Barcelona LED ist ein innovatives und vor allem serviceorientiertes Unternehmen, wie wir es schon lange nicht mehr auf dem deutschen Markt gesehen haben. Von der Projektplanung bis jetzt hin zur Bemusterung läuft alles unkompliziert, präzise und flexibel. Wir sind gespannt, wie die Projektabwicklung bis hin zur schlussendlichen Belieferung verläuft, wissen aber schon jetzt, dass wir mit Benjamin Gahl einen Projektbetreuer bester Güte haben.
Leider überzeugt die gelieferte Ware überhaupt nicht. Beim Zusammenbau bleibt ein Spalt, sodass sie keinesfall den Anfordenungen der Schutzklasse IP 66 entspricht.
Positiv war, dass die Firma sofort auf die Mangel-Bekanntmachung reagiert hat. Ich hoffe, dass die Nachlieferung diesen Mangel nicht hat und gebe aufgrund der positiven Reaktion vorerst nur eine mittelmäßige Bewertung ab. Die Qualität der Nachlieferung wird dann über meine endgültige Bewertung dieser Firma entscheiden.
Rücksendung wegen Qualitätsmängel (zwei verschieden Weißtöne, Befestigungsmaterial)
Ich habe eine Retoure angemeldet u. wurde nur darauf hingewiesen, dass es auf eigene Kosten geht u. ich mich um die Rücksendung selbst kümmern muss. Erst auf meine Nachricht, dass ich nicht einmal nach dem Rücksendegrund gefragt wurde, kam dann vom Mitarbeiter die Nachfrage u. auch ein kostenfreies Rücksendelabel. Die Retoure wurde am 9.9. zugestellt. Eine Info u. die Rückzahlung stehen aus.
Bewertung melden
15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Klassifizierung der gekauften Leuchten sind laut Hersteller ( Italien ) IP55.
Diese Leuchten sind allerhöchstens IP10, wobei es dies Schutzart so nicht gibt.
Leider lässt sich die Lampe auch nicht umbauen
Bewertung melden
Antwort von Barcelona LED DE
16.09.2024
Guten Tag,
Es tut uns sehr Leid dass sie mit Ihrer Bestellung bei Barcelona LED nicht zufrieden sind.
Ihre Produktbewertung bezieht sich auf ein Fumagalli Produkt, würden sie uns bitte nähere Angaben machen warum das Produkt aus Ihrer Sicht nicht ausreichend vor Regen und Nässe geschützt ist?
Falls es sich tatsächlich um einen Produktfehler handelt werden wir Ihnen den Artikel selbstverständlich ersetzen.
Bitte setzen sie sich mit unserem Kundenservice unter handel@barcelonaled.com in Verbindung.
Lieferung war bei Erhalt beschädigt >> Ungenügende Verpackung
Bewertung melden
Antwort von Barcelona LED DE
01.10.2024
Guten Tag,
Bitte entschuldigen sie die entstandenen Unannehmlichkeiten, leider behandeln die Transportdienstleister unsere Ware nicht immer mit der nötigen Sorgfalt. Bitte setzen sie sich mit unserem Kundenservice unter handel@barcelonaled.com in Verbindung.
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
nach 2 tagen defekt werde die nächste woanderst kaufen
Bewertung melden
21.09.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt mirLieferung immer mangelhaft
Produkt mit Lieferung immer mangelhaft
Bewertung melden
Antwort von Barcelona LED DE
23.09.2024
Guten Tag,
Es tut uns Leid dass das Produkt und die Lieferung nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden. Bitte treten sie mit uns über handel@barcelonaled.com in Verbindung wir werden sicherlich eine Lösung für Ihr Problem finden.
10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt, schnelle Lieferung. Gute Qualität. Sind sehr zufrieden, kann man auf jeden Fall weiter empfehlen. Immer wieder gerne.
Bewertung melden
31.08.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gehäuses entspricht genau meinen Vorstellungen, da ich eine Fassung für eine AR111 Lampe benötige. Leider passte die Halterung nicht in mein Schienensystem. Ich wollte darum die Lampe eigentlich zurückschicken. Habe dann aber einen Adapter im Internet gefunden und die Lampe umgebaut. Das hat super funktioniert und jetzt leuchtet sie so wie ich es mir gedacht habe.
Bewertung melden
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lampe ist zügig und sicher verpackt angekommen. Auch entspricht sie optisch den Bildern. Nur ist die Lampenfassung für die Glühbirne minimal zu groß, so dass das Leuchtelement selbst dann noch leicht wackelt, wenn sie vollständig eingeschraubt ist.
Bewertung melden
10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, gut und günstig
Artikel wie beschrieben, umfangreiche Dokumentation, schnelle Lieferung, attraktives Preis-Leistungsverhältnis
Bewertung melden
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ein schönes Produkt, günstig sowie ein guter Service! Werde sicher bald bei Ihnen wieder bestellen!