Es war mein erster Einkauf, hat alles super funktioniert
Ich bin mir nur nicht sicher, ob bei allen Schrauben auch Beistand ob es sich um Kreuz oder Torx handelt.
Kann aber sein das ich es übersehen habe.
Sonst alles Top immer wieder gerne
Zuerst wurde die Bestellung (Ware war lt. System auf Lager) nach 12 Tagen immer noch nicht bearbeitet, dann hieß es per Mail "morgen" geht die Ware endlich raus, dann kommentarlos am nächsten Tag früh eine E-Mail erhalten "Rückerstattung eingeleitet". Der Support verwies auf fehlerhafte Kommunikation. Auch bei der Erstanfrage am Telefon konnte keiner Auskunft geben. Frage: Wozu habt ihr dann einen telefonischen Support wenn der keinerlei Ahnung von Nichts hat? Mein Vorschlag: Künftig Profis im Support & Logistik beschäftigen oder das mit dem Onlineshop sein lassen und Kosten sparen :)
Ich habe versehentlich die Bezahlung der Rechnung übersenden. Dies kann ja Mal passieren. Ich finde dieses Geschäftsgebaren nicht gut.
Anstatt einer Mahnung per Mail kam sofort ein Schreiben eines Inkasso Unternehmenes.
Der Rechnungsbetrag war. 28,99 €, jetzt ein Betrag von 47,00 € zu bezahlen.
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
20.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne möchten wir prüfen, ob eine Reduzierung der Inkassogebühren auf 0,00 € möglich ist. Bitte wenden Sie sich hierzu an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr Sonderpreis Baumarkt Team