fischkaufhaus.deBewertungen:
1.804 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.893 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte am gewünschten Tag und durch die gute Kommunikation mit dem Fahrer hat auch die Übergabe des Fisches prima geklappt. Dieser sollte nämlich in einer Kühlbox vor der Haustür gelegt werden, welche sich jedoch als zu klein heraus stellte, wodurch der Fahrer angerufen hat und recht schnell eine andere Lösung gefunden wurde.
Der Fisch war sehr lecker und hatte eine sehr gute Qualität. Genauso, wie ich es von meinen Besuchen an der Müritz auch kenne. Die Bestellung beinhaltete einen Müritz-Aal, ein Buttermakrelenfilet, ein Stück Boeker Störfilet, ein Welsfilet und zwei Stück Stremellachs - alle samt geräuchert.
Die einzelnen Sorten waren alle sehr lecker und insbesondere der Müritz-Aal war wieder einmal ein Genuss.
Ich kann die Bestellung und den Fisch im Fischkaufhaus der Müritzfischer nur empfehlen und werde hier bestimmt bald wieder bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist grundsätzlich sehr gut. Der Preis ist absolut angemessen.
Leider kommt gefrorene Ware aufgetaut an. Wer will schon gerne 1kg Jakobsmuscheln innerhalb weniger Tage essen?
Es wäre durchaus möglich, dies zu verhindern, auch ohne Trockeneis, da mit GO ein guter Kühllieferant genutzt wird.
Dafür sollte man aber gefrorene Ware separat von frischer oder geräucherter Ware verpacken. Hier war alles zusammen in eine Decke gewickelt. Da taut das Gefriergut leider auf. Unverständliche Vorgehensweise, sehr ärgerlich. Solange das so beibehalten wird, bestelle ich dort nicht mehr. Sorry!
Achja, die Dame am Telefon, war der Meinung, ich könnte Aufgetautes wieder einfrieren.
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Bewertungen für fischkaufhaus.de
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lachs nie wieder! Nicht frisch genug! Zu viel Fett!
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Antwort von fischkaufhaus.de
25.09.2023
Liebe Frau Del, das tut uns natürlich leid. Wir hoffen, dass Sie mit den restlichen Produkten zufrieden waren. Lachs ist natürlich ein Naturprodukt und variiert im Fettgehalt. Daher empfehlen wir dann unseren Wildlachs-Portionen, die haben meistens weniger Fettgehalt. Bitte melden Sie sich gleich bei uns direkt, damit wir sofort reagieren können. Wir werden Sie zeitnah kontaktieren. Uns sind zufriedene Kunden das Wichtigste. Sonnige Grüße aus der Mecklenburgische Seenplatte.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der mitbestellte Aal war nicht genißbar
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Antwort von fischkaufhaus.de
22.01.2024
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu Ihrer letzten Bestellung, in der Sie angaben, dass der mitbestellte Aal nicht genießbar war. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden waren, und möchten dies umgehend klären.
Um die Angelegenheit genauer zu verstehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen zu können, benötigen wir weitere Informationen. Bitte teilen Sie uns mit, in welcher Hinsicht der Aal nicht genießbar war. War es die Qualität, der Geschmack, oder gab es spezifische Merkmale, die Ihre Unzufriedenheit verursacht haben?
Ihre Informationen sind für uns äußerst wichtig, um die Ursache zu identifizieren und sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir sind bestrebt, die höchsten Qualitätsstandards einzuhalten und schätzen Ihre Rückmeldung als Beitrag zu diesem Prozess.
Bitte antworten Sie mit so vielen Details wie möglich, damit wir Ihr Anliegen bestmöglich bearbeiten können. Dafür bitten wir um eine Email an service@fischkaufhaus.de oder via Tel . 03391-153435 Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Fischkaufhaus
WQ
Werner Q.
Lauscha
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
falsch lieferung
falsch Lieferung, kein Ersatz
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Antwort von fischkaufhaus.de
19.02.2024
Sehr geehrter Herr Queck, das tut uns sehr leid, jedoch haben wir ihnen ja angeboten, dass wir Ihnen das Geld erstatten und dies haben wir auch getan. Leider ist ein erneuter Versand für uns über unseren Dienstleister sehr teuer. Wir haben Kosten für Verpackung und Versand von über 20 €. Daher haben wir ihnen diese Lösung angeboten. Wir hoffen dennoch, dass Sie erneut bei uns bestellen würden. Beste Grüße von der Müritz
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fischkaufhaus.de
22.01.2024
Sehr geehrter Herr Graupner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Es ist unser Ziel, stets höchste Qualität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Da Ihre Bewertung drei Sterne beträgt, würden wir gerne mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um etwaige Unannehmlichkeiten zu verstehen und künftig zu vermeiden. Wenn es spezifische Punkte gibt, die zu Ihrer Bewertung geführt haben, würden wir uns über Ihr Feedback freuen. Gerne senden Sie uns eine Email an service@fischkaufhaus.de oder rufen bei uns direkt an unter 03991-153435.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern. Falls Sie weitere Anmerkungen haben oder uns mitteilen möchten, wie wir Ihr Erlebnis besser gestalten können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte, und wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung vollständig zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Fischkaufhaus-Team