Die Bestellung wurde schnell geliefert und die Qualität ist top.
Ich habe allerdings eine Anfrage laufen und da höre ich leider gar nichts.
Und ich muss auch leider sagen dass ich die Werbemails ziemlich übergriffig finde.
Z.B. Sie haben nicht gefunden was sie gesucht haben? Schauen sie doch nochmal, wie haben ganz viele andere Sachen.
NEIN! Ich will das was ich suche!!!
oder auch “ Ihre Lieblingsfarbe ist wieder da! Blau”
????? Ich kann Blau nicht leiden!!!
Der Rock ist etwas kurz, was kein Problem wäre, hätte es sich um einen "echten" Saum gehandelt. Ich hätte den Rock um 2-3 cm verlängern können. Der Saum entpuppte sich aber als aufgenähtes Band und wirklich umgenäht wurde da gar nichts, da sah man lediglich eine Ziernaht. Man sollte es schon möglich machen, dass kleine Änderungen vorgenommennommen werden können. Es gibt halt auch Menschen mit unterschiedlichen Beinlängen. Der Rock selbst ist schön.
Liebe Kundin,
Ihre Verärgerung können wir nachvollziehen und für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Trotz großer Bemühungen lässt sich ein reibungsloser Bestellvorgang nicht immer garantieren.
Da dies auch nicht unserem Anspruch entspricht, haben wir Ihr Feedback selbstverständlich weitergeleitet und hoffen, Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr zero Onlineshop-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langer Versand, bisher keine Ware erhalten
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Antwort von zero.de
08.12.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihren Unmut können wir nachvollziehen.
Durch die aktuellen Witterungsbedingungen kann es vereinzelt zu Verzögerungen im Versandablauf kommen.
Dies entspricht nicht unserem Anspruch und wir bedauern, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten müssen.
Um Ihrem Anliegen angemessen nachgehen zu können, möchten wir Sie bitten, direkt mit unserem Customer Service Kontakt aufzunehmen.
Diesen erreichen Sie unter der Email-Adresse onlineshop@zero.de .
Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen und danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Herzliche Grüße
Ihr zero Onlineshop-Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung Bezahlung über klarmachen ist mist
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Antwort von zero.de
03.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Die Sendung wurde laut Sendungsverfolgung an die von Ihnen angegebene Adresse zugestellt.
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich gerne jederzeit direkt an unseren Customer Service.
Herzliche Grüße
Ihr zero Onlineshop – Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nicht bekommen!!!!
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Antwort von zero.de
12.12.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihren Unmut können wir nachvollziehen.
Durch die aktuellen Witterungsbedingungen kann es vereinzelt zu Verzögerungen im Versandablauf kommen.
Dies entspricht nicht unserem Anspruch und wir bedauern, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten müssen.
Um Ihrem Anliegen angemessen nachgehen zu können, möchten wir Sie bitten, direkt mit unserem Customer Service Kontakt aufzunehmen.
Diesen erreichen Sie unter der Email-Adresse onlineshop@zero.de .
Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen und danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Herzliche Grüße
Ihr zero Onlineshop-Team
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Durch die aktuelle Wetterlage kann es vereinzelt zu Verzögerungen im Versandablauf kommen.
Natürlich sollte das nicht passieren und wir bedauern, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten müssen.
Da wir stets bemüht sind Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken.
Wir hoffen, Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr zero Onlineshop-Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht eingetroffen
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Antwort von zero.de
23.05.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Die Sendung wurde leider bei DHL im Versand fehlgeleitet und unserem Lager irrtümlich wieder zugestellt.
Wir als Versender werden leider nicht aktiv vom Versanddienstleister benachrichtigt, sollte eine Sendung einmal nicht zugestellt werden können.
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich gerne jederzeit direkt an unseren Customer Service.
Herzliche Grüße
Ihr zero Onlineshop-Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen.
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Antwort von zero.de
23.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Die Sendung konnte Ihnen leider nicht zugestellt werden und wurde daher an eine Packstation geleitet.
Alle Informationen dazu finden Sie in Ihrer Versandübersicht.
Wir als Versender werden leider nicht aktiv vom Versanddienstleister benachrichtigt, sollte eine Sendung einmal nicht zugestellt werden können.
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich gerne jederzeit direkt an unseren Customer Service.
Herzliche Grüße
Ihr zero Onlineshop – Team
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wir als Versender werden leider nicht aktiv vom Versanddienstleister benachrichtigt, sollte eine Sendung einmal nicht zugestellt werden können.
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich gerne jederzeit direkt an unseren Customer Service.
Herzliche Grüße
Ihr zero Onlineshop-Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware geliefert.
Bewertung melden
Antwort von zero.de
03.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Trotz großer Bemühungen lässt sich ein reibungsloser Bestellvorgang nicht immer garantieren.
Da wir stets bemüht sind Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken.
Wir hoffen, Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr zero Onlineshop-Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware liefern
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Antwort von zero.de
03.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Ihre Verärgerung können wir nachvollziehen.
Trotz großer Bemühungen lässt sich ein reibungsloser Bestellvorgang nicht immer garantieren.
Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Meinung mitzuteilen und hoffen, Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr zero Onlineshop-Team
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig! Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns über eine E-Mail mit einem kurzen Feedback, was Ihnen nicht gefallen hat oder wir auch verbessern können sehr freuen.
Herzliche Grüße
Herzliche Grüße Ihr zero Onlineshop-Team
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig! Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns über eine E-Mail mit einem kurzen Feedback, was Ihnen nicht gefallen hat oder wir auch verbessern können an unseren Customer Service sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr zero Onlineshop-Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von zero.de
29.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig! Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns über eine E-Mail mit einem kurzen Feedback, was Ihnen nicht gefallen hat oder wir auch verbessern können an unseren Customer Service sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr zero Onlineshop-Team
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von zero.de
23.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig! Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns über eine E-Mail mit einem kurzen Feedback, was Ihnen nicht gefallen hat oder wir auch verbessern können an unseren Customer Service sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr zero Onlineshop – Team
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Über eine E-Mail, mit einem kurzen Feedback zu Vorschlägen oder Anregungen , würden wir uns sehr freuen.
Unseren Customer Service erreichen Sie unter der Email-Adresse onlineshop@zero.de, Vielen Dank!
Herzliche Grüße
Ihr zero Onlineshop-Team
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und um uns zu verbessern, sind wir auf konkretes Feedback angewiesen.
Wenn Sie unserem Customer Service mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen und eine Lösung finden.
Diesen erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse onlineshop@zero.de, vielen Dank!
Herzliche Grüße
Ihr zero Onlineshop-Team