Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in Ordnung.
Die Ware kam pünktlich und in einer sehr guten Schutzverpackung an.
Leider stimmen die Farben nicht immer mit den Farbtönen auf dem Bildschirm überein, sodass ich den Koffer zurückschicken musste.
Hallo,
Als ich geschäftlich nach Deutschland kam, habe ich einen Koffer auf Ihrer Website (markenkoffer.de) gekauft (06.02.2023). Das Produkt ist sehr gut, aber um steuerfrei zu werden, habe ich das Zollformular ausgefüllt und es Ihnen per Post vom Flughafen geschickt. Die Zahlung wurde jedoch nicht von Ihnen auf mein Konto überwiesen, und ich wurde Opfer von dieses Problem.
Rechnungsdatum : MKO1354857
Die Fahrradtasche hatte einen Mangel - die Verschlussleise war nicht richtig vernäht. Nach Reklamation muss ich jetzt 2-4 Wochen auf die Antwort des Herstellers warten, an den die Reklamation weitergegeben wurde. Ich bin enttäuscht, da ein solcher Mangel eigentlich bei einer ordentlichen Qualitätskontrolle vor Versand hätte auffallen müssen und ich umgehend mit Ersatz gerechnet hätte. Kommunikation ist sehr schleppend. Leider kann ich den Händler nicht empfehlen.
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10.10.2024
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3 - Teiliges Set Duschtasche
1.Tasche: Griff und geräumig
2.Tasche: Kein Griff und wenig Stauraum
3.Tasche: Griff und wenig Stauraum
Auf den Bildern sahen die Taschen größer aus als sie sind
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17.10.2024
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Koffer für den Urlaub gepackt, festgestellt daß der Verschluss falsch montiert ist. Reklamiert Koffer zur Rücksendung gebracht bis heute nicht wieder zurück
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11.10.2024
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Nicht wie auf der Website beschrieben püktlich geliefert und sich noch nicht mals dafür entschuldigt!
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05.09.2024
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Toller Kundenservice
Meine erste bestellte Tasche war optisch nicht ganz einwandfrei, weshalb ich mich an den Kundenservice wandte. Diese veranlassten ohne zu meckern eine Ersatzlieferung, die man mir sogar schon direkt nach der Einlieferung der Retoure bei der Post sofort losgeschickt hätte, wenn man nochmal eine Mail geschrieben hätte. Die neue Tasche war dann einwandfrei. Ich bin wirklich begeistert von solch einem unkomplizierten und freundlichen Kundenservice, da habe ich schon anderes erlebt.
Koffer sind sehr stabil und durch die Lippendichtung soweit wasserdicht. Sie haben auch keinen Reissverschluss sondern stabile Schnappverschlüsse. Leider fehlt eine Innenstoffbekleidung, diese Sparmaßnahme müsste nicht sein, aber ich brauche es nicht unbedingt! Der Koffer ist zwar etwas schwerer wie die teuren Samsonite Koffer, aber sie haben ein gutes Preis- Leistungsverhältnis!
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15.09.2024
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Sehr unkomplizierter Bestellungsvorgang. Der gewünschte Rucksack kam echt zügig an und war auch schon im Einsatz. Der Preis war im Vergleich zum Händler vor Ort, der den Rucksack nur in einer nicht bevorzugten Farbe hatte (leider) deutlich besser - ich kaufe grundsätzlich lieber im Geschäft.
Habe hier 3 Reisetaschen von Vaude gekauft. Korrekte Produktbeschreibung, problemloser und transparenter Kaufprozess, schnelle, gut verpackte Lieferung, Ware exakt wie bestellt. Fazit: alles top!
Markenkoffer: Sehr gut.
Auch die telefonische Erreichbarkeit: Sehr gut.
Und die Motivation der Mitarbeiter: Sehr gut.
Nur: DHL hat nachverpackt. Deshalb kam die Tasche erst 10 Tage später.
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30.09.2024
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Service, Lieferung und Ware top…
Wie bereits mehrfach gehabt ist der Service prima.
Die Lieferung geht schnell und ohne Bruch.
Die Lederartikel und auch die Serie Japan von a/u sind hochwertige Begleiter
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07.09.2024
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Sehr schnelle Lieferung und gut verpackt. Den ersten Rucksack mussten wir zurück senden da er zu groß war, aber auch das lief ohne Probleme, ganz einfach und schnell
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12.09.2024
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5 Sterne Bewertung
Bin sehr zufrieden mit dem schnellen Versand, Produkt kam auch wie erwartet super an. 5 von 5 Sternen. Das war bestimmt nicht meine letzte Bestellung.