Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Die Verpackung ist oft unvorteilhaft. So lag in diesem Paket ein Paket Getränkedosen (4kg) direkt neben einer Tüte Kartoffelchips (75g). Ich glaube jeder kann sich vorstellen, wie die Chips hier angekommen sind wenn beide im Paket direkt kontakt hat, oder? Ist mir bei mehreren Lieferungen passiert. da müsst irh echt etwas tun. Trennpappe oder alle Getränke in einen Karton udn alle Leichtartikel in den Anderen. So ist die Ware schlecht zwischen den Karton verteilt.
Leider waren schon der check out Prozess und die Zahlmethoden ein anstrengendes Unterfangen. Letztlich habe ich mich für eine Sofortüberweisung entschieden. Dreimal wurde mir mitgeteilt die Zahlung sei nicht eingegangen - dreimal habe ich sofort auf die Nachricht mit Zahlungsnachweis reagiert - alleine: meine Emails hätte ich mir sparen können, die wurden einfach nicht bearbeitet. Erst nachdem der Auftrag offiziell schon storniert wurde gab es dann eine Reaktion.
Das Einpacken muss dringend geübt werden. Mehrmals kam Ware demoliert und sogar durch falsches Einpacken kaputt an. Gläser mit Gurken, die an einander schlagen und dann sogar der Deckel sich öffnete und das Gurkenwasser im Karton lief und die Pappe aufweichte. Oder Kuchen, auf die werden schwere Gläser gelegt, dass dass dann nur noch zerdrückte Reste zu sehen waren. Reklamation mit Fotos werden ignoriert. Daher gibt es nur 3 Sterne.
ich bestelle oft dosen mit Süßigkeiten die man weiterverwenden kann , die sind immer kaputt . ich muss die Süßigkeiten dann aus dem Karton suchen und werfe sie in den Müll . das finde ich sehr Kundenunfreundlich , denn ich bezahle sie ja mit . das ist in letzter Zeit immer . ich habe viel bei Lebensmittel Sonderposten bestellt , werde aber jetzt nach einer alternative suchen .
Die bei der Bestellung angegebene Lieferzeit wird leider nicht eingehalten. Die Ware wird nicht innerhalb von 24 Stunden verschickt. Nur, wenn man telefonisch nochmal nachfragt. Das ist, wenn man die Ware schnell und kurzfristig benötigt, unbefriedigend. Auch bei der Rückerstattung dauert es über eine Woche und die Auszahlung erfolgt auch erst nach mehreren Emails
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vor 3 Tagen
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Nicht ewig warten bis die Ware verschickt wird. Mein Paket ist immer noch nicht angekommen und ein Artikel in diesem Paket ist inzwischen abgelaufen.
Wo ich es gekauft habe war es noch haltbar nun ist es abgelaufen.
Ich finde das nicht ok. Ich möchte eine Entschädigung für die abgelaufene Ware haben.
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vor 13 Tagen
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Meine Bestellung ist nicht ordnungsgemäß angekommen, da die Gurkengläser kaputt geworden sind auf dem Weg und das ganze Wasser in die Schokoladen Verpackung hat alles gesaugt
alles nass geworden. Ich habe am gleichen Tag E-Mail geschickt. Habe bis heute noch keinen Antwort
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vor 11 Tagen
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DPD🤔
Wird leider von DPD geliefert und das ist der unzuverlässigste Lieferdienst, den ich kenne. Muss man immer irgendwo abholen, weil die nicht klingeln.
DHL wird nur als Lieferung an Packstation angeboten, also auch abholen.
Also nichts für alte Leute!! Die Waren sind okay.
Der Sovendus Gutschein wurde nicht wie angegeben abgezogen.Auf Nachfrage
wurde der Betrag nicht abgezogen.Der Kunde wurde verarscht.Nach mehrmaligem E-Mail verkehr wurde mir der Betrag nicht gutgeschrieben.
Sollen ihn behalten.Keine Bestellung mehr.
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20.10.2024
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Lieferung dauert zu lange und es ist nur ca.35 km entfernt. Aus gesundheitlichen Gründen bestelle ich.
Bitte liefert doch schneller und keine 8 bis 10 Tage. Es geht bei anderen Firmen sehr schnell. Um so schneller um zu zufriedener ist der KUNDE.
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16.10.2024
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Die Liefergebühr iHv 6,99 € ist unverschämt! Bestelle deshalb nur noch bei Lebensmittel-Sonderporten.de wenn es sonst keinen Anbieter füe das Asia Gold Sambal Oelek gibt.
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15.10.2024
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Express Versand
Ich habe extra Express Versand angeklickt und dann hat es trotzdem so lange gedauert, bis es bei der Person angekommen ist. Das geht gar nicht