Bestellung Bett+Matratze im Januar. Lieferzeit ca. 5-6 Wochen. Nach 6 Wochen fristgerechte Lieferung des Bettgestells, leider fehlte die Matratze. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice werde diese zügig nachgesendet. Letztlich kam die Matratze nach insgesamt ca. 4 Monaten nach Bestellung und etlichen Nachfragen, wo das Problem liege bei uns an. Auf mehrere Rückfragen, wann die Lieferung erfolgen werde, wurde nicht adäquat geantwortet. Auch auf den mehrfachen Wunsch, dass die wir die Matratze bei nicht absehbarer Lieferung stornieren würden, wurde nicht eingegangen. Qualität des Bettes dem Preis entsprechend gut, der Kundenservice jedoch nicht Zielorientiert. Insgesamt aufgrund der mangelhaften Kommunikation nur ein Stern.
Wir hatten online ein Bett gesehen und wollten es gerne in echt sehen, um die Farbe und den Stoff besser beurteilen zu können. Im Geschäft wurden wir sehr gut beraten und haben alle Informationen erhalten, die wir benötigten.
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30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service sowohl im Ausstellungsraum als auch bei der Montage und Installation unseres Bettgestells.
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01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöner Ausstellungsraum, freundlicher Service und alles lief wie vereinbart.
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30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Freundliches, nicht aufdringliches Personal. Preis und Qualität sind auch gut.
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01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Freundliches, hilfsbereites und sachkundiges Personal
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02.10.2024
Verifizierte Bewertung
klare Informationen und reibungsloser Service
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kompetente Beratung, keine Eile, kein Druck.
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02.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wie geplant!
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25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service im Ausstellungsraum. Kaufte ein schönes Bett mit meinem Mann und alles schön pünktlich geliefert wie vereinbart.
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27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung über die Website. Pünktlich geliefert.
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27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Vom Kauf bis zur Lieferung plus Montage sehr zufrieden.
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02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl und die Bestellung war einfach. Pünktlich geliefert und über den Bestellstatus informiert worden
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Antwort von bx.eu/de
08.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Daniëlle
Boxspring Xpert
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Für meinen Sohn eine Aufbewahrungs-Boxspring bestellt und er ist sehr zufrieden damit. Die Qualität ist ausgezeichnet und das zu diesem Preis.
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Antwort von bx.eu/de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Wir hoffen, dass Ihr Sohn sich in seinem neuen Bett wohlfühlt.
Daniëlle
Boxspring Xpert
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super glücklich mit meinem neuen Bett. Zusammen mit meinem Mann ein Bett in ihrem wunderschönen Ausstellungsraum zusammengestellt und alles nach Vereinbarung!
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Antwort von bx.eu/de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Bett so zufrieden sind.Wir bemühen uns, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Es freut uns zu hören, dass auch Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit mit Ihrem Bett.
Daniëlle
Boxspring Xpert
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten eine angenehme Erfahrung im Laden für uns selbst und haben dann online einfach ein neues Bett für unsere Tochter gekauft.
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Antwort von bx.eu/de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bemühen uns, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Es freut uns zu hören, dass auch Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir wünschen Ihrer Tochter viel Freude mit mit Ihrem Bett.
Daniëlle
Boxspring Xpert
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenfreundliches Personal. Denkt mit und hört auf Ihre Wünsche! Auf jeden Fall empfehlenswert.
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Antwort von bx.eu/de
08.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bemühen uns, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Es freut uns zu hören, dass auch Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Daniëlle
Boxspring Xpert
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schöner Ausstellungsraum, freundlich unterstützt und alles ordentlich und pünktlich geliefert!
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Antwort von bx.eu/de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung und Ihr schönes Kompliment für unseren Ausstellungsraum. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Bett.
Daniëlle
Boxspring Xpert
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Professionelle Beratung im Showroom, die sich auf Ihre Wünsche einlässt. Guter Service.
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Antwort von bx.eu/de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für ihre Bewertung.Wir bemühen uns, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Es freut uns zu hören, dass auch Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit mit Ihrem bett.
Daniëlle
Boxspring Xpert
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ordentlich und pünktlich geliefert. Auch im Ausstellungsraum gut unterstützt.
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Antwort von bx.eu/de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bemühen uns, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Es freut uns zu hören, dass auch Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit mit Ihrem bett.
Daniëlle
Boxspring Xpert
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden mit der Qualität der Matratze und des Toppers.
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Antwort von bx.eu/de
18.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Daniëlle
Boxspring Xpert