Einfach ein tolles Geschäft, war im Sommer 2022 vor Ort, leider waren da alle Bikes ausverkauft bzw. vorbestellt. Nun hat es geklappt über die Homepage und mit der Fachkundigen Beratung von Jennifer per Telefon. Die Lieferung war mehr als top, denn die waren sogar schneller als besprochen. Da musste die Spedition leider noch einmal anliefern, was dann perfekt klappte. Wenn ich eine Schulnote vergeben könnte dann würde eine 1 mit*** geben. Herzlichen Dank!
Die Lieferung wurde mit 4 bis 7 Werktagen (Mo-Fr) angegeben. Ich habe auf der Homepage des Unternehmens regelmäßig den Status meiner Bestellung überprüft. Seit dem 02.05.24 (Bestelldatum) hat sich nach 5 Werktagen nichts getan. Es hieß weiterhin, dass die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Insgesamt habe ich zweimal dort angerufen und die Erreichbarkeit war sehr gut, ohne lange Wartezeiten. Auch die Mitarbeiter des Shops waren sehr freundlich und haben sich für die Verspätung entschuldigt. Am 9. Werktag ab Bestelldatum erhielt ich schließlich eine E-Mail, dass bei der Endmontage des Mountainbikes der Rahmen an einer Stelle beschädigt sei und der Rahmen bei Cube neu bestellt werden müsse, was die Lieferung um mehrere Tage verzögern würde. Aus diesem Grund wollte ich nicht länger warten und habe das Fahrrad per E-Mail storniert. Sowohl die Stornierung als auch die Rückerstattung des Fahrrads verliefen reibungslos und bemerkenswert schnell. Dafür möchte ich dem Service ein großes Lob aussprechen.
Fahrrad kam nicht im guten Zustand an. Schaltung der Kettenscheiben funktionierte nicht und musste 1 Woche im kleineren Gang fahren, bevor ich zur Werkstatt konnte. Vor Ort ging dann aber alles super schnell, easy und kostenlos. Nun funktioniert das Fahrrad so, wie ich es erwartet habe.
Betriebsanleitung auch zum Teil ungenau und schwer zu verstehen.
Fahrradqualität jedoch super für den Preis und das Angebot ist echt gut.
Bewertung melden
vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung Storniert,
Ich kann also keine Bewertung abgegeben.
Zwei Sterne weil ich gerne eine Bestätigung über die Stornierte der vorbestellung bekommen hätte, dieses war aber leider nicht der Fall.
Wissen immer noch nicht, wo der Magnet hin geklebt werden muss, für Fahrradmechaniker sehr schlecht, so man eigentlich wissen.
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fahrrad wurde mit Reifen in anderer Farbe und Größe geliefert.
Bewertung melden
vor 13 Stunden
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Dokumentation / Gebrauchsanleitung: Shimano zettelwust, teile englisch, unvollständig, Kopplung mit Videos aus dem Netz, aber was ist, wenn ich da auf Müll stoße und was falsch mache?. Für die Newmen Räder fast nix (wie ist das mit dem Ventil?). Ggf.: linkliste für alle Teile, die an dem konkreten RAdl dran sind würde das Problem verbessern. Sonst: subber Radl, gut angekommen.
Bewertung melden
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Garmin Varia RTL516
Produkt wie beschrieben. Absolut zuverlässiges Radar, selbst wenn man auf dem Radweg fährt und PKW's auf der anderen Straßenseite von hinten ankommen. Super auch, dass sich das Licht automatisch an die Lichtverhältnisse anpasst.
Ebike Cube Reaction Hybrid One
Bestellt, bezahlt, kurze Rückfrage ein wenig später an Cube Service, geliefert. Alles super geklappt und sehr gut erreichbar sowie freundlicher Service
Sehr gute Kommunikation, schnelle Lieferung. Bei Onlinekauf von Fahrrädern könnte die Dokumentation für den finalen Zusammenbau zuhause nich etwas besser sein.
Bewertung melden
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Top Dealer
Schnelle Lieferung,, Ware wie bestellt, tolle Kommunikation.
Gerne wieder.
Leider ist vorne am Steierrohr ein sichtbarer Lackfehler. (Siehe Foto)