Ich habe bei den bis jetzt bestellten Mitteln das gute Gefühl, die Leute wissen was sie tun. So wird bei den eigentlichen Supplementen darauf geachtet, dass auch die Co-Faktoren enthalten sind. Diese Faktoren machen die Verwertbarkeit erst möglich, bzw. potenzieren sie.
Das habe ich bei anderen Lieferanten nicht so häufig erlebt.
Die Beschreibungen und die weiterführenden Infos auf der Website sind hervorragend.
Lieferungen waren bisher immer absolut problemlos. Preise sind meist höher als anderswo. Dafür bekommt man aber (wie oben beschrieben)
ein komplettes und abgestimmtes Ergänzungsmittel, bei dem die erwünschte Wirkung auch eintritt.
Auf der Rechnung steht Vitamin D3 plus K2 Gummies, 60 Stück Menge 1, Betrag 0,00 Euro. Wir haben uns telefonisch erkundigt, warum die Ware nicht mitgekommen ist. Auf der Rechnung war kein Vermerk.
Es wurde uns eine Nachlieferung zugesagt. Darauf haben wir gewartet. Jetzt lese ich in einem anderen Schreiben das die Gummies nicht mitgeschickt werden. Die Rechnung werden wir umgehend bezahlen.
Für so etwas habe ich kein Verständnis. Leider wurden die Waren schon angebrochen.
Ich möchte Sie bitten, mich aus ihrem Verteiler rauszunehmen.
Die Zeiten sind schlecht aber Fairness sollte gewährleistet sein.
Die Abgaben auf den Vitamin-Dosen sind nicht mehr aufschlussreich.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht Lieferbar obwohl im Shop bestellbar. Auftrag storniert
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Antwort von VitaminExpress
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar war.
Leider kann sich das mal überschneiden das es noch auf der Website steht obwohl der Artikel ausverkauft ist.
Dann wird Ihnen sofort der gezahlte Betrag erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat ziemlich lange gedauert. Ansonsten alles gut.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögerte sich, sodass sie nicht rechtzeitig ankam.
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Antwort von VitaminExpress
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören, das die Lieferung länger dauerte wie normal.
Wir versuchen immer die Bestellungen schnellst möglichst zu versenden.
Jedoch kann es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen oder die Wetterlage auch mal ein paar Tage länger dauern.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice
Bestellung wurde einfach ohne Rücksprache teilweise storniert
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Antwort von VitaminExpress
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören, das ein bestellter Artikel scheinbar nicht mehr lieferbar war.
Leider kann sich das mal überschneiden das es noch auf der Website steht obwohl der Artikel ausverkauft ist.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand ist äußerst schleppend, dauert immer ca. 2 Wochen.
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Antwort von VitaminExpress
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören, das die Lieferung länger dauerte wie normal.
Wir versuchen immer die Bestellungen schnellst möglichst zu versenden.
Jedoch kann es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen oder die Wetterlage auch mal ein paar Tage länger dauern.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören das Sie nicht 100% mit uns zufrieden waren.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Korrekt und schnell.
Webseite, technisch Luft nach oben.
Im Vergleich war mein bestelltes Produkt viel zu teuer
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Antwort von VitaminExpress
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie das unsere Produkte von höchster Qualität sind. Wir haben regelmäßig Rabattaktionen und bieten auf alle unsere Produkte Mengenrabatt an und gratis Versand. Wenn wir in Zukunft etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ist viel zu teuer. Die Preise sind übertrieben
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Antwort von VitaminExpress
29.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie das unsere Produkte von hoher Qualität sind. Wir bieten immer Mengenrabatt auf unsere Produkte an. Außerdem haben wir regelmäßig Rabattaktion und unser Versand ist gratis.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid dass Sie unser Paket noch nicht erhalten haben.
Die Adresse war leider unvollständig sodass das Paket an uns zurückkam.
Wir haben Ihnen selbstverständlich umgehend ein Ersatzpaket zugesandt.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können lassen Sie es uns bitte wissen.
Freundliche Grüße
Tanja Kurvers
Kundenservice
Vitaminexpress
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören, das die Lieferung länger dauerte wie normal.
Wir versuchen immer die Bestellungen schnellst möglichst zu versenden.
Jedoch kann es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen oder die Wetterlage auch mal ein paar Tage länger dauern.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider Versandverzögerung ohne Benachrichtigung.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
bestellte Artikel nicht vorrätig bzw. lieferbar
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preise sind zu anderen Herstellern viel höher.?
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Antwort von VitaminExpress
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie das unsere Produkte von hoher Qualität sind. Wir bieten immer Mengenrabatt auf unsere Produkte an. Außerdem haben wir regelmäßig Rabattaktion und unser Versand ist gratis.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vor 2 Wochen bestellt. Noch nichts angekommen.
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Antwort von VitaminExpress
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht angekommen ist.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören das Sie nicht zufrieden sind. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf via info@vitaminexpress.org Wir helfen wir Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Wartezeit auf die Ware Betrug 6 Tage!
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Antwort von VitaminExpress
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid das Sie mit Ihrer Lieferzeit nicht zufrieden sind. Wenn wir noch etwas für Sie tun können dann melden Sie sich bitte bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Tabletten sind zu groß zum Schlucken!
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Antwort von VitaminExpress
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören das Sie nicht zufrieden sind mit der Kapselgröße. Wenn wir in Zukunft etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress