tonermacher.deBewertungen:
291 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.201 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kundencenter sowie Retoure lief innerhalb von 24 Stunden, da sage ich Top! JEDOCH - die Lieferung der Ware ist nicht wie beschrieben. Das 2. Mal wo die Lieferung ca. 5 Werktage dauert.
Daran sollte gearbeitet werden. Sendung sollte lt. DHL am 03.05.24 zugestellt werden. Heute 07.05.24 wurde es in meinem Briefzentrum bearbeitet. Hoffe dass es morgen eintrudelt.
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CG
Claudia G.
Löhne
Relevanteste negative Bewertung
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin gewerblich auf eine pünktliche Lieferung meiner Tinten angewiesen. Nach dem Kauf von Original Tinte am 7.2. wurde ich angerufen und mir wurde die Tinte Ihrer Hausmarke angepriesen. Das fand ich schon sehr merkwürdig. Dennoch habe ich mir diese aufschwatzen lassen und dachte nun wird schnell versendet. Am 9.2. erhielt ich dann erst die geänderte Auftragsbestätigung. Am 10.2. erhielt ich dann die Nachricht das es leider eine kleine Verzögerung in der Auslieferung gibt, aber kurzfristig mit dem Wareneingang gerechnet wird. Da frage ich mich, warum mir Tinten aufgeschwatzt werden die nicht vorrätig sind !? Am 13.2. habe ich dann meine Bestellung storniert, da keine Lieferung in Sicht war. Insgesamt ein sehr fragwürdiges Geschäftsgebaren und ich werde dort sicher nicht wieder kaufen.
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Bewertungen für tonermacher.de
16.10.2024
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15.10.2024
Verifizierte Bewertung
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15.10.2024
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14.10.2024
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13.10.2024
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08.10.2024
Verifizierte Bewertung
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08.10.2024
Verifizierte Bewertung
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ML
Marco L.
Schwelm
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verkäufertricks von schlechter Sorte
Direkt nach meiner Online Bestellung der Original Patronen habe ich einen Anruf erhalten, dass ich völlig verrückt sei, das teure Produkt zu kaufen - es gäbe eine wesentlich günstigere - nämlich Ampertec Patronen. Mein Hinweis, dass ich schon schlechte Erfahrungen mit Ampertec gemacht habe, wurde übergangen - bzw. behauptet, dass das früher vielleicht mal so war - aber jetzt neue Füllverfahren eingesetzt werden.
Mir blieb überhaupt keine Zeit zu überlegen, ich wurde ziemlich massiv unter Druck gesetzt. und hab dann gegen meine Überzeugung dem Tausch der Bestellung von Original zu Ampertec zugestimmt.
Heute habe ich mal nach Bewertungen gegoogelt. Das Ergebnis bestärkt meine Vermutung und Erfahrung. https://de.trustpilot.com/review/ampertec.de
Ich werde den Umtausch rückgängig machen!
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Antwort von tonermacher.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Herr Müller,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich bei Ihrem Einkauf unter Druck gesetzt gefühlt haben. Unser Ziel ist es, Kunden neutral über alle verfügbaren Optionen zu informieren – sowohl Original- als auch Alternativprodukte. Dabei ist es für uns selbstverständlich, die Wünsche und Bedenken unserer Kunden zu respektieren.
Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter wenn Sie noch Frageb haben sollten.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Erfahrung aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Tonermacher.de
MF
Mike F.
Singen
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tintenpatronengarantie abgelaufen
Große Auswahl, aber Lieferung von originalen Tintenpatronen (HP), deren Herstellergarantie ausgelaufen ist (1 Monat und 7 Monate). Von einem Fachhändler erwarte ich Ware, die noch lange eine Garantie in der Zukunft hat.
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Antwort von tonermacher.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung zu informieren. Es tut uns leid zu hören, dass die gelieferten Tintenpatronen eine bereits abgelaufene Herstellergarantie hatten. Wir verstehen, dass die Erwartung an Produkte mit einer gültigen Garantiezeit gerade bei einem Fachhändler besonders hoch ist.
Unsere Qualitätsstandards sehen ebenfalls vor, dass die gelieferten Patronen für eine langfristige Nutzung ausgelegt sind. Gerne stehen Ihnen unsere Mitarbeiter im Kundenservice für eine Klärung und mögliche Lösung zur Verfügung, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen
tonermacher.de
23.09.2024
Verifizierte Bewertung
TLTR: + Einfacher Bestellprozess / + SEPA Lastschrift / - lange Lieferzeit
Einfacher Bestellprozess. Super auch, dass SEPA-Lastschrift angeboten wird. Sehr bequem.
Nicht ganz so toll ist die Lieferzeit, die mit 1-3 Werktagen angegeben wurde. Wir haben am Montag den 16.09.24 bestellt und angekommen ist die Ware erst am Montag den 23.09.2024. Weil es dringend war, haben wir am Donnerstag nochmal bei Amazon bestellt, welcher am Freitag bei uns ankam. Von daher ist auf jeden Fall noch Verbesserungspotential vorhanden.
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GP
Gabriele P.
Wiesbaden
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
die Abwicklung war ohne Probleme -
Das große Problem war DPD. !!!!!!
Dafür kann Tonermacher fast nichts - außer bitte einen anderen Versender.
DPD ist katastrophal.
Sehr zeitaufwendig, da man seinen Sachen hinterhertelefonieren muss; nur weil der Fahrer zu faul ist die Ware auszuliefern
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09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Nettes gespräch um die Haustonermarke zu nehmen. Konnte diese aber noch nicht testen, da ich immer ein Satz auf Ersatz habe sollte der Funktionieren wie angepriesen gibts beim nächsten mal 5 von 5 Sternen
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25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop für Tintenpatronen, mit Trusted-Shops-Absicherung, günstiger Preis
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UP
Uwe P.
Hannover
23.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und wie beschrieben. Funktioniert einwandfrei.
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WO
Wolfgang O.
Geestland
18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zusendung der Ware hat zulange gedauert.
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13.09.2024
Verifizierte Bewertung
Original Toner zum fairen Preis
Original Canon Toner zum absolut fairen Preis, schneller Versand, alles 1 A ***** gerne wieder
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SR
Stefan R.
Bochum
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Original HP-Tinte zum fairen Preis
Einfache Bestellung, gute Preise und schnelle Lieferung! Gerne wieder
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02.09.2024
Verifizierte Bewertung
guter Preis und sofort geliefert - Daumen hoch
guter Preis - bestellt und sofort geliefert - perfekt - vielen Dank !
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16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetente Beratung
Schnelle Lieferung, TOP Qualität
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