Die Lieferung entspricht exakt der Bestellung. Das sollte eigentlich immer so sein, aber bei konfektionierten Bestellungen ist es doppelt wichtig, weil man die ja nicht so einfach zurückschicken kann.
Das Seil ist von der Form her, so, wie ich es mir gewünscht habe. Aber es stinkt erbärmlich, auch nach einer Woche noch, nach Pferd.
Gegen die Abwicklung kann ich nicht sagen. Aber der Gestank vom Produkt ist unnormal.
Versandkosten überteuert und Verpackungsmaterial überdimensional. Hätte man anders lösen können
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Antwort von tauwerk.de
27.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung, wir hoffen Sie sind mit Ihren Produkten zufrieden.
Wir sind stolz auf unser Verpackungsmaterial, da wir hiermit einen kleinen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten. Wir recyclen Kartons von lokalen Schuhgeschäften und sind bemüht die bestmögliche Verpackungsgröße für unsere Kunden zu finden.
Die Versandkosten sind unabhängig zur Verpackungsgröße. Hier sind wir an die Konditionen von DHL gebunden und müssen andere Preise berechnen als Online-Großhändler.
Wir bitten um Ihr Verständnis.