Hat alles super geklappt...bis auf den Lieferanten der sich nicht vorher per Telefon angekündigt hat und wir Glück hatten das zufällig jemand zuhause war.
Habe einen Schlagschrauber von Makitta gekauft.
Der Verkäufer preist auf seiner Homepage 14 Tage Rückgaberecht an, aber er hält es nicht ein. Achtung das ist Betrug. Die Ware war mangelhaft verpackt. Wenn man das Paket hochhebt klappert alles in dem Paket.
Wollte das Paket zurücksenden. Das Paket ist noch in der Verpackung. Trotzdem lehnt der Verkäufer eine Rückgabe ab.
Finger weg von dem Verkäufer. Kann nur vor diesem Verkäufer warnen. Wie hier jemand eine positive Bewertung geben kann, ist für mich nicht Nachvollziehbar.
Das ist eine sehr unfreundliche und Kundenabschreckende behandlung.
Der Artikel wurde Freitag erhalten. Am darauffolgendem Montag wurde die Rückgabe angefragt und sofort abgelehnt. Angeblich hätte ich gewerblich bestellt. Und Obwohl ich ausdrücklich erklärt habe, dass ich kein Gewerbe habe und auch nicht gewerblich bin, hat der Verkäufer kategorisch abgelehnt. Achtung beim Kauf von diesem Verkäufer
Der Lieferrant wollte die Waschmaschine tatsächlich nur am Bordstein abstellen.
Und das obgleich ich etrona.de vorab geschildert habe, das ich der Eigentüer der Häuser bin, und es sich um eine Leerwohnung handelt, die WM nur 11 Stufen zum Hochparterre vor die Tür gestellt werden muß, und man damit auch einverstanden gewesen ist. !!! Weder die Spedition, noch der Fahrer haben je bei mir angerufen, obwohl am schriftlich duch Etrona dahingehend infprmiert wurde, das sich der Spediteur vorab mit mir telefonisch in Verbindung treten würde.... Gestern am 19.09.24 Hatte der Fahrer tatsächlich bei der Souterrain Wohnung geklingelt. Die Bewohnerin wußte natürlich von nicht. Es ist reiner Zufall gewesen, dass ich gerade vor Ort war, und den Vorgang mitbekommen habe...
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht wieder.
Die Lieferung erfolgte ohne Vorankündigung. Das Paket wurde beschädigt (Karton beschädigt, Bänder teilweise entfernt, Karton teilweise geöffnet) geliefert und einfach vor der Haustür abgestellt, trotz Inhalt mit hohem Wert. Eine Information erfolgte nicht. Zum Glück war der Inhalt nicht beschädigt, wobei es sich nicht um eine Neuware gehandelt haben kann. Diverse Schutzfolien, die sonst auf neuen Geräten vorhanden sind, waren teilweise nicht mehr vorhanden.
Bewertung melden
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Abzug gibt es für den Versand ( unterirdisch ) von wunschliefertag der offenbar vom Spediteur und oder etrona benutzt wird. Terminanfrage per sms, dann Weiterleitung zum Web. Und dann keine Info mehr. Links sind tot, keine Info ob die Zustellung klappt, kein Kontakt bei dem man die Zustellung ändern könnte.
Der etrona Shop und die Abwicklung dort ist gut, aber das beauftragte Versendeunternehmen gehört halt mit zum Einkaufserlebnis, daher die Abwertung.