Wenn per E-Mail bestellt wird, könnte man erwarten, das eine nicht mehr vorrätig Ware dann gleich Abgesagt wird. Die Bestellung wurde für das Set angenommen. Erst auf telefonischer Anfrage wurde mir gesagt, das die Hüllen vergriffen sein, es wurde sich auf eine andere Hüllensorte geeinigt und sollte gleich den nächsten Tag ihr Lager verlassen. Vier Tage nichts Geschehen, wieder Anruf getätigt. Da hieß es auf einmal, der Tabak (Farmer) sei nicht auf Lager. Tabaksorte dann auch geändert. Also über 14 Tage für eine Bestellung die per Vorkasse bezahlt war. Sehr enttäuschendes Ergebnis! Das ist mir als Kunde bei ihnen so noch nie passiert.
Beschädigtes und unvollständiges Paket erhalten. Es wurde keine Altersprüfung bei Tabakwaren durchgeführt, sondern die Ware einfach im Briefkasten hinterlegt.
Kommunikation dauert lange und ist schwierig. Es wird keine Verantwortung für eine unvollständige Lieferung übernommen.
Nach direkter Meldung an den Händler, wurde mir nach knapp drei Wochen mitgeteilt, dass das Paket von DHL begutachtet werden muss. Wer behält bitte solch ein Paket drei Wochen auf? Während dieser Zeit hatte ich bereits mehrfach nachgefragt.
Ich habe auch gegenüber dem Händler erwähnt, dass ich die Rechnung dementsprechend noch nicht beglichen habe. Ich bekam Mahnung nach Mahnung und Post vom Inkassobüro. Eine Info von Tabakhero auf meine Anmerkung bzgl. der Rechnung erhielt ich nicht.
Seitens Taquero ist hier anscheinend keine Lösung, in Sicht oder kundenfreundlich zu lösen.
Wie es aussieht, wird wohl alles weitere über meinen Anwalt laufen.
Eine tolle Firma. Bei Fragen vor und nach dem Kauf, wurde sehr schnell geholfen. Tolles Produkt Powermatic 3+. Schnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder! 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Mir gefiel, dass ich meine Zigaretten nicht nur stangenweise, sondern auch einzeln kaufen und auch auf Rechnung bezahlen konnte.
Die Ware kam schnell und vollständig.
Bewertung melden
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher immer sehr gut verpackt und schnell geliefert. Habe schon mehrfach gekauft und bin immer sehr zufrieden. Werde auch weiterhin dort meine Rillos kaufen.
Bewertung melden
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lob
Hallo, mein Account war gesperrt und nach Rückfrage promt erledigt!
Super, sonst ist alles Prima!
Frohe Weihnachten und Guten rutsch, wünscht Ralf Kühnert
Bewertung melden
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotene Artikel derzeit nicht lieferbar
Man sollte keine Artikel anbieten, die derzeit nicht geliefert werden können. Zum Glück war eine Stornierung und komplette Rückabwicklung problemlos.
Bewertung melden
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe seid 7 Tagen Tabak bestellt und die Ware ist bis heute noch nicht angekommen! Bezahlt ist die Ware !!! So ne Scheisse aber auch !!!!!