Im Telefonat mit Fragen zum Tresor erhielt ich ausführliche Erläuterungen und zudem einen hilfreichen Hinweis zu den neuesten Verwahrrichtlinien für meine angesprochenen Bedürfnisse (JAGD).
Der mitgeteilte Liefertermin konnte nicht eingehalten werden. Dafür gab es rechtzeitig eine Entschuldigung mit neuer Termindatierung per e-Mail.
Die Zustellung über eine Spedition klappte reibungslos.
Fazit: Bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung.
Ich muss leider einen Stern geben, da weniger nicht möglich ist. Die negative Bewertung bezieht sich dabei ausdrücklich nur auf die Firma Bremer Tresor und ihr Geschäftsgebaren!
Am 07.02 habe ich einen Tresor mit (laut Internet) 5-6 Tagen Lieferzeit bestellt und sofort online bezahlt. Am 12.02 kam dann die Auftragsbestätigung. Der Tresor kam nicht. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Tresor erst in 1-2 Wochen später lieferbar wäre. Problematisch, wenn der Tresor fristgerecht benötigt wird.
Der Tresor kam dann beschädigt in der Spedition an. Von dort wurde er nach Absprache beschädigt geliefert, da ein paar Kratzer für mich nicht relevant gewesen wären und der zeitliche Aspekt aufgrund behördlicher Vorgaben wichtiger war. Der Tresor kam dann leider zu beschädigt an (Riss in Außenhülle), was ich am selben Tag der Firma mitgeteilt habe.
Darauf wurde mir zugesagt, dass innerhalb von 2 Wochen der Tresor ausgetauscht würde und ich eine Bestätigung für meine Behörde bekomme, dass durch die Beschädigung die Schutzklasse nicht beeinträchtigt sei. Auf diese Bestätigung warte ich immer noch! Ebenso wie auf den Austausch des Tresors. Die Firma ist telefonisch kaum erreichbar
Fazit: Ich habe immer noch keinen Tresor in der gewünschten Sicherheitsklasse bzw. keine Bestätigung für meine Behörde und somit keine Rechtssicherheit. Aus 5 Tagen sind jetzt 4 Wochen geworden mit einigen Telefonaten und noch mehr Kontaktversuchen, nicht eingehaltenen Zusagen und viel Ärger und es ist noch kein Ende in Sicht.
Nie wieder Geschäfte mit diesem Unternehmen!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Danke für Ihre super Bewertung!
Wir sind froh, Sie als Kunde zu haben.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferzeit und der Qualität unserer Produkte/unserer Dienstleistung so zufrieden waren.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung, reibungslose Lieferung
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Terminierung, Aufbauservice sehr gut
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Antwort von Bremer Tresor
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Funktion
Gut verarbeitet, solide, funktional
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Service echt gut, danke
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat alles prima geklappt.
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Antwort von Bremer Tresor
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind immer erst mit der Erfüllung der Kundenwünsche zufrieden.
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Terminabsprache bei der Lieferung.
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Antwort von Bremer Tresor
22.05.2024
Genau, unsere Logistiker machen die Terminabsprache immer erst dann wenn sie die Waren angenommen haben.
Ihr Bremer Tresor Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekter Service zu guten Preisen
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Antwort von Bremer Tresor
22.05.2024
Schön zu Hören das Sie zufrieden sind.
Ihr Team von Bremer Tresor