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Rock my Sleep
Bewertungen:

730 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.612 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war super schnell. Preis ist echt zu hoch. Hab über 80€ für das Stofftier und 10 Lieder bezahlt. Das aufspielen der Lieder war easy mit dem Laptop erledigt. Enttäuscht war ich, weil sich die Lieder in der online Bibliothek irgendwie pappiger und schöner angehört haben als auf dem Player am Ende. Da dudelt die Musik total langsam und manche Lieder sind nur mit Mühe wieder zu erkennen. Find die Idee trotzdem gut und die Qualität ist insgesamt auch gut. Man könnte den Preis allerdings auf 50€ ändern, dann wär man als Kunde etwas zufriedener.

Relevanteste negative Bewertung

13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider muss ich sagen, ich bin alles in allem enttäuscht! Ich wollte unbedingt eine individuelle Spieluhr. Diese wurde mir ganz nett im Internet angepriesen, also entschied ich mich für Rock my sleep. 1. Der Teddy, in meinem Fall der mit dem Käppi, ist nicht wirklich schön oder hochwertig. Zu diesem Preis hätte ich etwas anderes erwartet. Denn es ist ein Stofftier, wo hinten ein Musik Player reingetan wird. 2. Um individuelle Schlaflieder zu bekommen, muss man nochmals Geld ausgeben, was auch nicht gerade wenig ist und auch nicht wirklich vor dem Kauf so deklariert wurde. 3. Wenn man sich dann nach den 30 Sekunden etwas ausgesucht hat und dann nach dem Kauf leider feststellen muss, dass es sich katastrophal anhört z. B. (Chris Isaak - Wicked Game) wurde man wieder enttäuscht. Später kommen ganz andere Klänge wie in dem 30 Sekunden Beispiel, nicht wirklich angenehm. 4. Die Dauerschleife bezieht sich leider auch nur auf alle Lieder hintereinander und nicht zum Beispiel spezifisch nur auf eins. 5. Zu guter letzt möchte ich die Einleitung löschen, aber sie ist immer noch da! Angeblich nicht mehr sichtbar, aber immer noch hörbar. Als Verbesserungsvorschlag sehe ich das so, dass man beim Kauf eines Ihrer Rock my Sleep Spieluhren mindestens drei Lieder für den Preis inklusive haben sollte. Denn ansonsten kann man sich genauso gut einfach ein iPod kaufen und in ein Stofftier stecken. Als Antwort auf diese Kritik wurde sich nur gerechtfertigt, ohne dass man eine zufrieden stellende Lösung für den Kunden findet. Wenn ich mir das nicht als Geschenk gewünscht hätte, dann hätte ich es definitiv zurückgeschickt!
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Bewertungen für Rock my Sleep

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Relevanz
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhaft- Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis

Leider muss ich sagen das ich mit dem Preis-Leistungsverhältnis nicht einverstanden bin. Die Spieluhren sind sehr billig gefertigt, der Player passt nicht richtig in die Uhr. Auf Support-Anfragen wird erst gar nicht geantwortet, aber auf der anderen Seite wird man jeden Tag mit irgendwelchen E-Mails überschüttet, was einfach nur nervt. Beim Kauf eines Song-Pakets wird man regelrecht mit E-Mails überhäuft, bis ich die Lieder hatte, hatte ich 5 E-Mails erhalten, könnte man alles 1-2 E-Mails auch klären.
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Antwort von Rock my Sleep
07.07.2024
Hey Daniel, wir beantworten unsere E-Mails in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Am Wochenende kann es allerdings gelegentlich etwas länger dauern. Sollte der Player nicht ganz passen, empfehlen wir, die Füllung mit den Fingern etwas zu verteilen, damit er besser sitzt. Die E-Mails nach der Bestellung sollen dir den Einstieg mit der Spieluhr erleichtern und können jederzeit abbestellt werden. Bei Fragen kannst Du Dich jederzeit unter hello@rockmysleep.com melden, wir helfen dir! Beste Grüße, Hendrik von Rock my Sleep
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Idee gute Musik als Einschlafmusik anzubieten ist MEGA. Das Design der Kuscheltiere ist leider nicht so schön. Was mir aber wirklich negativ aufgefallen ist, dass man die Kuscheltiere nicht so ordern kann, dass ein Musikstück bereits aufgespielt ist. Thema Überraschungsmoment! Leider ist der Preis auch völlig überzogen, gerade die einzelnen Musikstücke sind viel zu teuer.
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Antwort von Rock my Sleep
01.02.2024
Hey Doreen, der Preis erscheint Dir "völlig überzogen"? Es wäre fair gewesen, zu erwähnen, dass wir Dir nachträglich einen Rabatt von 20 € gewährt haben, obwohl die Rabattaktion bereits abgelaufen war! Bezüglich der vorab bespielten Spieluhren haben wir bereits erklärt, dass es aus logistischen Gründen nicht machbar ist, täglich hunderte Spieluhren vorzubereiten. Unser Konzept setzt auf frei bespielbare Spieluhren. Wenn Dir unsere Musik zu teuer ist, besteht auch die Option, Deine eigene Musik zu verwenden. Wir tragen hohe Lizenzkosten, und Berufsmusiker sind auf diese Einnahmen angewiesen. Beste Grüße, Hendrik
04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuscht war ich bei der Auswahl der Lieder! Leider konnte ich kein typisches Kinder - Wiegenlied finden! Weder auf deutsch, noch auf spanisch, französisch, englisch oder einer anderen Sprache! Auch ist das Bespielen der «  Uhr » nicht benutzerfreundlich!
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Antwort von Rock my Sleep
04.07.2024
Hey Sabine, vielen Dank für Deine Bewertung! Ich bin jedoch etwas überrascht und befürchte, dass Du unser Konzept nicht richtig verstanden hast. Wir bieten ausschließlich instrumentale Musik an und covern originale Lieder im "Spieluhren-Klang". Bei uns findest Du keine klassischen Wiegenlieder oder Musik in einer bestimmten Sprache. Diese Information ist auch in unserem Shop überall ersichtlich und im Musikshop kannst Du in unsere Musik reinhören. Wie kam es zu diesem Missverständnis? Aber: Die Spieluhr ist grundlegend frei bespielbar, Du kannst also auch Deine eigenen Lieder nutzen. Die Musik lässt sich sehr einfach wie bei einem MP3-Player übertragen und abspielen. Solltest Du Schwierigkeiten haben, kannst Du Dich gerne per E-Mail bei uns melden. Wir helfen Dir gerne weiter! Beste Grüße, Hendrik von Rock my Sleep
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Automatisierung

Ich finde es äußerst schade, wenn man einen Gutschein kauft, welcher nur online einzulösen ist, man nicht fähig ist diesen mit einem automatischen Workflow senden zu können, und man bereits 4 Werktage darauf wartet! So hat man Digitalisierung nicht verstanden.
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Antwort von Rock my Sleep
02.01.2024
Hey Thomas, wir bedauern, dass es bei der Zustellung deines Gutscheins zu Verzögerungen gekommen ist. In der Regel werden gekaufte Lieder und Gutscheine sofort digital verschickt, aber es scheint, dass in deinem Fall etwas schiefgelaufen ist. Leider können wir nicht sagen, wieso es bei Dir nicht geklappt hat. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir einen ausgezeichneten Telefon- und E-Mail-Support haben und gerne helfen, wenn solche Situationen auftreten. Es wäre hilfreich gewesen, sich direkt bei uns zu melden, anstatt den Frust in einer öffentlichen Bewertung auszulassen. Wir verstehen deinen Unmut und arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Beste Grüße! 😊📞📧👍 Hendrik & Michael
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, da ein Teil nicht an Lager war. Leider wurde dies nicht kommuniziert. Auf eigene Nachfrage wurde aber sehr schnell reagiert. Warte noch auf mein Paket, bon sehr gespannt
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Antwort von Rock my Sleep
03.05.2024
Entschuldige bitte die Verzögerung um ein paar Tage, ist echt blöd gelaufen! Leider wurde eine Bestellung nicht rechtzeitig an uns ausgeliefert und hing im Versandchaos fest. 😖 Wir wünschen Dir trotzdem ganz viel Spaß mit der Spieluhr! Liebe Grüße, Hendrik von Rock my Sleep
11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket für 5 Lieder sollte man extra einlösen können... Ich will nicht immer 5 Lieder gleich kaufen und warten bis ich 5 möchte brauche ich die Figur vielleicht nicht mehr.
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Antwort von Rock my Sleep
11.06.2024
Hey Patrick! Ich bin mir nicht sicher, was du meinst. Falls du ein 5er-Liedpaket gekauft hast, musst du es natürlich nicht sofort einlösen. Du kannst ein Liedpaket grundsätzlich auch unabhängig von einer Spieluhr einlösen. Melde Dich gerne, falls Du noch weitere Fragen hast! Hendrik von Rock my Sleep
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bessere Tonqualität erhofft

Ich habe mir für den Preis mehr von der Tonqualität erhofft. Der Ton klingt leider etwas schwach, manchmal hakt es etwas, ansonsten ist die Spieluhr wirklich süß.
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Antwort von Rock my Sleep
11.04.2024
Hey Sabrina, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Tonqualität der Spieluhr nicht ganz zufrieden bist. Um das Problem besser zu verstehen, wäre es super, wenn du uns ein kurzes Video schicken könntest, damit wir uns das genauer ansehen und anhören können. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Spieluhr keine High-End-Soundbar ist, sondern eher für eine gemütliche und stimmungsvolle Atmosphäre gedacht ist. Wir hoffen dennoch, dass sie dir gefällt und dir schöne Momente bereitet. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Liebe Grüße, Hendrik von Rock my Sleep
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann leider nicht bewerten, weil bisher noch keine Lieferung eingetroffen ist.
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Antwort von Rock my Sleep
19.03.2024
Hallo Gaby, bitte melde dich umgehend beim Support (hello@rockmysleep.com), damit wir dir helfen können! Wir schauen sofort, was mit deiner Lieferung los ist. Du hast uns jetzt direkt mit einem Stern bewertet. Es wäre super, wenn du das dann nach der Lösung deines Problems anpassen könntest. ;-) Liebe Grüße, Hendrik von Rock my Sleep
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ziemlich harter Körper. Wenig Auswahl an Tieren oder Formen.
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Antwort von Rock my Sleep
03.05.2024
Liebe Laura, vielen Dank für dein Feedback! 😎 Im Stofftier ist natürlich auch irgendwie der Musikplayer integriert. Das kann die Weichheit beeinflussen. Aber du kannst die Füllung mit den Fingern noch etwas verteilen, um es kuscheliger zu machen. Wir sind eine kleine Firma, die sich ständig weiterentwickelt. Leider können wir derzeit keine größere Auswahl an Tieren oder Formen anbieten, aber wir arbeiten daran, unser Sortiment zu erweitern. Liebe Grüße, Hendrik von Rock my Sleep
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Meine Tochter liebt Ivy und unsere Musik. 👍🏻

Schön wäre es, wenn man es per App steuern kann.😉
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Antwort von Rock my Sleep
11.02.2024
Hey, vielen Dank für deine Bewertung! Aber warum nur 3 Sterne, wenn deine Tochter mit Ivy glücklich ist? 😁 Eine App hat immer etwas mit Strahlung, Technik und Datensammlung zu tun. Wir sind der Meinung, dass so etwas nicht in ein Kinderzimmer gehört. 🙅🏼‍♂️ Deshalb halten wir die Funktionalität ganz einfach. Aber wer weiß, was die Zukunft bringt… 😉 Liebe Grüße, Hendrik von Rock my Sleep
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rock my Sleep
14.06.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Wir würden gerne erfahren, warum Du uns "nur" 3 Sterne gegeben hast. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da wir uns ständig verbessern möchten. Melde Dich gerne bei uns! Liebe Grüße, Hendrik von Rock my Sleep
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rock my Sleep
09.02.2024
Hi Marie, wir würden gerne verstehen, warum du uns wortlos nur mit einem Stern bewertet hast. Ich habe gesehen, dass du bereits unseren Support kontaktiert hast und zuletzt am Dienstag (6.2.24) eine Antwort von uns erhalten hast. Seitdem haben wir leider nichts weiter von dir gehört. Ist etwas passiert? Wir werden dir noch einmal schreiben, aber bitte melde dich bei uns. Wir möchten gerne wissen, was los ist! Viele Grüße, Hendrik