermieden werden. Möglichkeit der Selbstabholung reduziert ebenfalls die Kosten. Gute telefonische Beratung mit nützlichen Pflegetipps für die Produkte.

Relevanteste negative Bewertung

17.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Vorfreude auf edles Holz für den Whirlpool ist mit dieser Lieferung in eine große Enttäuschung umgeschlagen. Jedes Brett sieht bei der Lieferung völlig anders aus. Natürlich ist Holz ein Naturprodukt, aber drei Bretter sehen aus wie Kiefernholz, von einer rötlich-braunen Färbung keine Spur. Außerdem waren auf den obersten Brettern Fußabdrücke von Arbeitsschuhen zu sehen. Die Enden sind mit einer klebrigen, teerartigen Farbe überzogen, die die Bretter an den Seitenrändern mehrere Zentimeter verunstaltet. Ein Entgegenkommen des Geschäfts oder ein freundlicher Kundendienst, der sich des Problems annimmt, ist nicht zu erkennen. Eine pauschale Aussage, dass alles in Ordnung sei und der Hinweis, dass die Rücksendekosten selbst zu tragen sind, helfen nicht weiter. Da die Rücksendekosten sehr hoch sind, werde ich die Ware wohl behalten, aber nie wieder hier online einkaufen. Wenn man die Ware selbst abholt, mag das anders sein, ich kann mir nicht vorstellen, dass man so etwas überhaupt angeboten bekommt. Ich bin von diesem Onlinehändler sehr enttäuscht.
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Bewertungen für Holzhandel Deutschland

Filter
 Sortierung  
Relevanz
BH
B H.
Loxstedt
07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Abwicklung
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Antwort von Holzhandel Deutschland
08.08.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit unserer Abwicklung sind. Wir sind schon gespannt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop. Sommerliche Grüße aus dem Norden, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
30.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Lief sehr gut
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Antwort von Holzhandel Deutschland
02.09.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte! Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch Beste Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.
31.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Holzhandel Deutschland
02.09.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 4 Sternen! Es ist schön zu sehen, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung bei uns sind. Wir sind schon gespannt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop! Viele Grüße aus dem Norden, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.
31.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Holzhandel Deutschland
02.09.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, danke sehr für Ihre Bewertung mit 4 Sternen! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung bei uns sind. Freundliche Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.
30.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Holzhandel Deutschland
02.09.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung mit vollen 5 Sternen und das Feedback! Wir freuen uns immer wieder Bewertungen wie Ihre lesen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal in unserem Online-Shop! Freundliche Grüße aus Bremen, Ihr Holzhandel-Deutschland Team.
27.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Holzhandel Deutschland
28.08.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit Ihrer Erfahrung in unserem Online-Shop sind! Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.
DM
22.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Holzhandel Deutschland
23.08.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen! Wir sehen es immer wieder gerne wenn unsere Kunden Ihre Erfahrung mit uns so positiv bewerten! Bis zu Ihrem nächsten Besuch in unserem Online-Shop. Viele Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.
16.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Holzhandel Deutschland
19.08.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung mit 4 Sternen! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit Ihrer Erfahrung bei uns sind. Bis zum nächsten Mal in unserem Online-Shop! Freundliche Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.
HK
10.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Holzhandel Deutschland
12.08.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen! Es freut uns immer wieder zu lesen, dass wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllen konnten. Bis zum nächsten Mal in unserem Online Shop. Beste Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.
SL
08.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Holzhandel Deutschland
09.08.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Es freut uns, dass Sie vollumfassend zufrieden mit Ihrer Erfahrung bei uns sind. Bis zum nächsten Mal in unserem Online-Shop! Beste Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
01.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Inakzeptable Lieferzeiten und nur eingeschränktes Rückgaberecht.

Die Lieferzeiten wurden nicht eingehalten. Es gab auch keine zuverlässige Aussage, wann das Material kommt. Es fehlte auch immer etwas anderes, wodurch die Bestellung immer wieder nicht ausgeliefert werden konnte. Versprechen einer wurden nicht eingehalten. Des Weiteren sind die temporären Angebote nur Lockangebote um druch auszuüben. Der Preis war der gleiche. Ausserdem ist das erweiterte Rückgaberecht nur für vollständige Lieferungen anwendbar. Das ist auf den ersten Blick nicht ersichtlich. Irreführende Werbung. Ich habe ca 10% retouniert (auf meine Versandkosten) und kein Geld erhalten. 2 Sterne sind noch nett von mir.
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Antwort von Holzhandel Deutschland
02.09.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Laut unserem Transportdienstleister wurde die Lieferzeit Ihrer Bestellung eingehalten. Wir verstehen, dass es trotzdem zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist, und bedauern dies sehr. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich Ihrer Retoure möchten wir klarstellen, dass eine vorherige Absprache mit uns notwendig ist, damit die Rücksendung korrekt zugeordnet und bearbeitet werden kann. Ohne diese Rücksprache kann es zu Problemen bei der Bearbeitung kommen, was in Ihrem Fall bedauerlicherweise passiert ist. Bitte setzen Sie sich erneut mit uns in Verbindung, damit wir die Angelegenheit klären und die Rückerstattung veranlassen können. Unsere temporären Angebote sind darauf ausgelegt, unseren Kunden den besten Preis zu bieten. Wenn der Preis gleich bleibt, obwohl eine Aktion ausläuft, liegt dies daran, dass die Aktion möglicherweise verlängert wurde, um mehr Kunden die Möglichkeit zu geben, von den Rabatten zu profitieren. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.
24.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Holzhandel Deutschland
26.08.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, danke für Ihrer Bewertung. Gerne würden wir erfahren, weshalb Sie so unzufrieden mit Ihrer Erfahrung bei uns sind. Kontaktieren Sie gerne Ihren Ansprechpartner und wir bemühen uns, eine Lösung zu finden. Beste Grüße aus Bremen, Ihr Team aus Holzhandel-Deutschland.
UF
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität der Terrassendielen. Und die nicht benötigten Teile wie Höhenverstellungen können wir kostenlos zurück schicken. Vielen Dank
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Antwort von Holzhandel Deutschland
08.07.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre super Bewertung und das Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Qualität unserer Terrassendielen gefällt und Ihnen unsere Serviceangebote zugesagt haben. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei Holzhandel-Deutschland. Beste Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
KA
Kalle A.
Aurich
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung

toller Service

online Planungshilfe sehr hilfreich, netter Kundenservice am Telefon, online-Bestellung vorbildlich
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Antwort von Holzhandel Deutschland
10.07.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte zu unserem Service und unserem Online-Auftritt. Wir freuen uns immer wenn wir sehen, wie wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllen können! Bis zum nächsten Mal in unserem Online-Shop. Beste Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.
11.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Dielen haben gute Qualität. Wie beschrieben. Lieferung ohne Probleme. Zuvorkommend.
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Antwort von Holzhandel Deutschland
15.07.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, danke sehr für Ihre Bewertung und die positiven Worte zu Qualität, Lieferung und Service! Wir freuen uns immer über solch positives Feedback. Wir sind bereits gespannt auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Beste Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.
11.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Prompte Bearbeitung der Bestellung und vorfristige Lieferung
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Antwort von Holzhandel Deutschland
15.07.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, danke sehr für Ihre Bewertung mit vollen 5 Sternen! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu Service und Lieferung. Beste Grüße aus dem Norden, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.
15.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Musterversand

Der Versand von Mustern war schnell und ohne Probleme
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Antwort von Holzhandel Deutschland
16.07.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit vollen 5 Sternen! Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit dem Musterversand sind. Wir hoffen, Sie zu Ihrer Folgebestellung in unserem Shop bald wiederzusehen! Beste Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.
04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Reibungslose Abwicklung. Gerne wieder.
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Antwort von Holzhandel Deutschland
05.07.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit vollen 5 Sternen und das Feedback zu unserer Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir sind schon gespannt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop! Beste Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
gute Qualität und prompte Lieferung
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Antwort von Holzhandel Deutschland
15.07.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für die positive Bewertung und das Feedback zu der Ware und Lieferung. Es freut uns immer wieder zu lesen, wenn wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllen können! Bis zum nächsten Mal in unserem Online-Shop. Sonnige Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
UD
U. D.
Bad mergentheim
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Von A bis Z perfekt.
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Antwort von Holzhandel Deutschland
08.07.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit vollen 5 Sternen und Ihren netten Worten! Wir freuen uns immer sehr darüber, zu sehen wenn wir die Erwartungen unserer Kunden vollkommen erfüllen. Beste Grüße aus dem Norden, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland