tonermacher.deBewertungen:
296 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.192 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kundencenter sowie Retoure lief innerhalb von 24 Stunden, da sage ich Top! JEDOCH - die Lieferung der Ware ist nicht wie beschrieben. Das 2. Mal wo die Lieferung ca. 5 Werktage dauert.
Daran sollte gearbeitet werden. Sendung sollte lt. DHL am 03.05.24 zugestellt werden. Heute 07.05.24 wurde es in meinem Briefzentrum bearbeitet. Hoffe dass es morgen eintrudelt.
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CG
Claudia G.
Löhne
Relevanteste negative Bewertung
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin gewerblich auf eine pünktliche Lieferung meiner Tinten angewiesen. Nach dem Kauf von Original Tinte am 7.2. wurde ich angerufen und mir wurde die Tinte Ihrer Hausmarke angepriesen. Das fand ich schon sehr merkwürdig. Dennoch habe ich mir diese aufschwatzen lassen und dachte nun wird schnell versendet. Am 9.2. erhielt ich dann erst die geänderte Auftragsbestätigung. Am 10.2. erhielt ich dann die Nachricht das es leider eine kleine Verzögerung in der Auslieferung gibt, aber kurzfristig mit dem Wareneingang gerechnet wird. Da frage ich mich, warum mir Tinten aufgeschwatzt werden die nicht vorrätig sind !? Am 13.2. habe ich dann meine Bestellung storniert, da keine Lieferung in Sicht war. Insgesamt ein sehr fragwürdiges Geschäftsgebaren und ich werde dort sicher nicht wieder kaufen.
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Bewertungen für tonermacher.de
17.07.2024
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16.07.2024
Verifizierte Bewertung
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16.07.2024
Verifizierte Bewertung
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JS
Jürgen S.
Marl
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
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08.07.2024
Verifizierte Bewertung
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06.07.2024
Verifizierte Bewertung
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05.07.2024
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01.07.2024
Verifizierte Bewertung
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01.07.2024
Verifizierte Bewertung
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung - nach 7 Tagen ist die angekünigte Sendung immer noch nicht eingetroffn.Storniert!
Schlchter Einruck
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Antwort von tonermacher.de
01.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Lieferung nach sieben Tagen immer noch nicht eingetroffen ist und Sie Ihre Bestellung stornieren mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den schlechten Eindruck, den Sie dadurch erhalten haben.
Wir möchten sicherstellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt, und arbeiten daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern. Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
tonermacher.de
CG
Claudia G.
Löhne
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kundencenter sowie Retoure lief innerhalb von 24 Stunden, da sage ich Top! JEDOCH - die Lieferung der Ware ist nicht wie beschrieben. Das 2. Mal wo die Lieferung ca. 5 Werktage dauert.
Daran sollte gearbeitet werden. Sendung sollte lt. DHL am 03.05.24 zugestellt werden. Heute 07.05.24 wurde es in meinem Briefzentrum bearbeitet. Hoffe dass es morgen eintrudelt.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hinweis auf Geld sparen
Ich hatte Original-HP-Tonerkartuschen bestellt. Am gleichen Tag wurde ich ohne meine Aufforderung angerufen und mir wurde vorgeschlagen, Ampertec-Kartuschen zu verwenden, welche genauso gute Qualität haben, länger haltbar sind und auch preisgünstiger.
Eine Kartusche war defekt und wurde nach Reklamation sofort ausgetauscht, ohne die defekte zurück senden zu müssen.
Das nenne ich mal guten Service am Kunden.
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Betrug beim Versand. Dpd Versand musste bezahlt werden, geliefert wurde als billige unversicherte Warensendung die nichtmal ordnungsgemäß verschlossen ankam.
Auf meine schriftliche Beschwerde wurde nichtmal geantwortet.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware einwandfrei, Lieferzeit wurde mit 1-3 Tagen angegeben, kam aber erst nach 5 Tagen- leider wurde mit DPD geliefert- dies war bei der Bestellung nicht zu erkennen, DPD ist nach meiner Erfahrung sehr schlecht
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles TOP
- Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis.
- Sehr freundliches und hilfsbereites Personal bei telefonischen Rückfragen.
- Super schnelle Lieferung.
- Kann ich auf jeden Fall empfehlen.
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JS
Jürgen S.
Ulm
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Reklamationsabwicklung
Pannen können immer passieren, ärgerlich, wenn sie auf nicht beeinflussbares Mitarbeiterverhalten zurückgeführt werden können. Tonermacher hat es sehr gut verstanden, die Reklamation zu meiner vollsten Zufriedenheit abzuwickeln. Auch die übersandte Ware entspricht meinen qualitativen Erwartungen
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell. Die Tonerkartusche hat nach dem Einsetzen nicht funktioniert. Es lag an dem CHIP/Kontakt der Kartusche. Nach der Reklamation erfolgte sehr schnell eine Esratzlieferung. Nach dem Austausch funktioniert der Kopierer einwandfrei.
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AS
Anja S.
Kappel-Grafenhausen
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alternative Patronen sind evtl nicht kompatibel wie beschrieben
+ Rückabwicklung der nicht funktionierenden Druckpatronen war proplemlos.
- alternativ angebotene Druckpatronen sind entgegen der Beschreibung leider nicht kompatibel mit HP Office Jet Pro 9025e All-in-One
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Antwort von tonermacher.de
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir prüfen unsere kompatiblen Artikel durchgehend, sodass diese auch weiterhin kompatibel mit den entsprechenden Geräten bleiben.
Bei HP Druckern gibt es allerdings das Problem, dass es seit ein paar Jahren die sogenannte Funktion HP+ gibt.
Bei ausgewählten HP Druckern (u.a. der HP 9025e) ist diese spezielle Funktion vorinstalliert und kann bei Erstinstallation des Gerätes ausgewählt werden. Sollte diese Funktion aktiviert werden, lässt sich diese auch nicht mehr deaktivieren und das Gerät akzeptiert von diesem Moment an nur noch originale Patronen.
In diesem Fall können wir Ihnen leider nur die Erstattung des Kaufbetrages anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Tonermacher.de
EM
Ela M.
Hattingen
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ein super Shop
Alles prima gelaufen.Schnelle Lieferung, gute Preise, das was bestellt wurde ist geliefert worden, eine Umweltfreundliche Verpackung sowie ein freundlicher Service, mehr geht nicht. Gerne wieder, Danke.
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FR
F. R.
Hannover
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
seriöser Versandhandel
Für einen Freund bestellt - von dort gibt es keine Klagen! ;-)
Seriöser und zuverlässiger Versandhandel, gut verpackt und schnell verschickt, Preis ist auch okay. Danke!
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