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chiemihara.com/de/
Bewertungen:

192 Bewertungen in den letzten 12 Monaten486 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Schuhe, diesmal flache rote Riemchenballerina, sind wie erwartet top verarbeitet, das Material ist hochwertig, der Style gewohnt exquisit. Die Lieferung extrem schnell, Mittwoch bestellt und Freitag da. Die Versankommunikation allerdings war verwirrlich. Am Donnerstag wurde mir mit SMS mitgeteilt, dass DHL bis am Freitag bis Tagesende die Schuhe liefert. Was auch so geschah. Am Montag darauf, erhielt ich eine Mail von Mihara, dass meine Bestellung bearbeitet wird und von UPS die Sendungsankündigung. Gibt es eine neue Lieferfirma, also DHL? Zu diesem Zeitpunkt war ich aber froh, hatte ich die Schuhe bereits, denn auf der UPS Sendungsverfolgung passierte überhaupt nichts. Ein Kompliment möchte ich für die Präsentation im Online Shop machen. Die Schuhe und Sandalen werden so toll präsentiert, dass der Wunsch ziemlich schnell aufkommt, genau diese Schuhe haben zu wollen. Der Preis ist schon am oberen Ende der Bezahlskala und man könnte tatsächlich verbrauchergerecht die Rücksendekosten nur denjenigen belasten, die die Schuhe tatsächlich zurücksenden. Somit wären die tollen Schuhe nicht mehr ganz so teuer. Wie jedes Jahr freue ich mich immer wieder auf die neue Schuh/Sandalensaison. Herzlich grüsst Sie eine begeisterte Chie Mihara Trägerin.

Relevanteste negative Bewertung

05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe nun zum zweiten Mal eine falsche Lieferung von Schuhen erhalten. Kundendienst war sehr nett und bemüht. Leider ist der Retourversand mit UPS auch nicht gerade einfach. Die Abholung hat nicht geklappt, da sie an unserem Wohnort nicht abholen. Musste extra das Paket noch an eine Lieferstelle in einer anderen Stadt bringen, was ein grösserer Aufwand war.
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Bewertungen für chiemihara.com/de/

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 Sortierung  
Relevanz
09.01.2024
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Antwort von chiemihara.com/de/
16.01.2024
Wir freuen uns über Ihre Bewertung!
24.12.2023
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Antwort von chiemihara.com/de/
16.01.2024
💖 Vielen Dank!
03.12.2023
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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20.11.2023
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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10.11.2023
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe nun zum zweiten Mal eine falsche Lieferung von Schuhen erhalten. Kundendienst war sehr nett und bemüht. Leider ist der Retourversand mit UPS auch nicht gerade einfach. Die Abholung hat nicht geklappt, da sie an unserem Wohnort nicht abholen. Musste extra das Paket noch an eine Lieferstelle in einer anderen Stadt bringen, was ein grösserer Aufwand war.
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Antwort von chiemihara.com/de/
20.12.2023
Wir freuen uns über Ihren Kommentar, der uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wenn wir die Möglichkeit der Lieferung an Abholstellen anbieten, tun wir dies mit den besten Absichten, da es manchmal einfacher ist, als auf den Besuch des Zustellers zu warten. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder vertrauen!
AC
Axel C.
Velbert
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schade, ein schön und ansprechend aufgemachter Online Shop für exklusive Damenschuhe. Toller und schneller Versand via UPS. Aber dann ! Schlechte Verarbeitung der Schuhe, die dem aufgerufenen Preis in kleinster Weise gerecht werden. Sehr zögerliche und zeitraubende Rückabwicklung und Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises.
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Antwort von chiemihara.com/de/
26.01.2024
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zu 100 % zufriedenstellend war. Wir haben überprüft, dass die Rückerstattung innerhalb der in unseren Richtlinien angegebenen Fristen und so schnell wie möglich erfolgt ist. Bitte beachten Sie, dass der Schuh im Lager eintreffen und von Technikern überprüft werden muss, bevor eine Rückerstattung erfolgen kann. Wenn Sie noch etwas benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter shoponline@chiemihara.com und unser Team wird versuchen, Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen! Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Hinweise, die wir bereits an die Qualitätsverantwortlichen weitergeleitet haben, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert. Liebe Grüße und vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Marke! 💖
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Schuhe sind klasse, aber der Rückholversand, wenn sie nicht, passen ist langwierig und umständlich. Seit Tagen versuche ich die Schuhe zurückzusenden, aber es gelingt mir nicht. Es fehlt das Label und ich warte auf Antwort, um es zu erhalten. Das ist echt schade!
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Antwort von chiemihara.com/de/
15.05.2024
Es tut mir sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu lesen. Wir haben Ihren Rücksendeantrag tatsächlich an einem Freitag nach dem Mittagessen erhalten, und da das Büro am Wochenende geschlossen ist, konnten wir erst am darauffolgenden Montag antworten. Wir arbeiten daran, den Prozess zu automatisieren und zu rationalisieren, um ihn für die Kunden einfacher zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und vor allem für Ihr freundliches Interesse an unserer Marke!
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualitativ hochwertige Schuhe…Aber...

Qualitativ hochwertige Schuhe und schnelle Lieferung. Leider reagierte das Unternhmen nicht auf eine Anfrage bezüglich meiner Bestellung. Meine Erwartungshaltung ist da eine andere.
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Antwort von chiemihara.com/de/
20.12.2023
Wir bedauern, dass wir nicht auf Ihre E-Mail antworten konnten. Normalerweise antworten wir auf alle Mitteilungen, aber angesichts des hohen Aufkommens an Sendungen und Nachrichten in den Tagen vor und nach dem Black Friday kann es sein, dass wir etwas übersehen haben ... Vielen Dank für Ihren Kommentar, er hilft uns, uns zu verbessern!
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von chiemihara.com/de/
26.04.2024
Wenn es etwas gibt, was wir tun können, um unseren Service zu verbessern, können Sie uns unter customerservice@chiemihara.com kontaktieren! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.