Adressierungsfeld im Webshop ist zu knapp bemessen. Vermutlich deshalb wurde der wichtigste Teil der Empfangsadresse, der diese als Paketannahmestelle definierte, vor dem 1. Versand entfernt. So kam es, dass das Paket nicht ausgeliefert werden konnte und zurückgesandt wurde, weil der Empfänger ja nicht an dieser Adresse wohnt. Der Kundendienst hat nach der Rücksendung des Pakets jedoch super Arbeit geleistet und den Fehler für den 2. Versand umgehend korrigiert, sodass das Paket nur wenig verspätet beim Empfänger ankam.
Hallo,
beim bezahlen der Ware über Amazon Pay wurde fälschlicherweise eine falsche Adresse übernommen. Direkt nach der Bestellung habe ich den Anbieter angeschrieben und Ihm die richtige Adresse mitgeteilt. Als mir die Rechnung mit der falschen Adresse zugeschickt wurde, habe ich nochmal per E-Mail auf diesen Fehler hingewiesen. Die Ware ist trotzdem an die falsche Adresse versendet worden und konnte natürlich nicht zugestellt werden.
Nach einer Woche bekam ich vom Anbieter eine E-Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte und ich bitte eine alternative Lieferadresse angebe. In meiner Rückantwort am selben Tag habe ich auf meine vorherigen beiden E-Mails verwiesen und abermals meine Adresse angegeben. Seit weiteren nunmehr acht Tagen habe ich weder die Ware, noch eine Antwort auf meine E-Mail erhalten. Die Kommunikation und bisheringe Abwicklung ist aus meiner Sicht eine Katastrophe.
Entgegen der Ansage: 1 bis 3 Tage Lieferzeit, 1 Woche gewartet.
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Antwort von carfeature.de
24.07.2024
Wir bitten die ausnahmsweise etwas längere Lieferzeit zu entschuldigen. Ein Teil des Set-Artikels war im Rückstand.
22.06.2024
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Bezahlt aber nicht geliefert
Bezahlte Ware auch liefern
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Antwort von carfeature.de
24.07.2024
Der Umschlag ging unterwegs verloren und wir haben nach Bekanntwerden des Umstands sofort ein neues Paket versendet. Die damit verbundenen Umstände bitten wir zu entschuldigen.
22.05.2024
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Leider wurde die Transaktion abgebrochen, weil der Artikel kurzfristig nicht mehr lieferbar war.
Dennoch gute Kommunikation
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11.06.2024
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Also für mich ist das von eins bis fünf Note 6 wie gesagt super also für mich ist keine Verbesserung notwendig alles bestens
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09.06.2024
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Sehr schnelle Lieferung. Super unkomplizierter Umtausch. Richtig guter Service und top Preis/Leistung.
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20.06.2024
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Alles Bestens
Gute Preise, schnelle Lieferung, exzellenter Support, was will man mehr.
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17.06.2024
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Schnelle Lieferung, sofortige Erstattung des Pfands. Jederzeit wieder
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06.06.2024
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Sehr schnelle Erledigung von Bestellung bis Anlieferung hier.
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02.06.2024
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Schnelle Lieferung, kompetenter Service……gerne wieder !
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15.06.2024
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The best car audio supplier warehouse ever
Thks guys
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24.05.2024
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Sehr schnelle Lieferung, transparenter Bestellprozess.
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06.06.2024
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Gute Kommunikation, schneller Versand, alles tutti.