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wolsdorff.shop
Bewertungen:

1.607 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.479 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach der versehentlichen Zahlungserinnerung (weil Ostern dazwischen lag) nun die Bestellung gut verpackt zugesendet wurde sage ich wieder Danke. Bei der Kiste Wolsdorff Noblesse Longos finde ich es schade solch eine schöne Holzkiste mit Verzahnung und Lackierung dann diese Aufkleber drauf zu kleben mit den Hinweis "Rauchen kann tödlich sein". Nun gut ich habe den Aufkleber nach schwierigem Anlauf abbekommen. Mir ist klar das es vom Gesetzgeber so vorgeschrieben ist. Aber wenn ich bedenke das dann auf den extrem teuren Kisten so etwas auch darauf ist, einfach nur schade. Ich freue mich auf künftige weitere Einkäufe. Nochmals Danke und Liebe Grüße

Relevanteste negative Bewertung

10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist einwandfrei, wie auch die Verpackung sowie der Bestell-Ablauf. Das ärgerliche Problem ist die Lieferung durch DHL. Trotz meiner Anwesenheit zu Hause an beiden - angeblichen - Liefertagen fand ich lediglich eine Informationskarte über die Möglichkeit, die Sendung am Folgetag in einem DHL-Shop abholen zu können. Die telefonische Reklamation bei der DHL führte dazu, dass mir zugesagt wurde, dass ich die Ware doch noch - am kommenden Montag - geliefert bekommen sollte. Doch nach Rückfrage am Montag um 15.10 Uhr im Postshop lag meine Sendung dort noch immer... Ich habe die Ware dann am Dienstag (kurz nach 16.00 Uhr) dort abgeholt. - Besonders ärgerlich: Es gibt einen Postshop beim Multi-Nord, auf fast halber Strecke zu dem aktuellen Abholort. Und selbst der Wolsdorff-Laden hätte näher gelegen... - Wegen einer Gehbehinderung musste ich ein Minicar benutzen, was mich 18,50 Euro gekostet hat. Dazu kommen die Lieferkosten bei Wolsdorff - trotz Nicht-Lieferung! - Ich bin sehr verärgert! DAS werde ich auch der DHL - schriftlich - mitteilen!
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Bewertungen für wolsdorff.shop

Filter
 Sortierung  
Relevanz
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Filtermöglichkeiten beim Suchen funktionieren eher nicht. z.B. Zigarillos/Herkunft Kuba.
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Antwort von wolsdorff.shop
08.03.2024
Guten Tag und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir bedanken und für Ihren Hinweis und wir haben diese Filtermöglichkeit überarbeitet, so dass Sie nun bei den Zigarillos unter dem Herkunftsland nach Kuba filtern können. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns und wünschen Ihnen eine schönes Wochenende. Ihr WOLSDORFF Team
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Die gelieferten Artikel waren beschädigt

Die gelieferten Artikel waren beschädigt!
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Antwort von wolsdorff.shop
17.05.2024
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und bedauern sehr, dass Sie hierdurch mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um diesen Vorfall mit Ihnen persönlich zu klären. Wir wünschen Ihnen ein schönes Pfingstwochenende. Ihr WOLSDORFF Team
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Webseite finde ich unzureichend
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Antwort von wolsdorff.shop
30.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und möchten gerne mehr darüber erfahren, um unsere Servicequalität zu verbessern. Unser Kundenservice hat bereits direkt mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um sich mit Ihnen auszutauschen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von wolsdorff.shop
08.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern allerdings, dass wir Sie scheinbar nicht vollends mit unserem Service und unserem Sortiment überzeugen konnten. Unser Kundenservice wird sich einmal direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDOFF Team
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von wolsdorff.shop
08.03.2024
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern allerdings, dass wir Sie nicht vollends mit unserem Service oder unserem Sortiment überzeugen konnten. Bitte lassen Sie uns doch kurz über kundenservice(at)wolsdorff-tobacco.de wissen, was genau Ihnen nicht gefallen bzw. gefehlt hat. Wir bedanken uns hierfür und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr WOLSDORFF Team
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von wolsdorff.shop
22.12.2023
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern allerdings, dass wir Sie nicht vollends mit unserem Service oder unserem Sortiment überzeugen konnten. Bitte lassen Sie uns doch kurz über kundenservice(at)wolsdorff-tobacco.de wissen, was genau Ihnen nicht gefallen bzw. gefehlt hat. Wir bedanken uns hierfür und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr WOLSDORFF Team
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von wolsdorff.shop
22.11.2023
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht vollends zufrieden waren. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Prozesse und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns doch kurz über kundenservice(at)wolsdorff-tobacco.de wissen lassen, was genau Ihnen nicht gefallen bzw. gefehlt hat. Wir bedanken uns hierfür und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr WOLSDORFF Team