Die Bestellung ist einfach,die Beschreibung der Teesorten sehr gut.Es gibt immer Neues zu entdecken und ich bin mit Euren Tees aufgewachsen und bin nach wie vor grosser Fan. Euer Tee ist ein Stück Heimat. Und wenn mich der Winter Blues packt und ich Heimweh nach meinem schönen Bremen bekomme hilft mir Euer Tee und das Zubehör über die dunklen Tage hinweg.Vielen Dank dafür und viele liebe Grüsse aus Essen.
Über die Produkte lässt sich nichts schlechtes sagen. Allerdings fehlen sämtliche Laufzeitsangaben auf der Webseite. Zu dem gibt es kein integriertes Tracking der Sendung auf der Seite. Man muss sich die Trekking Nummer von der Rechnung kopieren und umständlich über die DHL Seite aufrufen. Die dort angegebenen Informationen sind mehr als dürftig. Ich habe zum Beispiel am Dienstag Mittag bestellt. Die Sendung wurde erst donnerstags physisch an DHL übergeben und wurde bis heute (Sonntag) nicht zugestellt. Ursprünglich wurde ein Zustelldatum für Samstag angegeben, welches jetzt jedoch auf der DHL Seite auch nicht mehr ersichtlich ist.
Per Newsletter werden tolle Angebote angepriesen.
Wenn man davon profitieren möchte wird man „in Kenntnis gesetzt“ dass sie formal nicht bestellbar sind.
Ich suche mir einen anderen Shop.
Tee gibt es überall.
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
17.10.2024
Lieber Teefreund, wir bedauern sehr, dass Sie ein negatives Erlebnis mit unserer Gratisaktion hatten. Wir hatten in unserem Newsletter darauf hingewiesen, dass die Aktion nur gilt, so lange der Vorrat reicht. Leider war der beschriebene Artikel sehr schnell vergriffen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung, Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Was soll ich bewerten, wenn ich bereits das zweite mal von Ihnen zur Bewertung aufgefordert werde, ohne irgendeine Teaktion vom Teekontor noch Ware erhalten zu haben.😠
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
vor 4 Tagen
Liebe Teefreundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Bewertungsanfragen werden automatisch versendet. Laut der DHL-Sendungsverfolgung konnten Sie unter Ihrer angegebenen Adresse nicht von DHL gefunden werden, weshalb die Zustellung nicht erfolgen konnte. Wir bitten Sie darum, Ihre Adresse über info@thk-bremen.de zu bestätigen, damit wir einen Neuversand veranlassen können. Über diesen Weg können alle Fragen oder Probleme zur Bestellung geklärt werden. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis. Viele Grüße Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.
19.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
vor 4 Tagen
Liebe Teefreundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihr Paket noch am Tag der Bestellung zum Versand vorbereitet, leider kam es seitens DHL zu Verzögerungen aufgrund des hohen Versandaufkommens in der Vorweihnachtszeit. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis. Es würde uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder bessere Erfahrungen mit unserem Service machen. Viele Grüße Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
17.10.2024
Liebe Teefreundin, lieber Teefreund, wir sind sehr betrübt über Ihre Bewertung. Wir haben festgestellt, dass Ihre Sendung ungewöhnlich lange unterwegs war. Leider gibt es derzeit extrem viele Krankheitsfälle in unserer Logistik und wie es aussieht, war auch bei DHL die Lieferung länger unterwegs als üblich. Wir bitten um Verständnis und wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Bestellung. Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Versendung, dafür, das DHL jetzt immer länger benötigt kann das Teehandelskontor nicht. Dort wird die Bestellung sehr schnell bearbeitet, sonst würde man noch länger auf das Paket warten. Deshalb auch auf der Folgeseite ein "Mangelhaft", das ausschließlich DHL dient, Teehandelskontor hat damit nichts zu tun.
Sehr guter und kompetenter Kundenservice, bei mir konnte das Paket nicht zugestellt werden, war aber alles gar kein Problem.
Bin seit Jahren Besteller und nicht nur der Tee schmeckt sehr gut, sondern rundum sehr nette MA, an die man sich jederzeit wenden kann, was nur noch selten "zu finden" ist ;-).
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
11.09.2024
Liebe Teefreundin, herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Teemarke und die wunderbare Bewertung. Unsere Auftragsabteilung ist stets bemüht, Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen, daher schätzen wir Ihre Anerkennung sehr. Weiterhin schöne Teemomente wünscht Ihnen Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.
29.09.2024
Verifizierte Bewertung
empfehlenswert
Ich kauf schon lange und gerne beim Tee-Handels-Kontor; früher lokal, nach Schließung online. Qualität und Versand ließen nie zu wünschen übrig. Leider wurde aber jetzt der Mengenrabatt abgeschafft. Die gelegentlichen 5-Euro-Gutscheincodes trösten nicht darüber hinweg.
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
01.10.2024
Liebe Teefreundin, lieber Teefreund, wir bedanken uns sehr für Ihre langjährige Treue. Genießen Sie Ihre Bestellung, Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.
25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Danke für die schnelle Lieferung, aber wieso bekomme ich, der ca. 10 x 100g Tee gekauft hat 1 Probe wie jemand anders der nur 1 x 100g kauft. Das beißt sich irgendwo. Da kaufe ich lieber in einem Geschäft bei jemandem und kann mehr probieren. Findet den Fehler.
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
27.09.2024
Liebe Teefreundin, lieber Teefreund, vielen Dank für Ihre Bewertung und Anregung, die wir intern sehr gerne prüfen werden. Viele Grüße Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.
23.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Tees ist top! Geschmacklich wunderbar! Ich kaufe sehr gern beim Bremer Teekontor. Habe im Urlaub in Greetsiel schon dort eingekauft! Die Beratung war exzellent. Sehr zu empfehlen ist auch die Auswahl. Für jeden Geschmack ist etwas dabei.
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
24.09.2024
Liebe Teefreundin, wir möchten Ihnen recht herzlich für Ihre tolle Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung danken. So viel Lob schmeichelt uns, da wir stets bemüht sind, mit unserem Service und der Qualität unserer Produkte zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Teemomente. Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.
08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Artikel vergessen zu bestellen. Per Mail, wurde mir angeboten, den Artikel nachträglich hinterherzuschicken, ohne Berechnung des Portos. Die war sehr kundenfreundlich
Mal abgesehen davon, mögen wir den Tee 😉
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
10.09.2024
Liebe Teefreundin, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und für Ihre Treue. Kundenservice wird bei uns groß geschrieben, denn uns ist es wichtig, dass Sie als Kundin zufrieden sind und gerne wieder bei uns bestellen. Viele schöne Genussmomente mit Ihren Tees, Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen
Ich bin nun schon seit mehreren Jahren Kunde beim Tee-Handelskontor. Es läuft immer gut, und die Tees sind stets von guter bis top Qualität.
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
17.09.2024
Lieber Teefreund, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5-Sterne-Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns seit mehreren Jahren treu geblieben sind. Auf die Qualität unserer Tees legen wir besonderen Wert, daher freut es uns, dies von Ihnen bestätigt zu bekommen. Viele schöne Teemomente wünscht Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.
28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Nur bei Ihnen bekomme ich einen so wohlschmeckenden Tee.
Mein absoluter Favorit ist der Kräutertee:
Zarte Verführung 😍
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
01.10.2024
Liebe Teefreundin, vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr über das Lob und dass Ihnen der Kräutertee so gut schmeckt. Genießen Sie Ihre Bestellung und bleiben Sie uns gewogen! Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Tees.
Die zahlungsmodalitäten bei Stammkunden ändern.
Ich kaufe seit Jahren und muss trotzdem voraus zahlen...
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
17.10.2024
Liebe Teefreundin, vielen Dank für Ihre Ihre 5-Sterne-Bewertung. Bitte nehmen Sie zur Klärung Ihrer Zahlungsmodalitäten Kontakt mit unserer Hotline auf: 0421-338 70 70 oder info@thk-bremen.de Viele Grüße Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen
01.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird schnell aufgenommen und auf den Weg gebracht öffnet die Bestellung.
Ich sehe nichts im Moment.
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
11.09.2024
Liebe Teefreundin, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir legen großen Wert auf eine zügige Zustellung. Weiterhin wünschen wir Ihnen angenehme Teemomente. Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.
Schon mehrfach bestellt, Lieferung erfolgt schnell, mit der von mir ausgesuchten Teesorte bin ich sehr zufrieden.
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
27.09.2024
Liebe Teefreundin, lieber Teefreund, vielen Dank für Ihre Treue, den netten Kommentar und die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service und dem Tee zufrieden sind. Viele entspannte Teemomente wünscht Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.
30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schmackhafte Teesorten, werden toll auf der Internetseite präsentiert. Ich kaufe nur meinen Tee hier.
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
01.10.2024
Liebe Teefreundin, vielen Dank für Ihre Treue und Ihre tolle Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen
15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Tee, den ich inzwischen online bestelle, da der Laden in meiner Nöhe leider geschlossen wurde.
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
16.09.2024
Liebe Teefreundin, herzlichen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung. Es macht uns glücklich zu lesen, dass Sie uns weiterhin treu bleiben und auch unser Onlineangebot in Betracht ziehen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und angenehme Genussmomente. Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.
22.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle komplikationslose Abläufe.
Höflicher netter Umgangston bei den mail`s.
Zeitnahe Info`s
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
24.09.2024
Liebe Teefreundin, lieber Teefreund, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Bestellabwicklung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viele angenehme Teemomente. Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr große Auswahl von Teesorten, perfekte Lieferung, alles unkompliziert und professionell!
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
11.09.2024
Liebe Teefreundin, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Uns liegt eine vielfältige Auswahl an Teesorten besonders am Herzen. Wir wünschen Ihnen viele schöne Genussmomente. Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.
18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bestelle schon solange beim Tee Handels Kontor Bremen und immer verlief alles reibungslos
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
19.09.2024
Liebe Teefreundin, vielen Dank für Ihren netten Kommentar und die 5-Sterne-Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns weiterhin treu bleiben und mit unserem Service zufrieden sind. Viele schöne Teemomente wünscht Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.
14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist alles in Ordnung.
Schnelle Lieferung.
Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich.
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
16.09.2024
Liebe Teefreundin, herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung. Wir legen hohen Wert auf einen freundlichen und kompetenten Kundenservice sowie auf den reibungslosen Versand unserer Produkte. Wir wünschen Ihnen entspannte Teemomente. Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.