Seit einigen Tagen erwarte ich die angekündigte Lieferung von A.T.I.
Seit nun knapp 10 Tagen aktualisierte sich der Zustellstatus auf der Homepage des Paketservice nicht (Dpd). Heute wurde trotz fehlender Aktualisierung plötzlich ein Paket vor die Tür gestellt. Doch die Lieferung besteht nicht wie angegeben aus einem Paket sondern aus zwei.... Diese Information wurde jur aber weder bereit gestellt, sei es per Email noch sonst irgendwie.
Erst nach einigen Anrufen bei Autoteile Immler ging endlich jemand ans Telefon. Das einzige was mir aber dann mitgeteilt wurde ist die Tatsache, dass die Bestellung wohl aus zwei Lieferungen besteht. Ich hab dann telefonisch auch eine Paketnummer zu der zweiten Lieferung erhalten aber auch wie beim ersten Paket keine Aktualisierung des Zustellstatus.
Niemand weiß wo sich mein zweites Paket befindet. Nicht die Firma Immler noch Dpd.
Also zur Wiederholung wieder 10 mal die Warteschleife der Firma Immler ausgehalten um dann informiert zu werden, dass man sich per Email bei mir melden würde.
Das hieß es auch beim ersten Paket. Doch weder beim ersten Paket noch bei zweiten Paket irgendeine Info über irgendwas.
Ich habe mit dem Bewusstsein bei der Firma Immler bestellt da eine Lieferzeit von 2-4 Tagen angegeben war. Nun sind es 10 Tage und ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten. Bewusst hatte ich mich dafür entschieden, da ich die beiden als Set gekauften Fahrradträger für den Urlaub benötige. Nun steht mein Urlaub vor der Türe und keiner gibt mir irgendwelche Infos bzw. kann sie mir geben. Weder Immler noch Dpd sind an einer Klärung interessiert sondern spielen sich gegenseitig den Ball zu und vertrösten mich entweder mit irgendwelchen Emails, die ich nicht bekomme oder es heißt gleich, dass ich mich beim jeweils anderen melden soll.
Ich finde das eine absolute Frechheit. GELD haben sie schließlich auch erhalten und es kann nicht sein, dass benötigte Informationen vom Käufer einzuholen sind und diese nicht automatisch mitgeteilt werden.
Sehr schnelle Bearbeitung und Zusendung des Artikels. Besser wäre aber, nur einen Versanddienstleister bei der Versendung mehrerer Artikel zu beauftragen, da diese an unterschiedlichen Tagen geliefert werden.
Ich hatte von dem gelieferten Dachträger, Marke Thule einen unbefriedigenden Eindruck, was aber am Produkt und nicht an A.T.I lag. Der Dachträger wurde zurückgenommen ohne komplizierte Details.
Guter Service.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher Umgang mit Kunden, und eine sehr schnelle Lieferung.
Besten Dank für alles.
So macht das Bestellen und Einkaufen Spaß, unkompliziert und freundlich.
Weiter so.
Vielen Dank. Bis auf bald.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise und schnelle Lieferung
Ware wurde schneller geliefert als angegeben. Lieferung vollständig und gut verpackt von ATI, nur leider das Handling von DPD sorgt regelmäßig für beschädigte Außenverpackung. Ware aber nicht beschädigt.
Super schnelle Lieferung alles paßt richtig gut 👍 Beschreibung und Montage Videos zusätzlich waren auch sehr hilfreich.
Paket waren auch Transportsicher verpackt das nix kaputt geht.
Jeder Zeit wieder
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat alles super geklappt!
Der Fahrradträger ist wie in der Beschreibung angegeben und endlich kann ich die Hecktüren öffnen ohne alles abzubauen, ich bin happy 😊
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Taschen TOP
Taschen super.
Preis fair.
Taschen passen 1a in meine Thule Box.
Versand kann immer schneller gehen,
War aber ok.
Support habe ich nicht gebraucht.
Alle Information die wichtig waren per Mail.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top Shop !top Produkt!
Guter Shop, bester Preis für mein Produkt ,sehr gute Box - viel praktischer als die Dachbox, schnell installiert/deinstalliert, ein Raumwunder!….schnelle Abwicklung und Lieferung….nur zu empfehlen …
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziertes und schnelle Bestellung und Lieferung.
Unkompliziertes und schnelles Herausfinden des benötigten Fahrradträgers aufgrund der detaillierten Informationen auf der Website.
Schnelle Lieferung.
Bezahlung per AmazonPay war problemlos möglich.
Bestellung ist sofort raus gegangen, nur der Versand mit DHL hat 10 Tage gedauert. Dafür kann aber ATI immler nichts. Meine Anfrage wurde sofort beantwortet und ich bekam die Nachverfolgungsnummer.
Große Auswahl (Dachträger)
Stand der Lieferung wurde mehrfach aktualisiert
Ordentliche Verpackung
Da die Träger während der Fahrt starke Geräusche machten wurden sie anstandslos zurück genommen
Gute Produktbeschreibung. Lieferung war zunächst etwas zögerlich, nach kurzer Mail - wegen bevorstehendem Urlaub - ging es aber sehr zügig, auch mit entsprechender Rückmeldung vom der Fa. Immler.
Schnelle Lieferung der Teile für den Thule Gepäckträger. Die Sendung war gut und professionell verpackt. Über den Versand wurde man jederzeit auf dem Laufenden gehalten. Absolut empfehlenswert.
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Service, Preis und Abwicklung waren sehr gut.
Lieferung durch DPD leider für mich nicht mehr tragbar. Wenn kein alternativer Paketdienst angeboten wird, werde ich leider nicht mehr bestellen.
Die Ware ist gut aber leider wurden die Träger in einem Nicht ausgefüllten Karton transportiert.
GLS musste den Karton mehrfach kleben, da die Träger an mehreren Stellen durchgestoßen waren.
Die Firma lieferte die Ware relativ schnell und vollständig aus.
Wir sind mit dem Fahrradträger samt Zubehör sehr zufrieden und können einen Kauf über A.T.I Autoteile Immler nur empfehlen!
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top Preis/Leistung und Kundenservice
Nicht nur Preis/Leistung, auch die Kommunikation mit dem Kundenservice ist einfach spitze! Die KollegInnen dort sind wirklich sehr bemüht zeitnah und hilfreich zu antworten- Danke dafür!!!
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung super unkompliziert
Schneller Versand, unkomplizierte Bestellung, daher kein Kontakt zum Kundenservice nötig gewesen. Immer gerne wieder, wurde mir von einem Freund empfohlen und kann dies nur bestätigen.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Richtig Guter Laden Bestellung wurde sehr sehr schnell geliefert auch eine Retoure Wurde sehr schnell veranlasst ich kann mich nicht beschweren ich kann diesen Laden nur weiterempfehlen
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetenz
Preis, Leistung, Service, Qualität und Lieferung ist absolut im Einklang. Bereits auf der Website spürt man die Kompetenz. Das ist leider nicht überall so vorzufinden. Bitte weiter so!