Danke für die tolle Bewertung - das freut uns sehr! 🖤
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen
Paket ist schon seit einer Woche angekündigt, aber bisher nicht eingetroffen oder auf dem Weg. Bezahlt wurde allerdings direkt.
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Antwort von quadratestadt.eu
26.08.2024
Hallo Janina,
vielen Dank für dein Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns entschuldigen, dass bei deiner Bestellung etwas schief gelaufen ist!
Deine Sendung wurde einen Tag nach Zahlungseingang versandfertig gemacht und am 19.8. an unseren Transportdienstleister übergeben.
Danach haben wir leider keinen direkten Einfluss mehr auf den Prozess und haben nun eine Anfrage zur Nachforschung gestellt.
Unabhängig davon möchten wir, dass dein Einkaufserlebnis bei uns positiv verläuft!
Wir bieten dir gerne eine Ersatzlieferung an und haben dir dazu auch gerade eine E-Mail gesendet.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung und arbeiten gerne daran, dass dein Einkauf bei uns noch zu einem 5-Sterne-Erlebnis wird!
Viele Grüße & weiterhin einen guten Start in die Woche.
Dein stadtkinder-Team 🖤