Sehr schnelle Lieferung, Ware wurde sogar noch vor den voraussichtlichem Lieferdatum geliefert. Allerdings habe ich keine deutsche Ware erhalten, sondern die niederländische Version von dem Produkt. Inhalt scheint der Gleiche zu sein, lediglich der Ausdruck war niederländisch, was mich aber nicht unbedingt stört.
Während der Bestellung kam nach jedem Schritt eine Mail, man wurde regelrecht bombardiert. Danach war Funkstille, keine Info, ob die Sendung schon unterwegs ist.
Dann hätten wir DHL nämlich mitteilen können, wo oder wann die Zustellung erfolgen kann. So wussten wir nicht mal, dass DHL da war. Jetzt kam eine Postkarte, aber die Filiale hat erst Montag wieder auf. Hoffentlich wird die Senung nicht zurüxkgeschickt bis ich sie dann Montag am Abend abholen kann.
Zum Produkt kann ich nichts sagen, da ich es ja immer noch nicht habe.
Während der Bestellung kam nach jedem Schritt eine Mail, man wurde regelrecht bombardiert. Danach war Funkstille, keine Info, ob die Sendung schon unterwegs ist.
Dann hätten wir DHL nämlich mitteilen können, wo oder wann die Zustellung erfolgen kann. So wussten wir nicht mal, dass DHL da war. Jetzt kam eine Postkarte, aber die Filiale hat erst Montag wieder auf. Hoffentlich wird die Senung nicht zurüxkgeschickt bis ich sie dann Montag am Abend abholen kann.
Zum Produkt kann ich nichts sagen, da ich es ja immer noch nicht habe.
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Antwort von parfume.de
14.02.2024
Lieber Parfume.de Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass die Paketverfolgung für unsere Kunden wieder ersichtlich wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Parfume.de Team
Rasierklingen und schneller Versand ist Ok, nur die Versandkosten unverschämt. Ein Päckchen zuschicken statt ein Luftgepolstern Briefumschlag zu nehmen
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Antwort von parfume.de
20.12.2023
Lieber Parfume.de Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Versandkosten ergeben sich aufgrund des versicherten Versandes durch DHL (auch im Luftpolsterumschlag). Ferner sind unsere Versandkosten vor Bestellabschluß für jeden Kunden offensichtlich. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Parfume.de Team
Das gewünschte Produkt ( 5 Stück) habe ich erhalten, jedoch wurde dieses im 07/22 hergestellt und das Verfalldatum steht kurz bevor -- 06/24. Es ist schon an den Tuben ersichtlich, dass es ALTE Ware ist. Echt enttäuschend !! Ich werde diese entsorgen -- der Aufwand zur Rücksendung lohnt sich nicht.
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Antwort von parfume.de
13.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie mangelhafte Produkte erhalten haben. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Wir werden Ihnen selbstverständlich den kompletten Rechnungsbetrag auf Ihr Konto zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Parfume.de Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückinformationen zum Zahlungseingang.
Lieferung lässt auf sich warten.
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Antwort von parfume.de
15.03.2024
Sehr geehrter Parfume.de Kunde, wir haben Ihre Zahlung am 12.03.24 erhalten. Laut DHL-Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung am 14.03.24 beim Nachbarn zugestellt. Die Lieferung ist innerhalb von 2 Tagen erfolgt.
Grundsätzlich verschicken wir bei der Zahlungsmethode "Vorkasse" umgehend nach Zahlungseingang. Eine separate E-Mail bei erfolgter Zahlung wird nicht automatisch versendet. Ihre E-Mail vom 12.03.24 ist bei uns leider im Spam gelandet, wofür wir uns entschluldigen möchten. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Parfume.de Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung hat ungewöhnlich lange gedauert.
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Antwort von parfume.de
06.12.2023
Lieber Parfume.de Kunde, wir entschuldigen uns für DHL, dass Ihr Paket etwas verspätet angekommen ist. Leider kann es mal vorkommen, dass die Lieferung länger dauert. Gründe hierfür war das erhöhte Paketaufkommen durch die Black Friday Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Parfume.de Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
keine Ware
ich habe Ihre Mail, aber keine Ware
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Antwort von parfume.de
06.12.2023
Lieber Parfume.de Kunde, laut DHL-Sendungsverfolgung wurde Ihnen Ihr Paket gestern zugestellt. Für die verzögerte Lieferung durch DHL möchten wir uns entschuldigen. Gründe hierfür sind das hohe Paketaufkommen sowie die erschwerten Wetterbedingungen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Parfume.de Team
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Original Klingen...
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Antwort von parfume.de
06.03.2024
Lieber Parfume.de Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es handelt sich um Originalware. Die Klingen wurden in Deutschland produziert. Lediglich die Deklaration ist in anderen Sprachen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Parfume.de Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von parfume.de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! War etwas nicht in Ordnung? Falls dem so sein sollte, melden Sie sich gern bei uns. Wir finden für alles eine Lösung! :-)