Barcelona LED ist ein innovatives und vor allem serviceorientiertes Unternehmen, wie wir es schon lange nicht mehr auf dem deutschen Markt gesehen haben. Von der Projektplanung bis jetzt hin zur Bemusterung läuft alles unkompliziert, präzise und flexibel. Wir sind gespannt, wie die Projektabwicklung bis hin zur schlussendlichen Belieferung verläuft, wissen aber schon jetzt, dass wir mit Benjamin Gahl einen Projektbetreuer bester Güte haben.
Leider überzeugt die gelieferte Ware überhaupt nicht. Beim Zusammenbau bleibt ein Spalt, sodass sie keinesfall den Anfordenungen der Schutzklasse IP 66 entspricht.
Positiv war, dass die Firma sofort auf die Mangel-Bekanntmachung reagiert hat. Ich hoffe, dass die Nachlieferung diesen Mangel nicht hat und gebe aufgrund der positiven Reaktion vorerst nur eine mittelmäßige Bewertung ab. Die Qualität der Nachlieferung wird dann über meine endgültige Bewertung dieser Firma entscheiden.
Ich hatte 1Schreibtischlampe und eine Stehlampe bestellt! Leider weist der Schirm der Stehlampe kleine Macken auf! Hatte nur keine Lust auf eine Rücksendung und habe das akzeptiert! Versand verlief super und schnell!
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Antwort von Barcelona LED DE
14.08.2024
Guten Tag,
Bitte entschuldigen sie die Unannehmlichkeiten, in diesem Fall können sie sich jederzeit mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, wir finden eine Lösung!
09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Erste Lieferung beschädigt,bei reklamieren ist direkt neue Ware rausgeschickt worden aber Leider auch beschädigt Geld ausgegeben ohne das ich verwenden könnte!
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Antwort von Barcelona LED DE
14.08.2024
Guten Tag,
Es tut uns Leid dass es zu Schäden auf den Transportweg kam, leider behandeln die Spediteure unsere Ware teilweise nicht mit der nötigen Sorgfalt. Setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung wir werden eine Lösung finden.
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Barcelona LED DE
29.08.2024
Guten Tag,
Wir bedauern dass sie Ihre Bestellung mit nur einem Stern bewertet haben, würden sie uns den Grund mitteilen?
Sie haben Ihre Bestellung retourniert, wie telefonisch mit Ihnen besprochen werden wir den Kaufpreis erstatten, sobald die Retoure vollständig bei uns eingetroffen ist.
Guten Tag,
Wir bedauern dass sie Ihre Bestellung bei Barcelona LED mit nur einem Stern bewertet haben, gab es irgendwelche Probleme bei der Anlieferung? Bitte teilen sie uns Ihre Erfahrung mit. Gerne können sie sich direkt mit unserem Kundenservice unter handel@barcelonaled.com in Verbindung setzen.
Die Deckenleuchte sieht gut aus und gibt ein schönes Licht ab. Toll der halbe abgesetzte Holzkranz. Gut auch die individuelle Einstellung zwischen drei Lichtstufen.
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16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit der Schnelligkeit der Lieferung und dem Artikel, der wie erhofft und der Beschreibung entsprechend bei mir eintraf
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24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderbar - besondere LED-Röhren, und sehr schneller Versand nach Deutschland. Vielen Dank!
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23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lampen haben mehrere Kratzer und ein…
Sorry, die erste Bewertung war für eine andere Lieferung von einer anderen Firma
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Antwort von Barcelona LED DE
25.07.2024
Vielen Dank für die Korrektur!
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Man könnte die LEDs besser verpacken, war nicht ganz so hervorragend verpackt.