mein-taschenmesser.deBewertungen:
1.274 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.008 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen besonderen Wunsch, der nicht auf der Webseite aufgeführt war. Nach einem hilfreichen Gespräch mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter wurde mir versichert, dass mein Sonderwunsch angefertigt werden kann. Es kam dann bei der Bestellung zu einem kleinen Missverständnis, was aber wiederum sehr schnell und kompetent vom Kundenservice behoben werden konnte. Mir wurde dann auf meinen Wunsch hin kostenfrei die richtige Schale zugeschickt incl. der Anleitung, wie wir selbst die neue Schale am Taschenmesser anbringen können. Jetzt stimmt alles! Wirklich ein super Service und im Endeffekt ein tolles Produkt. Vielen Dank noch mal!
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Relevanteste negative Bewertung
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich würde ich ja gerne fünf Sterne geben. Der Shop ist recht übersichtlich hat eine gute Auswahl. Der Versand geht eben so schnell und kommt auch sicher an. Die Preise sind meiner Meinung nach auch in Ordnung.
ABER Wäre da nicht der Inhaber... Auf meine Frage ob die Plus Griffschalen Original von Victorinox oder von einem Zulieferer stammen bekam ich eine recht patzige Antwort.
Mit: normalerweise beantworte ich keine unsinnigen Fragen aber ich mache mal eine Ausnahme...
Also meiner Ansicht nach ist das keine unsinnige Frage und zum anderen weiß doch jeder was heute zum teil alles gefälscht wird oder von Zulieferern stammt.... Außerdem habe ich auch den Grund meiner Frage mitgeteilt da ein bekannter genau dieses Problem bei einem anderen Shop hatte.
Naja scheinbar bin ich nicht der einzigste der die Freundlichkeit dieses Anbieters bemängelt alle ansonsten kaufe ich gerne dort ein.
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Bewertungen für mein-taschenmesser.de
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Waren bezahlt, aber nicht geliefert
Ich habe die ware am 16.12.2023 bestellt und direkt bezahlt. Bis heute (25.12.2023) habe ich jedoch nichts erhalten, obwohl nach Aussage des Geschäfts der Warenausgang und Versand am 18.12. erfolgt sein. Eine TRacking-Nummer für den Versand gibt es leider ebenfalls nicht.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
02.01.2024
Wir haben die Ware am 18.12.23 versendet und hoffen, dass diese nun bei Ihnen angekommen ist. Sicher kann es zur Weihnachtszeit zu verspäteten Lieferungen kommen. Dies liegt leider nicht in unserer Hand.
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
vermisst: Weihnachtsgeschenk
0) Bestellung für Weihnachtsgeschenk
1) Ankündigung verspäteter Lieferung wegen Corona (im Dez.2023!).
2) Lieferung kam nicht an.
3) Nachfrage blieb unbeantwortet.
4) Geld weg. (Stand Februar 2024)
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Antwort von mein-taschenmesser.de
06.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Leider hatten unsere Recherchen die verloren gegangene Lieferung auch nicht wieder auffinden können. Eine Suchanzeige beim Versanddienstleister nimmt leider Zeit in Anspruch. Damit Sie Ihre Ware doch erhalten, senden wir Ihnen diese aus Kulanz noch einmal zu.
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
übertriebene Verpackung
Auswahl und Bestellung ok. Versand des winzigen Teils erfolgt in einem Päckchen. Ein einfacher (evtl. wattierter) Brief hätte es auch getan und Umwelt und Logistik geschont.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
24.01.2024
Wir geben Ihnen soweit recht. Aber es kam leider in Vergangenheit bei anderen Kunden zu Beschwerden, dass wir Kleinteile nur in einem wattierten Brief versendet haben. Weiterhin haben wir leider beim Postversand die Erfahrungen machen müssen, dass Ware nicht oder angeblich nicht beim Kunden ankam. Bei dieser Versandart haben wir leider auch keine Möglichkeit der Nachverfolgung. Deshalb sehen Sie es uns bitte nach, dass wir die Ware so versenden.
JG
Johane G.
Altlandsberg
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es gab einen Druckfehler auf die Gravur, aber, ok. Vielleicht genauer schauen, wenn Leute sich eine Gravur wünschen.
Aber sonst war es ziemlich schnell. Danke!
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Antwort von mein-taschenmesser.de
21.05.2024
Es tut uns leid, wenn ein Schreibfehler passiert ist. Schade nur, dass Sie uns nicht die Möglichkeit zum Ausbessern unseres Fehlers gegeben haben und uns nur eine schlechte Bewertung gaben. Wir hoffen aber, dass das Messer trotzdem viel Freude bereitet.
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gravur wurde vergessen.
Lieferzeit war angemessen.
Produkt war etwas verschmutzt.
Für einen Onlineshop im eCommerce Umfeld daher nur das Minimum erfüllt.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
21.03.2024
Wir haben uns Ihren Auftrag noch einmal angesehen. Einen Gravur Wunsch hatten Sie nicht mit angegeben und auch nicht gebucht. Daher wurde diese von uns auch nicht ausgeführt. Bei diesem Messer ist die Gravur kostenpflichtig. Wir finden es sehr schade, dass Sie mit uns diesbezüglich nicht in den Kontakt getreten sind. Dann hätten wir hier sicher eine Lösung zusammen gefunden. Schlechte Bewertungen sollte man doch mit Bedacht verfassen. Zumal der Fehler hier eindeutig nicht bei uns lag. Gerne können Sie uns das Messer zur Gravur noch einmal zukommen lassen. Bitte gehen Sie in diesem Fall vorher mit uns in den Kontakt.
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hohe Versandkosten
Ich habe Kleinteilen bestellt und Versandkosten in Höhe von 4,50 Euro bezahlt. Diese wurden dann als Brief mit 1 Euro Porto versendet.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
07.03.2024
Wir können Ihr Anliegen nachvollziehen. Da es aber in der Vergangenheit des Öfteren Beschwerden bezüglich zu viel Verpackung und nicht umweltbewusst zu sein gab, als wir Kleinteile mit einem Paket zugesandt hatten, haben wir bei Ihrer Bestellung diesen Versandweg gewählt. Die Portokosten werden automatisch berechnet, hierbei handelt es sich dann um eine Mischkalkulation, sollten Bestellungen teurere Portokosten verursachen, berechnen wir auch nicht nach.
RB
Reinhard B.
Wien
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand nit 15,- für ein Briefchen das 2,40 kostet finde ich absolut unangemessen, daher werde ich dort nix mehr bestellen.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
17.01.2024
Wir haben Ihnen die Ware im versicherten Versand mit Paketnummer zugestellt. Die Zustellung erfolgte über DHL. Hier handelte es sich um eine Lieferung außerhalb Deutschland. Die Preise sind uns vom Zustelldienst vorgegeben. Diese liegen leider außerhalb unserer Handlungsmöglichkeiten und wir haben hier keinen Einfluss.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Messer super, das andere kaputt
Ein Messer hatte die gewohnt gute Qualität. Am zweiten Messer war leider am Griff etwas abgebrochen.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
02.04.2024
Es ist schade, dass Sie uns nicht darüber informiert haben und uns damit nicht die Chance gaben, hier eine Regulierung durchzuführen.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenanfragen und Retouren werden nicht bearbeitet
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Antwort von mein-taschenmesser.de
27.03.2024
wir hatten mit Ihnen mehrfach Kontakt. Kunden haben die Möglichkeit Retouren selbst anzumelden. Davon haben Sie Gebrauch gemacht. Die Ware ist bei uns bis heute nicht eingetroffen, daher können wir Ihnen diese leider auch noch nicht erstatten. Unsere Retouren sind in der Widerrufsbelehrung klar geregelt. Da Ihr Rücksendeartikel mit 7,90 € weit unter der 40,- € Grenze für die kostenlose Rücksendung liegt, müssten Sie diesen Artikel an uns auf Ihre Kosten zurücksenden. Nach Eingang bekommen Sie sofort das Geld für den Artikel gutgeschrieben.
WW
Wolfgang W.
Frickenhausen
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute noch nicht eingetroffen
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Antwort von mein-taschenmesser.de
07.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie etwas länger auf Ihre Ware warten mussten. Sie haben am 30.10.2023 nach 14 Uhr bestellt. Der 31.10.23 war ein Feiertag. Ihre Bestellung wurde am 01.11.23 von uns bearbeitet und hat am 02.11.2023 unser Haus verlassen. Zwischenzeitlich müssten Sie die Ware erhalten haben. Sollte dies nicht der Fall sein, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gravue hat gefehlt... enttäuschend!
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Antwort von mein-taschenmesser.de
04.06.2024
Es tut uns leid, wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir haben uns Ihren Auftrag noch einmal angesehen.Leider hatten Sie keine Gravur gesetzt und auch keine Notizen zu einer Gravur hinterlassen. Somit konnten wir keine Gravur ausführen. Gern können Sie uns das Messer noch einmal zukommen lassen und wir würden eine von Ihnen gewünschte Gravur vornehmen.
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand zu teuer
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Antwort von mein-taschenmesser.de
21.05.2024
Versandkosten sind uns leider vom jeweiligen Versanddienstleistervorgegeben. Darauf haben wir keinen Einfluss.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mein-taschenmesser.de
19.12.2023
Ihre 3 Sterne Bewertung können wir leider nicht nachvollziehen. Sie haben Ihre Bestellung am 03.12.23 um 22:20 aufgegeben. Die Ware hat am 04.12.23 um 10:50 Uhr unser Haus verlassen und wurde Ihnen am 06.12.23 um 12:09 Uhr zugestellt. Es wäre schön gewesen, wenn Sie nicht ganz zufrieden sind, dass Sie sich direkt an uns gewandt hätten. So hätten Sie uns zumindest die Möglichkeit zum handeln gegeben. Dies ohne Kommentar über diese Plattform mit einer schlechten Bewertung zu tätigen, ist in unseren Augen nicht der richtige Weg.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mein-taschenmesser.de
15.12.2023
Leider haben Sie Ihre Bewertung nicht weiter kommentiert. Das Sie uns eine 1 Sterne Bewertung gegeben haben, können wir leider nicht nachvollziehen. Sie haben Ihre Ware am 07.12.23 um 22:07 Uhr bestellt, am 08.12.23 um 07:59 wurde Ihre Ware versendet und am 09.12.23 um 11:58 Uhr zugestellt. Schneller kann eine Lieferung nicht erfolgen. Sollte etwas mit der Ware nicht in Ordnung sein, so hätten wir es begrüßt, wenn Sie uns kontaktiert hätten, statt uns einfach kommentarlos eine schlechte Bewertung zu geben.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mein-taschenmesser.de
04.12.2023
Ihre 1 Sterne Bewertung können wir nicht nachvollziehen. Ein Kommentar wäre hierzu hilfreich gewesen. Sie haben 2x bei uns bestellt. Eine Reklamation oder Nachricht haben Sie uns nicht zukommen lassen. Ihre erste Bestellung hatten Sie am 24.10.23 aufgegeben und am 25.10.23 hat die Ware unser Haus verlassen. Die zweite Bestellung haben Sie am 26.11.23 getätigt und die Ware hat unser Haus 27.11.23 verlassen. Sollte an irgendeiner Stelle etwas nicht in Ordnung gewesen sein, so nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Mit Bewertungen sollte man wirklich sorgsam umgehen, da es für ein Unternehmen schadhaft sein kann.