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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Der Versanddienstleister teilte uns folgenden Grund mit: "Fehlerhafte Postnummer bei Sendung an Packstation". Wir haben Ihnen dieses bereits mitgeteilt. Kontaktieren Sie uns gerne direkt wenn wir Ihnen weiter helfen können. Freundliche Grüße Ihr besamex Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Lieferung zu lange gedauert hat. Leider lag zwischen den Versendung und Zustellung durch unseren Versanddienstleister DHL ein Feiertag, wodurch sich die Zustellung verzögerte. In der Regel dauert eine Zustellung 1-3 Werktage. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung und hoffen Sie das nächste Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team

Guten Tag, Ihre Bestellung wurde gleich am nächsten Werktag bearbeitet und versendet. Die DHL Lieferzeit betrug zwei Werktage. Sollten Sie dringend Artikel benötigen, sollten Sie sich diese vor Ort besorgen. Freundliche Grüße Ihr besamex team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren. Kontaktieren Sie uns gerne direkt wenn wir Ihnen behilflich sein können. Freundliche Grüße Ihr besamex Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung. Aufgrund erhöhten Aufkommen an Bestellungen, verzögerte sich Ihre Bestellung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße Ihr Besamex-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Anliegen bezüglich der Versandkosten können wir gut verstehen. Gerne möchten wir dazu Stellung nehmen.  Seit dem 16.01.23 werden unabhängig vom Bestellwert Versandkosten in Höhe von 3,50 € berechnet.  Bei Bestellungen mit Rezept bleibt die Lieferung weiterhin für Sie versandkostenfrei.  An den Versandkosten verdienen wir nicht. Wir reichen diese nur durch. Damit wir Sie auch in 10 Jahren noch bedienen können, müssen wir deshalb kostendeckend arbeiten. Auch möchten wir damit einen bewussten Umgang mit Ressourcen fördern.  Um die Preistransparenz zu erhalten, haben wir darauf verzichtet, die Versandkosten in die Artikelpreise mit einzupreisen.  Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.  Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne sind wir für konkrete Anfragen persönlich für SIe da. Freundliche Grüße Ihr besamex team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten die Arzneimittel sehr günstig an. Damit wir die Preise halten können, werden für jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, Versandkosten von 3,50 € berechnet. Wir bitten um Ihr Verständnis. Gerne werden wir Ihr Anliegen an unsere zuständige Abteilung weiterleiten. Herzliche Grüße Ihr besamex Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass ein gewünschter Artikel nicht mehr geliefert werden konnte. Ein neuer Liefertermin liegt uns leider noch nicht vor.  Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Besamex-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Lieferverzögerung durch unseren Versanddienstleister und hoffen, Sie mit unserem Service überzeugen zu können. Freundliche Grüße Ihr besamex Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihnen die Lieferung zu lange dauerte. Leider lag zwischen Ihrer Bestellung und der Auslieferung ein Feiertag und ein Wochenende, wodurch sich die Zustellung verzögerte. Im Normalfall erfolgt eine Lieferung mit unserem Versanddienstleister DHL innerhalb von 1-3 Werktagen. Wir hoffen wir können Sie das nächste Mal wieder von unserem Service überzeugen und stehen Ihnen gern für weitere Fragen und Anregungen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne nehmen wir direkt Kontakt mit Ihnen auf um den aktuellen Auftrag zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen besamex.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Zahlung mit PayPal/Kreditkarte Probleme gibt. Dies kann unterschiedliche Gründe haben: Evtl. benutzen Sie den Browser Mozilla und haben hier die Cookies zur seitenübergreifenden Aktivitätenverfolgung von sozialen Netzwerken (Inhalte zur Aktivitätenverfolgung nur in privaten Fenstern) blockiert? Dann ist eine Zahlung mit PayPal nicht möglich. Generell empfiehlt es sich alle Cookies zu akzeptieren, da es auch bei anderen Browsern zu Problemen bei der Zahlung mit Pay Pal kommen kann.  Nutzen Sie Kaspersky Internet Security? PayPal führt keine Zahlung an Online-Händler aus, wenn Kaspersky Internet Security (in Standard-Einstellung) aktiv ist. PayPal gibt jedoch keine Fehlermeldung aus. Bevor Sie also eine Bestellung machen, schalten Sie den "Sicherer Zahlungsverkehr" im Kaspersky aus. Dann sollte die Bestellung mit PayPal-Zahlung auf jeden Fall klappen. Nach einer erfolglosen Zahlung mit PayPal kann es notwendig sein einmal den Browserverlauf zu löschen und die Bestellung noch einmal neu aufzugeben, da der hinterlegte Zahlungspfad einen Abschluss einer Bestellung mit einer anderen Zahlungsweise hindert. Ein weiterer Grund, warum eine Zahlung mit PayPal oder einer Kreditkarte (Mastercard, Visa) nicht möglich ist, könnte ein Produkt sein, den PayPal oder Kreditkartenanbieter aus seinen AGBs ausschließt. Dies betrifft zum Beispiel CBD- und Melatonin-Produkte sowie Produkte mit dem Wirkstoff Dextromethorphan. Bitte nutzen Sie in diesem Fall eine andere Zahlungsweise. Haben Sie evtl. ein Rezept hochgeladen? Bitte löschen Sie dieses noch einmal raus und klicken Sie nur im Warenkorb auf den Button "Ja, ich füge ein Rezept hinzu".  Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Für die Wirksamkeit eines Produktes ist der Hersteller zu kontaktieren, da können wir keinen Einfluss nehmen. Herzliche Grüße

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir standen in Kontakt mit Ihnen um die Sachlage zu klären und hoffen Ihnen behilflich gewesen zu sein. Mit freundlichen Grüßen besamex.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

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